1C Company și partenerul oficial al SoftServisGold să acorde o mare atenție la client service și siguranța clienților, așa că am recomanda tuturor celor care cumpără produsele sale software pentru a intra într-un contract de suport tehnologia informației. Acest lucru vă permite să fie întotdeauna în măsură de a obține consiliere de specialitate cu privire la contabilitate sau de lucru în program, au actualizări regulate și o serie de alte beneficii. Cu toate acestea, înainte ca clientul va fi capabil să le folosească în totalitate, acesta trebuie să fie efectuată verificarea acestuia.
În lumea de astăzi nimeni nu este protejat împotriva pirateriei, în special în software-ul, astfel încât compania 1C, pentru a preveni utilizarea neautorizată a suportului tehnic, a introdus o procedură de verificare, cum ar fi ETS.
Ce este un suport de tehnologia informației?
1C Compania ofera trei servicii pentru sistemele lor de software, acest lucru va depinde de prețul ETS. Deci, pentru familie foarte veche de 1C Enterprise 7.7. cu condiția unui sprijin minim, deoarece sistemele automatizate bazate pe această platformă nu este aproape produs, iar dezvoltatorii să sprijine are loc cu greu. În legătură cu aceasta, utilizatorul are următoarele caracteristici în ceea ce privește serviciul pe baza 1C Enterprise 7.7:- actualizări de software după cum este necesar pentru a se conforma cu normele legislației și de afaceri vamale;
- acces la consiliere și cele mai bune practici de utilizare a programului;
- accesul la știri și descrierea noilor produse ale companiei.
Clienții care decid să utilizeze complexul TRAC de servicii (cea mai bună opțiune pentru clienții) au mai multe oportunități. De exemplu,
- accesul la sistemul juridic pentru diferite tipuri de contabilitate și nu numai;
- reînnoirea constantă a formelor de documente contabile primare și a rapoartelor;
- posibilitatea de a trimite declarațiilor fiscale direct din programul 1C;
- consultarea și instruirea de practicieni de contabilitate, management financiar, audit, și așa mai departe.
De ce am nevoie pentru a verifica autenticitatea contractului de suport tehnologia informației?
Principalul motiv pentru care aveți nevoie pentru a verifica de subscriere - este o garanție că clientul are dreptul legitim de a se bucura de toate preferințele, care dă contractul. Pe partea 1C - un mod de a proteja împotriva activităților pirat.
Pentru utilizator, prezența unui acord veritabil privind informațiile și cooperarea tehnologică înseamnă că puteți utiliza în mod liber servicii de service si consultanta 1C Company și partenerii săi, precum și toate avantajele pe care au fost descrise mai sus, în funcție de nivelul și tipul de software utilizat. Un avantaj cheie al disponibilității contractului pentru ITS beneficiază de actualizări periodice. La urma urmei, legislația în contabilitate este în continuă schimbare, astfel încât pentru actualizări - este critică.
Care este procesul contractului STI?
Pentru a începe, conectați pe site-ul oficial al 1C în secțiunea „Suport“. Pentru a verifica sa a fost făcută cu privire la numărul de înregistrare, acest număr trebuie să fie introduse în caseta on-line. Aceste informații pot fi găsite pe cartela de înregistrare, pe care clientul trebuie să dea vânzătorului un produs software. În cazul în care orice număr de serie este în baza de date a companiei, veți primi mesajul „Există un contract valabil 1C STI“. În cazul în care contractul în baza de date, site-ul va fi un mesaj „de pe acest număr de înregistrare 1C contractul nu este înregistrat.“
În plus față de card, în cele mai multe cazuri, 1C Company ofera clientului posibilitatea de a utiliza informații și suport tehnologic timp de trei luni. Aceasta confirmă cuponul, care trebuie să furnizeze, de asemenea, clientului 1C vânzătorului. Prin urmare, este foarte important să se verifice ambalajul mărfurilor după cumpărare. Așa cum este acum clar, în plus față de programul de instalare, vânzătorul trebuie să furnizeze un card de înregistrare și un cupon pentru o informare preferențial și suport tehnologic. Acest lucru va economisi bani în mod semnificativ și de a minimiza riscurile.
Ce să faci dacă nu poți trece testul de 1C STI?
În acest caz, este necesar să se încerce să treacă testul de abonament STI 1C, câteva zile mai târziu. În cazul în care, cu toate acestea, în cazul în care site-ul va afișa un mesaj care acordul privind ITS cu numărul de înregistrare nu este înregistrat, este necesar să apelați vânzătorul de software și de a afla de ce tratatul nu este încă în baza de date.
