Ai avut vreodată în orice moment în cursul povestea ta despre unele probleme să fie întreruptă într-o remarcă similară: „Credeți că acest lucru este rău Așa că voi spune despre cazul cu mine când?“.? Apoi a intervenit conversația pentru sine, lăsându-vă nemaiauzit și uitate.
Nimic nu este mai ușor decât să se închidă sau conversație rece. Conștient sau inconștient, o facem tot timpul.
Există așa-numitele „comunicare sabotori“, care subminează comunicarea cu ceilalți. Care dintre ei folosiți în mod activ?
Cine face acest lucru?
Tu / Altele
AMENINȚĂRI
(Cauza frica, supunere, insulta, ostilitate)
„Dacă nu poți veni să lucreze la timp, va trebui să se gândească la posibilitatea concedierii dvs.“; „Fă cum a spus, sau.“
COMENZI
(Când vom recurge la putere asupra altora)
„Du-te urgent la biroul meu“; „Nu întreba de ce, nu-i așa cum spui.“
„Voi lucrați cu sârguință suficient.“ „Tu sunt în mod constant dur.“
„Acest lucru poate fi spus doar un idiot“: „Ei bine, ești un prost“; „Ce mai puteți aștepta de la un birocrat?“
„Trebuie să se comporte mai responsabil.“ „Trebuie să te uiți la faptele“; „Nu ar trebui să fie supărat.“
Tăinui informații importante
(Trap Remarcă)
„Ai acest proiect se va face apel“ - nu spune că este asociat cu ea.
„Câte ore a făcut-o să te duc la asta?“; „Cât costă?“; „De ce ești atât de târziu?“; „Ce faci?“
LAUDA truc
„Ai rapoarte atât de bine, să nu scrie un altul?“
DIAGNOSTIC motive
„Sunteți obsedat de posesiv“; „Nu ai avut initiativa.“
TIPS untimely
(Atunci când o persoană vrea doar să fie auzit)
„Dacă pui lucrurile în ordine pe birou, nu ar fi un motiv de panică“; „De ce nu ai făcut-o în acest fel?“;
„Comunicare sabotori“, similar cu cele de mai sus, multe familiare și ușor să ne convingă că cerințele de bază pentru comunicarea umană normală, în acest caz, nu sunt îndeplinite. Poate impresia dobândită în urma acestor observații, nu a fost intenționată. Poate o alegere mai prudentă de cuvinte s-ar fi făcut o impresie mai pozitivă; Cu toate acestea, nu este de mare ajutor în cazul în care bariera reală a comunicării este atitudinea generală față de această persoană.
Dacă doriți relațiile cu oamenii au fost bune, modul dumneavoastră de comunicare este de a le transmite tine:
- le privesc ca egali și nu vor să le supune voinței sale;
- Eu respect dreptul la o opinie personală și nu intenționează, de cârlig sau de escroc pentru a le convinge să stea pe punctul de vedere;
- respect și să aprecieze decizia lor și nu le va trece;
- să respecte valorile și experiențele lor.
Analizeaza stilul de comunicare atunci când crezi că sunt tăiate sau blocate. Care sunt acțiunile tale au cauzat o astfel de reacție de la alții? Ce au făcut pentru a vă face această reacție? Și nu uitați, niciodată prea târziu pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare.
H.Kornelius privind „conflict“ materiale de carte.