Dialog - un proces de comunicare reciprocă în timpul căreia replica se înlocuiește cu teza de răspuns și există o permanentă schimbare a rolurilor, „ascultătorului -. Vorbitorul“ dialog Caracteristică în termeni de comunicare - unitate dialogic, exprimarea gândirii și percepției, reacția acestora, care se reflectă în structura dialogului. Se compune din interlocutori interdependente replici.
proces de comunicare în ambele sensuri are loc într-o situație concretă în care fiecare dintre participanți este alternativ ca vorbitor și ascultător, și anume în procesul de dialog este un schimb de informații.
Replici de dialog - acest act de vorbire, și anume acțiuni definite vorbitor scop, concepute pentru a avea ca rezultat.
Intenție, se concentreze, respectarea regulilor de conversație - principalele caracteristici ale dialogului.
Pentru a atinge obiectivele lor, fiecare dintre interlocutori pune în aplicare o anumită intenție, fapt care ia determinat interlocutorul unei anumite acte de vorbire. Inducerea informații pot fi exprimate în mod direct (o formă a verbului în starea de spirit imperativ) și indirecte (întrebare: ar putea tine, dacă vi se pare dificil, etc?).
În dialogul următor regulile conversației ar trebui să fie urmat:
1. Comunicarea este furnizat piese aude pregătite pentru a percepției cererilor sale sau a altor informații, atunci există o justificare (cum ar fi motivul pentru o astfel de evaluare eveniment dat) și apoi dat informații imediate (de exemplu, prezentarea cererii, consiliul). În același timp, trebuie să respecte normele corespunzătoare de etichetă;
2. Mesajul ar trebui să se potrivească cu tema conversației;
3. Cele două părți trebuie să facă clar, lipsit de ambiguitate și consecventă.
Nerespectarea regulilor de conversație este rupt înțelegere, de exemplu, în cazul unuia dintre vorbitori nu este clar celeilalte (abundența terminologiei într-un public nepregătit, articularea neclare, etc.).
Un set tipic de piese de conversație semnificative:
Contactul cu persoana (vizual și de vorbire).
Expresii comune: „Bună ziua“, „Mult timp nu se vedea“, „Imi pare rau“, „Pe cine văd eu“, etc.
întrebarea dacă o conversație este posibilă:? „Eu nu vin off“, „Poți vorbi acum“ „Îmi pare rău, pot să vă întreb?“, „nu ești ocupat?“.
întrebări despre viață, de afaceri, de sănătate (de obicei, într-o conversație informală prietenos)
Vorbeste despre scopul unui mesaj
Informații + reacția interlocutorului vorbitor, replica sa răspuns. În acest moment, inițiativa în conversație se poate trece la cealaltă parte.
Concluzionând fraze care însoțesc sfârșitul unei conversații (sunt de natură generală).
Expresii Etiquette care însoțesc la sfârșitul oricărei conversații.
Fiecare subiect este (în mod ideal) este în curs de dezvoltare, înainte de părțile trece la un nou subiect. Dacă unul dintre interlocutori nu susțin acest subiect, aceasta poate indica faptul că:
intervievată nu vrea să vorbească despre asta;
sursă tinde să impună propria temă;
probabil, apelantul nu va asculta cuvintele tale, și trebuie să le repete;
intervievată nu vrea să vorbească cu tine.
Comportamentul verbal necesită o înțelegere a interlocutorului, pătrunderea în starea de spirit lui, gânduri, impulsuri, motive, altfel este imposibilă punerea în aplicare a comunicării cu succes. În acest sens, o empatie foarte importantă (capacitatea de a sta în cealaltă persoană, promovează înțelegerea reciprocă și armonizarea relațiilor).
Îmbunătățirea tehnologiei de comunicare, tehnici de dialog necesită modele de învățare dialoguri, mijloace de exprimare variabilitate posesie gânduri și sentimente. posesia de tehnici tactice de comunicare verbală.
Este cunoscut faptul că unul și același gând poate fi exprimată prin diferite mijloace lexicale și gramaticale.
Reguli generale pentru dialog privind YV Rozhdestvensky:
Întrebarea cere un răspuns;
Comanda necesită un răspuns cuvânt sau o acțiune;
Narativă necesită un răspuns (sau un răspuns replică răspuns narațiune atentă sau tăcere).
Atent tăcere - absența vorbirii în care expresia facială, gesturi, exclamații, repetând cuvintele vorbitorului informează ascultătorul că discursul său a fost primit și înțeles.
Formele de dialog trebuie să fie planificate atât ordinare și oficiale, cât și la nivel național.
Atunci când se planifică un dialog ar trebui să ia în considerare legile dialogului retorică.
rezistență la 1.Zakon totul nou. Fiecare nou proiect întâmpină rezistență oamenilor. Orice declarație sau o acțiune nouă întâmpină rezistență în ciuda faptului că această declarație sau acțiune nu amenință bunăstarea indivizilor, organizațiilor și a societății în ansamblu.
Pentru un nou proiect, este necesară promovarea unor idei noi pentru a crea condiții favorabile. Termenii proiectului - PR (prin dialog).
Planul de acțiune privind Relații Publice este conceput astfel încât:
1) pentru a pune în aplicare tipurile de literatură, care pot fi utilizate cel mai eficient pentru promovarea proiectului.
