Activitatea de a stabili contacte cu alte persoane Ar
din ce în ce utilizează această formă de comunicare ca o conversație.
Conversație numită o formă de comunicare, în scopul de a face schimb de opinii, informații, sentimente, și așa mai departe. Aceasta ajută să se asigure că partenerii au intensificat eforturile pentru a asigura cooperarea și influența asupra reciproc.
Conversații au următoarele funcții:
• formarea de activități și procese promițătoare;
• controlul și coordonarea acțiunilor au fost inițiate;
• comunicarea reciprocă a persoanelor în timpul obiectivelor de producție;
• menținerea contactelor de afaceri la nivelul unităților de producție, regiuni și state;
• căutare, promovarea și dezvoltarea operațională a ideilor de lucru;
• stimularea gândirii umane într-o nouă direcție;
• Abordarea problemelor etice care au apărut în unele situații toscho1.
Cum să efectueze conversații de afaceri
Conversația este cea mai favorabilă, și de multe ori singura oportunitate de a convinge interlocutorul și să își justifice poziția (așa că a fost de acord și a sprijinit-l).
În același timp speranță pentru succes și de coincidență este mai bine pentru a înlocui strategia și tactica.
Identifică cinci principii universale de comunicare de afaceri:
pentru a atrage atenția interlocutorului (începutul conversației). Dacă nu suntem capabili de a face acest lucru, de ce face ceva de spus?
să stârnească interesul interlocutorului (comunicarea informațiilor). În cazul în care este sigur că performanța noastră este util, ar fi fericit să asculte;
principiu studiu detaliat (argument). Pe baza interesului pentru a convinge interlocutorul că va acționa cu înțelepciune, fiind de acord cu ideile sau sugestiile noastre;
prezintă interes și să elimine îndoielile interlocutor (observații de neutralizare de retracție). Scopul - pentru a demonstra fezabilitatea acestei idei, rezultatele pozitive pentru ambele părți;
conversia intereselor interlocutorului în decizia finală (de luare a deciziilor).
Împreună cu principiile de bază, există recomandări importante pentru desfășurarea discuțiilor de afaceri. universalitatea lor se bazează pe simplul fapt că, în orice conversație ne-am adaptat cu pricepere însoțitorului său în acest moment.
Ascultați interlocutorul pentru a termina. Se întâmplă adesea ca conversația are loc în zadar din acest motiv. Ascultați cu atenția necesară interlocutorului - nu este doar un semn de respect pentru el, ci o necesitate profesională.
Nu ignora valoarea prejudecată a interlocutorului. O mulțime de oameni sunt sub presiune creduli (superstitii). Punctul nostru de vedere este chiar înainte de a cântărit toate faptele.
Evita neînțelegerile și interpretările greșite. Prezentarea trebuie să fie ușor de înțeles, clar, sistematic, scurt, și cel mai important - simplu.
Respectă interlocutorului său. După echipamente de conversație - este arta de a comunica cu oamenii. Orice astfel încât să nu afecteze în sens negativ atmosfera discuțiilor de afaceri, ca un gest disprețuitor sau aspect.
Ori de câte ori este posibil, să fie politicos, prietenos-minded, diplomatic, plin de tact. Politetea nu se schimba cererea sau comanda, dar reduce aspectul de interlocutor al confruntării interne. atmosferă prietenoasă crește șansele de finalizarea cu succes a conversației de afaceri.
Orice metodă posibilă pentru a încerca să atenueze percepția celeilalte părți de teze și propunerile dumneavoastră, ținând cont de lupta internă între dorințele și posibilitățile reale pe care el ar putea „salva fata.“ Dacă doriți să lăsați pe de altă parte timp, astfel încât să poată verifica corectitudinea ideilor tale.
Succesul întâlnire de afaceri depinde de cât de mult ați înțeles corect trăsături de caracter și însoțitorul său a ales modul corect de a vorbi cu el.
Pentru a se pregăti pentru un interviu este necesar, acesta este un proces creativ și să furnizeze toate momentele de conversație imposibilă. În timpul conversației, fiecare persoană dezvăluie ceva nou.