Și cuvânt din gura de lucrări - distribuirea gratuită a informațiilor prin cuvânt din gura despre un produs sau un serviciu favorit sub influența emoțiilor - asta e ceea ce motivează și dezvoltă fenomenul. Este, de asemenea, numit „cuvânt-de-gura de introducere pe piață.“
Deci, de multe ori oameni, înainte de a cumpăra orice produs, du-te la site-uri diferite-otzoviki și urmăriți ce se spune despre el alți consumatori.
Cum de a începe cuvântul de gura
Există câteva tipuri de situații, atunci când este pornit:
Există o simplă listă de acțiuni pentru a auzi de la potențialii clienți și clienți. Cel mai important lucru în acest caz, a crea un WOW-efect, care este de a obtine oamenii vorbesc despre tine.
Pentru ca acesta să înceapă, trebuie doar să răspundă la câteva întrebări:
- Ceea ce clientul vrea? Pentru a vorbi despre un produs sau un serviciu, acesta ar trebui să închidă una dintre principalele nevoi ale cumpărătorului, altfel vei avea doar un efect negativ. Oamenii sunt în așteptare pentru ceva anume, și munca ta este în primul rând pentru a răspunde acestor așteptări.
- Și ce competitorii fac? Această întrebare a fost deja răspuns la primul paragraf, pentru că alte întreprinderi sunt, de asemenea, setați-le. Dacă unul dintre ei isi face treaba mare și atractiv, atunci puteți repeta în condiții de siguranță după el în propriul său stil. Dar dacă toți cei implicați, WOW-efect, nu veți obține. Între timp, ma uit la alții, veți înțelege modul în care concurenții nu fac - care este, de asemenea, o experiență pozitivă. Gândire și obmozgovat, puteți veni cu sute de idei, selectați Da pentru a lustrui cel mai de succes.
- Costul acestei influențe. Însuși cuvântul gurii se răspândește și se dezvoltă prea repede, prin urmare, este necesar să se înceapă să folosească acele acțiuni care nu cauzează costuri imense.
- Cum de a urmări efectul sozdaniemWOW? După cum doriți. Găsiți și selectați participanții la nevoie, pentru ai motiva să învețe textul dorit, așa că i-au spus pentru a rula un cumpărător secret.
- Ai într-adevăr acest efect? Comunicarea cu clienții, și ei sunt dispuși să-ți spun totul.
- Cum să ne spui despre tine? Tot ce pot fi memorate și de a face de neuitat: denumire, slogan, carti de vizita, pungi, postere, unele corespondență - pe care le-ați lăsat clientul?
- Există și alte moduri de a spune povestea? Ce vor oamenii, atunci când vorbești despre prietenul tău?
principiile marketingului prin cuvânt din gura
Pentru a provoca conversații despre companie și serviciile oferite, câteva reguli de bază pe care trebuie să le știți când creați un cuvânt din gura, după care o puteți utiliza în mod eficient acest lucru pentru o lungă perioadă de timp și prin extinderea popularitate și de vânzări.
Exemple de gura
Accesând „aduce un prieten“
Utilizarea anumitor stocuri, inclusiv care aduce în mod constant efect rapid și eficient. Ce este sarea: un om duce la cineva din cercul său de prieteni din magazin. Pentru aceasta, el devine unele beneficii: o reducere la anumite elemente, acumularea de bonusuri sau cadouri de pe card. Avantajul acestei acțiuni este de a crește beneficiile enumerate mai jos în funcție de creșterea numărului de cumpărători. Aceasta este o motivație bună și eficientă pentru povestiri despre produsul / serviciul magazin / companiei cât mai mult posibil și mai colorat.
Evaluarea și critici în rețelele sociale, site-uri și discuții
Actele prin acțiuni de tip în primul paragraf, numai persoana părăsește feedback-ul său sau pozitiv pe pagina sa publică, sau pe site-uri comentarii. Acesta arată rezultatul muncii sale și primește o recompensă.
Eveniment unic
Distribuiți cupoane în jurul magazinele lor pe o reducere de o singură dată sau de broșuri privind programul de reduceri. Trimite cupoane de e-mail pentru a le transmite prietenilor lor.
De fapt, cuvânt din gura o mulțime de opțiuni. Unul are doar pentru a da un pic de imaginatie, si vei fi surprins de numărul de opțiuni pentru idei noi care pot fi realizate.
marketing viral și cuvântul de gura
Contractat virusul - știri, care se transmite de la persoană la persoană. Aceste informații, în cazul în care are relevanță, răspândit rapid în rândul oamenilor.
De exemplu, multe cluburi de sănătate pentru a completa gama de clienții săi folosesc cardul pentru vizitele clienților. Oamenii, care sunt vizitatorii obișnuiți ai acestor centre, primesc un card gratuit, astfel încât ei pot da la prietenii lor. După o singură vizită poate impresiona pe oameni și, de asemenea, obține aderarea la club. Și, de asemenea, obține cartea de oaspeți. Acest virus va continua să se abată, și transmise în societate. Aceasta se numește de marketing viral - unul dintre tipurile de cuvânt din gura.
(Nu a fost evaluat încă)