Bonusuri și penalități, titlul de „vânzări Luna“ și mustrări - au încercat totul, iar personalul nu este încă suficient pentru o lungă perioadă de timp. Ai pierdut inima: sub-Chinen nu doresc să lucreze. Este timpul pentru a schimba echipa. Dar există o soluție: SOCA-Buyten, noua abordare a motivației și să acționeze fără morcovi și bastoane.
În acest articol vă va citi:
- Cum să-l omoare motivația subordonaților pentru totdeauna
- Expresii care sunt interzise pentru managementul motivației muncii
de către subordonații experții de motivare susțin că împiedică presiunea din partea angajaților pentru a obține rezultate. Și sub presiune și bonusuri la câștigurile. Bani - cel mai evident, dar nepoliticos stimul. Ele oferă un efect pe termen scurt, dar locul de muncă pentru viitor nu se întâmplă.
Recompensarea și pedeapsă impusă din exterior formează motivația pentru care persoana nu răspunde în mod conștient. Noua tehnica presupune recurgerea la nevoia umană inerentă pentru autonomie, apartenență și competență.
Ce înseamnă? Autonomie: angajatul este independent în deciziile. Accesoriu: un sentiment de apartenență la o cauză comună. Competența: înțelege că se descurcă cu sarcinile și problemele.
Dintre aceste trei concepte au format motivație interioară profundă, care încurajează oamenii să crească. Acesta este sprijinit de un „debriefing“ detaliată nu există o evaluare, cu cuvântul „de ce“ întrebări, legate de activitatea ca o cauză comună a unui interesant, atenție la emoțiile oamenilor. Distruge - credințe cinci rezistente care duc la eșec.
Cum să-l omoare motivația: numărul 1 fraza „Nu e nimic personal, e doar de afaceri“
Oamenii muncesc cel puțin opt ore pe zi - asta e mult. Prin urmare, ei simt o parte din lucrarea vieții sale. Și orice cuvinte și acțiuni ale capului este văzută ca profund personal. Și toate însoțite de emoții personale. Agresiune, certuri, abuz - un astfel de comportament este inacceptabil la locul de muncă. Dar emoțiile sunt normale. Tineti minte acest lucru în relațiile cu angajații.
Nerespectarea. Urmați regula „Emoțiile nu aparțin aici.“ Pentru a lua în considerare aprobarea unei convenții. Sabotaj sau tolera un comportament inacceptabil.
sursă de creștere. Recunoașteți și să accepte sentimentele de subordonați. Utilizați feedback-ul descriptiv și laudă. A pune întrebări deschise: acestea ajuta angajatul găsească o decizie conștientă de sine.
Cum să-l omoare motivația: numărul 2 fraza „Scopul companiei - de a face bani“
Tu se agață de numere, dar e dor de ochii oamenilor. E o capcană. Aceasta seamănă cu capul de un jucător care se uită pe tabela de marcaj în locul mingea. Dar lucrul cu clientii doar oameni. Și numai depinde de ei dacă clienții reveni la companie. Shift accentul: scopul de afaceri este în beneficiul consumatorilor.
Oamenii nu doresc doar pentru a face bani - este important să se creeze ceva semnificativ. Formulați problema, astfel încât subordonații s-au concentrat pe calitatea efortului.
Nerespectarea. Pentru a profita în detrimentul angajaților. Amână feedback-ul: laudă și vina. Pentru a percepe oameni ca mașini care nu sunt în stare să obosesc.
sursă de creștere. Pentru a stabili obiective bazate pe binele comun. Sincer să evalueze abilitățile angajaților. Aloce timp pentru conversații motivaționale obligatorii cu subordonații.
Cum să-l omoare motivația: numărul 3 fraza „Managerul - este forța și puterea“
Nerespectarea. Crush și decline responsabilitatea. Tăinui decizii Motive fără a explica motivele.
sursă de creștere. Oferind libertatea de acțiune în limitele stabilite. Recunoaste interesele angajaților și să încurajeze entuziasmul lor. Pentru a explica în detaliu deciziile discuta deschis intențiile.
Cum să-l omoare motivația: numărul 4 fraza „Ceea ce este important este doar rezultatul“
Credeți că doar rezultatele contează? Nu dau seama de ce este important și modul în care a făcut personalul său? Apoi, va admite că scopul scuză mijloacele. Aceasta este o concepție greșită periculoasă. Da, sub presiunea oamenilor sunt capabili să lucreze asupra performanței. Aici sunt doar un disconfort care au experiență dislocă satisfacție. Deci, indiferent de ce oamenii obține rezultate, și de ce și modul în care o fac.
- Formarea managerilor de vânzări: bucătarul novice în 3 pași
Nerespectarea. Punerea în practică a obiectivelor și termenelor personalizate. Focus pe nevoile companiei și nu ia în considerare nevoile angajaților. evalua doar produsul și să ignore eforturile depuse pentru a crea.
sursă de creștere. Prezentați obiectivele și programele ca informații valoroase necesare pentru a obține rezultatul. Arată direcția de personal, pentru a sprijini dezvoltarea profesională.
Cum să-l omoare motivația: numărul 5 fraza „Tot ceea ce contează este ceea ce poate fi măsurat“
Sunteți convinși că lucrurile și fenomenele, nu măsurabile, sunt secundare? E o capcană. Pentru indicatori măsurabili nu pot vedea procesul de lucru. Dezvoltarea profesională pentru lider este să ne amintim visele și idealurile oamenilor care sunt alimentate de emoții.
Cu acest cap va fi mult mai confortabil pentru a pune sus cu propriile lor sentimente și să înțeleagă subordonaților. Chiar și la oamenii de muncă au nevoie de dragoste, bucurie și recunoștință. Pe baza acestor nevoi. Și nu este pe cale să asculte plângerile angajaților cu privire la probleme personale. Nu ezitați să laude, să încurajeze și de a descoperi emoțiile lor. Aceasta este o regulă importantă de motivare a subordonaților.
- Încurajarea membrilor personalului: materiale și imateriale
Nerespectarea. Focus pe rezultate, măsurători și concurența. Subestimeze formare. Mustra și pedepsi greșeli.
sursă de creștere. Încurajați interesul natural al oamenilor la un nou și entuziast. Recunoașteți important nu doar linia de intermediar, de jos. Dezasambla greșeli, împreună cu subordonații - este o parte a formării.