- Cât de frumos să aud de angajați ai cuvintele: „Ei bine, nu e sfârșitul lumii! „- indignat chelyabinets.
Ca răspuns la un corespondent 74.ru cerere, serviciul de presă a raportat că testul a fost efectuat.
După cum editorii 74.ru primit în mod repetat reclamații probleme cu obținerea premise, ne-am decis să pregătească un manual de ce să facă atunci când în livrarea de colete, ceva a mers prost.
Când începe să intrați în panică?
Pentru a urmări soarta parcelei on-line, trebuie să selectați Trimitere track înregistrat și pentru a primi numărul. Verificați informațiile de pe site-ul nostru, prin aplicarea sau prin apelarea adresei call-center. În termen de cinci zile, sistemul trebuie să arate că parcela a părăsit punctul de plecare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, putem scrie în condiții de siguranță o declarație pe lista de dorit. Și aici este un calendar clar, în care unul trebuie să treacă prin fiecare dintre etapele de acolo. Acestea nu sunt făcute on-line, astfel încât informațiile pot fi actualizate cu întârzieri. În acest caz, clienții sunt sfătuiți să ia în considerare dacă datele vizate trimiterea a expirat.
Timpii de livrare va depinde de trimiterea punctelor de localizare A și B. Pentru comoditate, există un serviciu special site-ul e-mail. În general, coletele primite din străinătate, pot fi livrate pe teritoriul România până la 8 zile, în cazul de capital și până la 18 de zile, atunci când vine vorba de marile orașe, cum ar fi Chelyabinsk. Termenele de livrare poate fi văzut în tabel între marile orașe ale țării. Transferul între centrul administrativ al regiunii și municipalitatea va dura până la două zile și apoi la districtul - trei zile.
Dacă se întâmplă cel mai rău
Odată ce toate condițiile, puteți începe căutarea. Este important să se asigure că parcela a trecut granița România, în caz contrar este necesar să se aplice serviciului poștal al țării de origine. Pentru a face acest lucru, vizitați orice sucursală a „Poșta Română“, după descărcarea și completarea unei cereri de trimitere a dorit de origine română sau internațională. De asemenea, trebuie să furnizeze o copie a chitanței emise în colaborare cu administrația, și un pașaport. Cererea poate depune destinatarul și expeditorul, dar dreptul de prioritate de a primi despăgubiri este expeditorul. Post-tratament necesar timp de șase luni.
În cazul în care administrația nu este în măsură să găsească, să fie plătit despăgubiri în valoare de valoarea declarată și costul de livrare. Mulți fac greșeala de a specifica dimensiunea minimă a valorii declarate, pentru că așa cum va trebui să plătească suplimentar de 4% din această sumă.
Fă un drept, dar.
După ce a primit pachetul nu se grăbesc să semneze toate documentele. În primul rând, uita-te în jurul acestuia din exterior. bandă transparentă sau un număr mare de speciale ar trebui să alerteze (în cazul în care coletul va fi deschis de vamă, ambalajul trebuie să fie ștampilate cu actul închis corespunzător).