Cine sunt operatorii de console centrale de securitate (operatorul ARC)?
Acea parte a muncii lor? Pe aceste și alte întrebări încercăm să răspundem în acest articol.
Cel mai adesea interpune de serviciu de la doi la trei operatori. Acest lucru se face în scopul de a elimina factorul uman. La urma urmei, taxa - nu o mașină, caracteristicile sale sunt limitate. Și un astfel de loc de muncă solicitant să fie efectuate la cel mai înalt nivel, după cum aceasta poate depinde de viața clienților și / sau vizitatorii lor, proprietatea clientului. Nu se întâmplă rar ca rolul de asigurare a operatorului suportă un anumit angajat Savvy legal. Pentru a putea, fără întârziere, în cazul unei situații de urgență, pentru a efectua mai mult sprijin și juridic al companiei client. Este demn de remarcat că operatorul trebuie să PCO competență utilizând un computer la nivel de utilizator (sau mai bine - utilizator avansat), și cunosc principiile de funcționare a programelor de control de securitate panouri. Și nu vorbește despre legarea profesiei sale calități personale: ușurința, responsabilitate, atenție la detalii, abilitatea de a fi flexibil și versatil, pentru a lua decizii corecte în situații critice și nu numai. După cum puteți vedea, această profesie aparent simplă necesită un angajat nu este doar o serie de cunoștințe practice, dar, de asemenea, o mulțime de cerințe la calitățile personale.
Propun să rezume. umeri fragilă și nu foarte (operatori - cea mai mare parte femei, dar există și excepții) i se atribuie o mulțime de taxe:
- evenimente în instalația protejată de monitorizare;
- Trimiterea și coordonează sosirea primilor respondenți;
- Primirea apelurilor de la clienti;
- Manipularea și controlul comenzilor de la clienți și managementul companiei pentru întreținerea sistemelor de securitate;
- Menținerea documentației de serviciu;
- Duty apeluri la site-uri în cazul în care gardienii sunt deservesc companie, etc.