3) este necesar să se prevadă modul de dialog verbal de acțiune (adică, să reprezinte argumentele lor în considerare alternative și de a dezvolta puncte de vedere alternative de detaliu ale unei posibile alternative de fiecare dată când resping).
2. Legea condiții limită invenții. Invenția conținutului de vorbire este imposibilă fără a lua în considerare condițiile culturale ale invenției retorice (set de date de cultură cu caracter personal al interlocutorului sau publicul: nivelurile spirituale, morale, morale, etice și estetice, și nivelul de educație) Este legea condițiilor culturale ale invenției retorice.
Eficacitatea dialogului depinde adesea de ce tipuri de literatură sunt utilizate în dialogul: ar trebui să implice numai tipurile necesare de literatură (pentru a evita vorbăria și palavrageala, pentru a vorbi despre același lucru în cuvinte diferite). Timpul pentru decizia va trebui să taie și pentru a trece la acțiune.
Pentru un dialog de succes este necesar să se cunoască regulile dialogului și înțelegerii corectitudinii cursul său. De exemplu, nu-l confunda în instanță și suntem în colecția, deși ea și celelalte sunt în natura dialogului, teatru, în caz contrar s-ar putea provoca daune și cauza, și o anumită persoană.
3. Legea dialogului socializare.
Regulile de bază ale dialogului implică socializare prin vorbire umană:
1. Dacă ați aplicat pentru un discurs, ar trebui să lăsați toate clasele și ascultă-l;
2. Dacă ați aplicat un discurs la un moment dat, atunci când spui că ar trebui să taci și să-l asculta;
3. Dacă nu există nici un gând, care se naște în suflet prin dialog, cazul nu poate avea loc.
4. Actul de a elimina din prejudiciu de vorbire. Dialogul implică ascultarea protecția vorbitorului, ascultătorul trebuie să decidă să nu aplicate în cazul în care vorbește despre daune latente sau evidente.
Normele ascultătorul includ evaluarea vocii vorbitorului, t. Pentru a. ardere este dăunătoare pentru ascultătorul care l-ar putea într-o situație prindă în cursă dificilă sau duce la neînțelegeri și abateri.
Reguli pentru ascultătorul pe YV Rozhdestvensky:
1. Este necesar să se caute diferențele în discursul primite de la persoane diferite.
2. Este necesar să se împartă declarațiile primite ca adevărate sau false, adecvate și inadecvate.
3. Este necesar să se separe interesele vorbitorului cu privire la conținutul declarațiilor sale.
5. Este necesar să se determine sinceritatea de a spune, nu există cuvinte pentru el, care poate provoca daune.
6. Este necesar să se mențină faptele și gândurile lor, care nu pot fi cunoscute altora în secret.
7. Este necesar să se evalueze erorile din conținutul discursului este relația cu vorbitorul: ilogic, fantezie, judecata incertitudine.
8. Este necesar să se înțeleagă erorile din conținutul vorbirii în legătură cu modalitatea ei, adică. E. Pentru a evalua atitudinea vorbitorului discursul (auto-justificare, Brag, Incompetenta critică, neînțelegere fapt, denaturarea adevărului în furie)
Reguli ale vorbitorului - regulile tipice de retorică:
1. Care (îngrijire ar trebui să fie luate limba).
2. Observați intenția întrebării.
3. Sensul unui cuvânt depinde de modul în care topom spus.
Top - unitatea de bază a invenției (Invențiile) - loc comun modelul semantic.
Utilizarea unei ștampile depinde de discursul semantică de tip funcțional (descriere, narațiune, raționament).
2) întreg și o parte;
4) proprietățile (atribute descriere);
5) condiții (timpul și locul în descriere, cauză și efect în argumentul);
6) compara și contrast;
7) numele (o piesă de teatru pe numele în numele altcuiva);
8) exemplu (ilustrație);
4. Eroare tipic spunând:
1) conținutul de situație de conflict de vorbire (irelevanța);
2) Conținutul de vorbire triviale pentru a asculta (lipsa de noutate);
3) verbosity (redundanță).
Productivitatea instrumentelor verbale utilizate în vorbire (logo-uri), depinde de arta dezbaterii, dar arta în sine se bazează pe dezbaterea legilor obiective ale dialogului. Dialoguri în conformitate cu legile de formare a locurilor comune (blaturi) sunt împărțite într-un dialog în literatură și dialoguri în diferite tipuri de literatură.
Dialoguri într-o formă de literatură sunt supuse următoarelor legi:
continuarea Endless dialogului într-o formă de literatură distruge valoarea informațională a vorbirii (și invers).
expansiune infinită a publicului într-o formă de literatură distruge valoarea informațională a vorbirii (și invers).
Acest lucru înseamnă că, dacă doriți să „îngroape cazul“ atrasă de el cât mai multe persoane 3. Legea competenței auditorului.
Sărăcia cunoștințelor despre subiectul vorbirii în public consumă valoare de informații de vorbire (și invers).
Organizarea dialogului privind locul, timpul și participanții, nu ținând cont de interesul participanților la subiectul dialogului, elimină valoarea informațională a dialogului.
Multe importante în esență dialoguri sunt neconcludente, adică. Nu afectează interesele reale ale părților la .. Această lege se numește legea mai interesat de afaceri de conținut. nici unul din ea într-o formă de literatură nu poate aduce participanților de dialog, în cazul în care nu au nici un interes direct.