Acum, oameni care nu au nici o dificultate în a comunica, a fost aproape goală. În mod evident, nu orice conversație ar putea fi numită comunicare (ca, într-adevăr, nu orice om poate fi numit o personalitate). De aceea, încercăm să identificăm mai multe nivele de contact cu alte persoane.
Deci, primul nivel. Această situație este familiară tuturor: Cap - ofițer subordonat - un soldat, etc. Forma rigidă, impersonală, rol de contact, definește cuvântul „gestionare“ ... În cazul în care un astfel de contact există cineva „de sus“ și unul „de jos“. Și „inferior“ îndeplinește sarcina, „în partea de sus.“ Un alt mijloc de control să-l folosească ca mijloc de contact. Există un management deschis, și sunt ascunse. Și foarte adesea geniul de comunicare este o persoană care poate gestiona deschide alte ( „superioară noastră de la orice va face ceea ce vrea,“ - entuziasm vorbesc despre asta.) Aceasta este, „manager“ - o persoană care deține secretele și metodele de influență și a impactului alte persoane. Oricine vede marea slăbiciune și cunoaște momentul potrivit pentru a apăsa butonul dorit.
În limbajul psihologic, acest tip de persoană este numită „manipulator“. Pentru persoanele care doresc să învețe tehnica de manipulare, există chiar și o alocație specială. De exemplu, cartea lui Dale Carnegie „Cum să câștige Prieteni si influenta Oamenii.“ Singurul lucru pe care l-ar fi spus, cu toate succesele sale externe Manipulator de multe ori profund nefericit. Acest lucru se datorează faptului că el este lipsit de o relație strânsă cu oamenii. Pentru un control încastrat cea mai favorabilă relație închisă. Dar Reciproca este, de asemenea, adevărat: dacă avem o comunicare închisă, manipulăm inconștient reciproc. Când m-am face o „mutare de șah“, folosind ca o figură de prietenul său, o soție, un copil (indiferent cât de obiective nobile am urmărit), eu distrug, mănânc relația noastră. Manipulări în comunicarea cu cei dragi nu va fi iertat.
Al doilea nivel, în cazul în care pozițiile sunt mai egale se numește comunicare. situații tipice: în sala de fumat, bucătărie, în compania la masă, în sectorul transporturilor. Problema principală cu această comunicare - alegerea unei teme comune. Pe dinafara poate părea ca un hochei verbal: tema cu care se confruntă-off (de exemplu, „departament“), și toată compania începe să „Chase-l în jurul valorii de.“ După ce a epuizat una, caută alta. În comunicarea personalității noastre deja evidente, dar într-o mică măsură. persoana sociabila cu orice limbă comună va fi adoptată în fiecare companie imediat va găsi toate interesant subiect de conversație. Privind în perspectivă, voi spune că primi toate transmisibile, dar fiecare poate fi sociabil.
Al treilea nivel de diviziune noastre convenționale de contact este numit serviciu. Aici nu folosesc o altă persoană, ca un mijloc, iar el a devenit atât pentru el. Un exemplu ilustrativ de acest nivel - ajutor psihologic. Cineva vine la mine cu o problemă pe care eu, ca un psiholog încercând să-l ajute să rezolve. Nu e de mirare cele mai eficiente sfaturi despre „Cum să iasă din singurătate“, cuprinse una - „încheierea altor sale“. Dar un om capabil să-ți dea sfaturi înțelepte, pentru a asculta și de a ajuta să înțeleagă ei înșiși, de asemenea, este prea devreme pentru a apela geniul de comunicare. Ca urmare a acestui sistem, este mai degrabă un geniu de serviciu. Acest nivel este deja mai profund decât de management sau de comunicare. Cu toate acestea, nu este o bună comunicare.
În al patrulea rând, cel mai înalt nivel al contactelor noastre - comunicare. Descrie mult mai dificil. Aici este o definiție tipică, explicând esența sa: „Comunicarea - este relația ravnosvobodnyh ravnounikalnyh și subiecte“ Scopul este întotdeauna același - cealaltă persoană. Acesta nu este un schimb reciproc de informații, fenomene de comunicare se referă la vneinformativnyh: sensul vieții, valori morale, și orientarea individului, idealurile și aspirațiile sale. Ele nu pot transmite să le poate atașa doar o alta. Mecanismul psihologic de comunicare - această experiență a fuzionat împreună cu înțelegere în loc de transmisie pură și primirea de informații.
Un om capabil de acest lucru, și ar trebui să fie numit un geniu de comunicare. Literatura de specialitate descrie un tip - Prințul Mîșkin din romanul lui Dostoievski „Idiotul“. Puterea acestui om a fost deschiderea pentru alții este atât de mare încât cei cu care a avut timp să vorbească puțin, au devenit aliați sau prietenii săi.
Comunicarea - nu este atât de mult o tehnică ca o artă. Și dacă eu sunt un psiholog, eu pot învăța o persoană pentru a controla sau de a comunica altora, apoi să învețe cum să comunice, în principiu, imposibilă. Ne putem pregăti numai pentru comunicarea umană, dar nu garantează că aceasta va avea loc. La urma urmei, nu putem garanta creativitatea. exprima deschis individualitatea lor și să-l la interlocutor - care este secretul acestei comunicări.
Când ne uităm unul la altul, două lumi diferite sunt reflectate în pupilele ochilor noștri.