Bună ziua dragi cititori, astfel cum rezultă deja din titlu, astăzi vom vorbi despre managementul companiei.
Există două tipuri fundamental diferite de structura organizatorică a managementului întreprinderii - pe orizontală (atunci când toți angajații sunt „egale“ drepturile, obligațiile, responsabilitățile) și verticală (în cazul în care responsabilitatea este neclară lanțului de comandă, să se înece inițiativă și oamenii vor sta întotdeauna pe partea de jos a ierarhiei de locuri de muncă).
În opinia mea, structura orizontală adecvată în întreprinderile mici. în întreprinderi mari este, de asemenea, structura orizontală adecvată, în principiu, dar la nivelul „miezului“. Acum o voi dovedi viu cu imagini și exemple.
Să ne uităm la o companie care produce ipotetic unele produse. Marfa trebuie să fie efectuată de la materii prime, compania achiziționează materii prime, procesele și vinde o marfă, și că acest lucru profită. Pentru a face clar, voi merge la aceeași companie, cu un control pe orizontală și pe verticală.
Să începem cu verticala (clasic), structura de management (vezi imaginea). Firma are un director, el a fost subordonat contabilului-șef, managerul de achiziții și capete de producție și de vânzări. Fiecare dintre ele, cu excepția managerul de achiziții are subordonați, chiar dacă întreaga companie de 20 de persoane, să le facă, de exemplu, un milion de o lună, într-adevăr, în care cumpărătorul generatoare de profit lanț participante, muncitori care produc bunuri, agenții de vânzări și de contabilitate și supraveghează acest director de afaceri.
Astfel, structura verticală a structurii de conducere în exemplul meu obțineți două persoane în plus - șef de producție și șef de vânzări. Dacă întrebați un astfel de șef al departamentului care este funcția sa de producție, el va merge la bat pentru o lungă perioadă de timp cât de importantă este munca sa, dar, de fapt, ea motivează subordonații, care decide să prezinte de atribuire, cineva pedepsit, dar cel mai important lucru, dar bine-l doare.
Un alt dezavantaj al structurii verticale - estomparea de responsabilitate. De exemplu, - managerul merge la șeful de vânzări și spune, bine hai sa facem asta mai devreme. departament spune - „dar haide, face o idee mare.“ Managerul a venit să fie de acord cu șeful departamentului pentru a se absolvi de responsabilitate (șeful autorizate). Șef al departamentului permis, deoarece a fost oferta de manager și în cazul în care nu reușește, este un fel de a da vina pe managerul.
Principalul dezavantaj al structurii verticale (este, de fapt, o consecință a acesteia este că ceea ce este scris mai sus), inflexibilitatea structurii. A se vedea, dintr-o dată departamentul de vânzări a făcut ceva genial, iar vânzările au crescut cu 2 ori (de exemplu, a făcut un nou site). La prima vedere - totul este de vânzare a crescut fine înseamnă că sunt bine, dar aici nu a fost o ambuscadă - vinde totul, de la un depozit și un deficit va vinde va avea nimic în clienții finali vor fi nefericit și că pierderea clienților și bani.
Logică de decizie - pentru a începe să producă în 2 ori mai mult, dar aici e problema - producția de personal este personalul slab și slab motivată neajutorat, ei pur și simplu nu pot da afară atât de mult de produs, astfel încât să nu perturbe noul plan. Dial rapid și nu va lăsa să instrui noii angajați, donabrat - nu este întotdeauna posibil, rac. nu oferă nici o aruncare pentru că nimeni nu știe cum.
Acum propunem să ia în considerare sistemul orizontal de management al întreprinderii (vezi imaginea). Pentru a face totul foarte clar, avem în vedere aceeași firmă, lăsați-l face, de asemenea, un milion de o lună și vinde același produs, dar personalul de aici sunt egale și a încurajat creativitatea. Director al structurii formale a postului și nu se opune de mai sus restul, este personalul. Aici cititorul poate îndoi mea de competență, unele chiar ar spune - „un prieten, dar te raving!“. Nu te grăbi să stea etichete pe mine. N-am spus că regizorul nu are nici o putere, am spus - acum structura de management pe orizontală și tot în ea sunt egale.
Cum este managementul personalului în formă orizontală de guvernare? În exemplul nostru - directorul determină dezvoltarea societății, precum și motivarea personalului implicat - criteriul eficienței sale este creșterea creșterii companiei și de profit. Agenții de vânzări - vânzarea de produse și de a face propuneri cu privire la vânzări - criteriul eficienței lor - creștere a vânzărilor, care au vandut mai mult, luna viitoare este un bonus mare, competiția se desfășoară pe o bază lunară. Pentru cei care produc bunuri - principalul criteriu de eficiență - procentul de defecte și a indicatorilor de performanță sunt mai bune decât una care devine mai, respectiv. Indicator de performanță angajat responsabil pentru achiziții - economii în achiziționarea de prețul mediu de piață, a cumpărat un 10 la sută mai ieftin decât piața - jumătate din economiile în buzunar. Criteriul de eficiență pentru un contabil - absența unor sancțiuni și probleme în timpul inspecțiilor organelor de control.
