Pentru învățământul general pentru toți oamenii de afaceri este util să se cunoască teoria marketingului clasic. Mulți totul a avut loc în universitate, dar care este acolo pentru a asculta profesori? I - nr.
Există un curs bun pe marketing la Coursera. Vă recomandăm să fanii de învățare on-line.
Deocamdată analiza procesul de marketing pe degete, din care este compus?
1. Suntem în căutarea pentru nevoile și nevoile consumatorilor.
Ce vor? Ei au nevoie de scutere acum sau poate nu suficient de tarabe pentru inghetata de înaltă calitate, în vara? Sau poate o tehnologie de calculator nou introdus puțin în orașul tău? O ipoteză este mic, este necesar să se încerce să exploreze, cel puțin pentru un interviu cu prietenii (numai pentru vârsta și bugetul, acestea trebuie să intre în publicul țintă), oamenii de pe străzi, forumschikov pe Internet, etc.
2. Căutăm o modalitate de a satisface aceste nevoi.
Ei au descoperit ceea ce au nevoie de consumatori? Acum, să ne gândim cum această dorință poate fi satisfăcută.
Imediat trebuie să spun o eroare (de opinia lui Kotler), ceea ce face ca o parte a antreprenorilor. Ei au pus în centrul produsului și este necesar pentru a pune o soluție și satisface nevoia, beneficia de acest produs. Înțelegeți că persoana nu are nevoie de un exercițiu, el are nevoie de bine, nu are nevoie de o bicicletă, el are nevoie de o libertate de mișcare, de siguranță și confort pe drum. Marketer, precum și un comerciant de internet, de vânzare o experiență de vis. Noi nu vindem aparate de aer condiționat, și se răcește în casă.
Avem nevoie pentru a forma o sursă de piață (ofertă de piață) - este un produs sau un serviciu + informații și de experiență oferite de piață pentru a satisface anumite nevoi. Sunt de acord că motocicleta Harley-Davidson - nu doar o bicicletă, este o idee anume, spiritul, statutul, și după toate acestea creează pe piață (de fapt, este o bicicletă obișnuită poate fi chiar mai rău, în calitate decât cele mai renumite concurenți).
3. Creați o valoare de client.
Valoarea pentru clienți = beneficii minus costurile produsului.
Și consumatorii pot rareori evalua cu exactitate valoarea, ele sunt ghidate de sensul lor de valoare. Acesta este motivul pentru care mulți oameni cumpără mașini mai scumpe, chiar dacă acestea nu sunt mai bune decat alte masini din clasa sa, sau de a mânca într-un restaurant de lux sau bucurați-vă de pulbere mai scumpe. Obiectivitate - nu cal de oameni, așa cum am spus mai sus, vom accepta deciziile de cumpărare emoționale.
Acest lucru nu este suficient pentru a arăta clienților cu servicii de calitate (acestea pot avea și alte companii), este necesar să se dea mai mult (emoții, beneficii, experienta) decât clientul se așteaptă ca acesta să devină clientul dvs. pentru totdeauna si va recomanda altora.
Astfel, în cea mai simplă considerare a procesului de marketing este după cum urmează:
nevoi nesatisfăcute sau prost satisfăcuți de oameni = Learned> caută modalități de a le satisface => Produs nou => crea valoare în ochii poporului său.
Continuarea în următorul post.
Sau citiți cartea ei înșiși Kotler „Bazele de marketing“.
Permiteți-mi să vă reamintesc, dacă aveți nevoie de SEO de promovare site-ul de pe Internet. vă rugăm să e-mail-ul indicat în partea de jos a paginii. Și eu predau internet marketing și direcționarea pe Skype.