Doar nu merita vorbim despre „lucrurile se vor îmbunătăți“ și „totul va fi bine“, dacă vă aflați în această 100% nu sunt siguri. Pentru că, de exemplu, dacă o persoană este în așteptare pentru o lună într-un spital sau un iubit-o, aceasta nu înseamnă „totul va fi bine.“ Și bărbatul decide că minți el. Va fi mai rău.
Dar! Puteți da argumente de ce, în opinia dumneavoastră, situația se poate schimba în bine.
Spune-mi ce ești aici pentru a ajuta. Și ce poți să faci sau au slelat pentru a ajuta. De exemplu, pentru a apela un medic, oferă apă, sau poate ajuta o persoană să conducă oriunde, etc.
Un semn bun - omul vorbind, vrea să spună detaliile incidentului, este de asemenea OK, dacă reacționează emoțional strigă, furios, plângând, cineva obvinyate în tragedie. Sau chiar râde nervos. Aceasta este - o reacție normală! În mod activ asculta. Da din cap. Continuă să vorbești. Într-o voce calmă.
Un semn rău - un om este tăcut. Aceasta înseamnă că o persoană are un șoc. Cu cât un șoc - atât de mult mai rău. Prin urmare, o astfel de persoană ar trebui să fie abordată în primul rând. Prezentați-vă, întrebați numele lui. Încearcă să vorbești cu persoana. Casual dacă a vrut fierbinte ceai, apa, oameni, etc. Oferta de ajutor pe care le poate da și că nu este o povară pentru tine. Vorbește calm, cu încredere, cu respect.
Angelina Trof răspunsuri la întrebările în linia lui directă
interesați de literatură și lingvistică
Așa cum a spus deja mai sus, expresia „totul este bine“ și „totul va“ - nu cea mai bună opțiune. Cu toate acestea, este mai bine decât „nonsens!“ sau absolut teribil „La dracu 'da! de ce ești așa de îngrijorat?“