Linia de jos este aceasta: oamenii acționează în funcție de propria lor percepție a faptelor stau în fața lor, ceea ce duce la un comportament previzibil lor, iar această percepție se poate schimba. Când suntem capabili de a crea, modifica sau de a consolida această percepție, atrăgătoare, convingătoare și se deplasează în direcția dorită a înseși persoanele ale căror comportamente afectează cel mai mult organizarea - activitatea de relații publice, misiunea reușește.
Și acest lucru este atunci când au nevoie pentru a pune în aplicare un plan de acțiune care vizează părțile interesate convingătoare în favoarea propriului lor mod de gândire, și apoi îndeamnă importante publicul din afara să acționeze în așa fel încât va ajuta să reușească departamente, divizii sau departamente.
Această diferență de accent poate duce la probleme reale de gestionare, care lucrează din greu pentru a îndeplini obiectivele operaționale atribuite.
De ce să nu se întâlnească cu legătura personal cu publicul și departamentul dvs. nu verifică, înțeleg, și dacă sunt de acord cu proiectul de succes de PR cum ar fi cele prezentate mai sus: Rezultatele pe care le-ar putea surprinde foarte mult. Cum despre perspectivele pentru începutul de a face afaceri cu tine; creșterea numărului de cereri de aderare; clienții încep să facă achiziții repetate; noi propuneri de alianțe strategice și asociații în participațiune; liderii comunității care încep să caute contactul cu tine; primitoare salutări la expoziții; indice de flux redus de personal; în atenția investitorilor și chiar politicieni și legiuitori care încep să vizualizați ca un membru cheie al comunității de afaceri sau de organizații sau asociații non-profit comunitate.
Puteți obține aceste rezultate, dacă luați ceva pozitiv pentru comportamentul publicului externe care sunt cea mai mare influență asupra companiei, organizație non-profit sau asociație; Când contactați PR speră să producă o schimbare în comportamentul actorilor externi, ceea ce va conduce în mod direct la realizarea obiectivelor organizației; și atunci când sunt înclinat acele importante persoane din afara la punctul dvs. de vedere, și apoi le încurajează să acționeze în așa fel încât acestea vor ajuta să exceleze departamentul, divizie sau sucursală.
În cazul în care acest lucru este genul de PR pe care ai nevoie si cine vrei sa fii, lista acele grupuri externe, al căror comportament vă ajută sau vă împiedică în atingerea obiectivelor. Și le listați în funcție de gradul de impactul lor asupra activității dumneavoastră.
În cazul în care experiența a ceva spus, cel mai probabil, nu au acces la date care arată modul în care majoritatea membrilor care publicul din afara cheie percep organizația dumneavoastră.
Adevărul este că implicarea cercetătorilor profesioniști pentru a monitoriza opinia publică este scump, astfel încât tu și colegii tăi trebuie să-l faci singur. Interacționa cu membrii la același public extern, punând întrebări, cum ar fi: „Dacă te face vreodată cu cineva din organizația noastră, dacă ați fost mulțumit / th această experiență, dacă sunteți familiarizați cu produsele sau serviciile noastre ???“.
Ascultați cu atenție la observații negative, în special răspunsurile evazive sau ezitante. Ferește-te de ipoteze eronate, afirmațiile false, cazuri de neînțelegeri, zvonuri inexacte și potențial dăunătoare, fiecare dintre acestea vor trebui să fie corectate, după cum știm percepții contraproductive de obicei duce la comportamente negative.
Desigur, aveți nevoie pentru a rezolva aceste probleme înainte ca acestea să conducă la comportamente negative. Deci, aveți nevoie pentru a face de fapt, decizia de a schimba percepția predominantă, iar această decizie ar trebui să fie obiectivul de munca în relațiile publice.
Trebuie remarcat faptul că scopul dumneavoastră de PR fără o strategie, care ar indica să vă direcția de lucru, este ca somn, servit fara lamaie si sos tartar. De aceea, trebuie să alegeți una din cele trei strategii create în așa fel încât să creeze percepția sau opinie în cazul în care acesta este absent cu totul, sau să schimbe percepția existentă, sau consolida aceasta. Ce vrei să faci acum este să se asigure că obiectivul și strategia dvs. se potrivesc reciproc. Alegerea unei strategii de „schimba percepția existentă“ nu este justificată atunci când percepția actuală a procedurii și include o alegere a strategiei „consolidare“.
Asta în cazul în care aveți nevoie de bune abilități de scriere. Cineva din echipa ta de PR trebuie să pregătească un apel convingător, scris într-un mod care poate schimba percepția publicului țintă, în conformitate cu scopul de a munci în relații publice.
Mesajul de corecție trebuie să aibă mai multe atribute, în primul rând claritate. Să fie cât mai specific în ceea ce percepția are nevoie de clarificare sau, și de ce. În cazul în care recursul își propune să atragă atenția membrilor publicului-țintă, și de fapt, schimba această percepție în favoarea ta, faptele trebuie să fie credibile și convingătoare, în mod logic explicabile și credibil.
Acum te duci la selecția de „animale de povară“ - sau tactici reale prin care va efectua tratamentul de corecție de atenție acestui public extern.
din nou, să fie gata pentru întrebări cu privire la rezultatele acestei activități va fi, de asemenea, necesară pentru a monitoriza schimbările în percepția membrilor publicului vizat. Ia-o idee dacă să schimbe percepția publicului țintă în direcția dorită, puteți utiliza întrebări, cum ar fi cele utilizate în timpul etapei de monitorizare a dumneavoastră mai devreme.