Power Director, practic, și în mod oficial este, de asemenea, se poate trage un angajat, pentru a pedepsi, ci să prezinte o structură de feedback stabil, orizontal, director al companiei în această structură este nucleul echipei. Puteți înțelege nevoile fiecărui angajat pentru cel mai bun motivația lui. Mai mult, în structura de management orizontală nu este tăiat inițiativa și responsabilitatea nu este erodată, pur și simplu nu se dovedesc a estompa responsabilitatea între șeful de departament și subordonați. Din cauza concurenței constante de atribuire a indicatorilor de performanță colective vor continua să crească, pentru că nu există nici un șef de departament, care otpishet prezent Premiul, și ridica pe activitatea de idioti, să apară pe fundalul mai deștept. Deoarece nu există două șefi de departamente cu privire la fondul de salarii vor avea mai mulți bani, iar compania va stabili salarii puțin peste piață, care va apela activitatea cei mai buni profesioniști.
Acum, haideți să ne imaginăm ce s-ar întâmpla în cazul în care agenții de vânzări face doar un miracol, iar vânzările vor crește de două ori. Având în vedere că echipa nu taie inițiativa și a salutat propunerile de raționalizare, probabil, un fel de soluție va fi oferită angajaților înșiși. In cazuri extreme, puteți să le cereți să recomande oamenilor să lucreze în două schimburi. Da, mă poți contrazice - cu managementul vertical, astfel încât să puteți aduce oamenii în două schimburi, dar unul de angajați și specialiști lucru motivat, de obicei, ei au prieteni de același domeniu, sau nizkomotivirovanye muncitori necalificați. Pentru managementul orizontal, datorită competiției constante, constantă eficiența feedback-ul celor de mai sus.
Da, aș putea argumenta - „cadre decide totul“ - alege capete normale de departamente în structura verticală și totul va fi mare! Să nu fie! In mod constant, cei mai mulți conducători, cu atât mai mică eficiența și toate „rahat“ apare întotdeauna în capetele. În continuare - indiferent cât de inteligent nu a fost șef al departamentului, acesta va cădea ofițer tot mai inteligent, iar în cazul în care structura orizontală va beneficia de ea, inițiativa verticală Zaruba, și, probabil, a scăpa de specialist cu experiență mai mult decât șeful.
Exemplu de societate pe verticală de gestionare încorporate de prietenii mei, care sunt angajate în construirea cabana și control onest verticale copiate de la ei. Managementul orizontal - calculele mele mi-ar face cu firma sa, dar firma este o chestiune privată.
Acum, un pic despre noi, compania noastra este un exemplu tipic de gestionare orizontală, vorbim de concurență constantă între tehnicienii pentru a repara și chiar mai bine de 10 la suta au primit mai mulți bani. Indicator de performanță - mai puține plângeri. Am încorporat factor - o singură persoană care servește, de exemplu, organizația pentru 40 de mașini, iar cealaltă deservește cele două instituții în cazul în care un total de 30 de autoturisme. Indicatorul „kosyachny“ este considerat a fi rata numărului de echipamente de service. În timp ce lucrează indicatori de performanță ai serviciului au fost acolo - rata de reparații și rata de defect. Și întotdeauna a fost o competiție, care mai bine decât performanța devine mai mulți bani, uneori, serviciul a început dezbaterea - una care tehnica va fi reparat - si a fost perfect. Și apoi m-am întâlnit este că nu este nevoie de un astfel de serviciu antreprenor, din moment ce sa oprit în creștere (de nișă ocupată) și totul este stabil. Meritul principal al meu - introducerea managementului pe orizontală, nu am avut ca director grebla intrigi, cred că de ce departamentele kosyachat - toate toate a fost clar, și toată lumea a avut o permanentă concurență unele cu altele.
Îmi amintesc de un moment în care am fost angajat în compania „Gradient“, pădurea. Toate centru de service reprezentat acolo trei angajați, unul dintre ei a fost un senior în serviciu. Ca rezultat, senior ia cel mai bun (un ușor și foarte profitabil) tehnica în sine, cartușe suplimentare (de asemenea, un subiect bun pentru o viață, chiar dacă nesănătos) angajate în „favoarea curry“ și un prieten bun în căutarea pentru serviciul, și pentru mine, ca un nou-venit a luat-o tot ceea ce nu au înțeles. Așa am învățat calea cea mai grea pe care controlul vertical este ultimul secol, și nu voi folosi în firmele lor.
Am intenționat nu am scris, că nu s-ar folosi controlul vertical, din moment ce nu am făcut încă companiei, care ar lucra ca 200 de persoane.
Într-o mică afacere, controlul orizontal este cel mai eficient mod de a organiza procesul de producție.
Da, uneori psihologic dificil de a angaja o persoană mai deșteaptă decât mine, dar mai întâi - ai pierdut experiența și capacitatea de a dobândi, și în al doilea rând eu sunt antreprenori rău, care sunt membrii cei mai experimentați ale firmelor lor, pentru că fără ei firma nu este un chiriaș, în al treilea rând ai pierdut bani, deoarece argumentele pro pot face treaba mai bine și mai eficient și, prin urmare, mai profitabile.
După citirea acestui capitol, aș dori să vă pentru a face următoarele concluzii:
1) Structura de control vertical taie plumb și estompează responsabilitate și nu sunt eficiente.
2) Structura verticală pe orizontală mai eficient numai atunci când există concurență constantă.
3) Nu vă fie teamă să angajeze profesioniști, compania este încă a ta, în cazul în care un angajat motiva în mod normal, și o faci perfect, este puțin probabil ca el va „arunca“ și experiență și în detrimentul banilor primiți.
4) Structura orizontală este mult mai eficient într-o mică afacere.
5) În structura orizontală nu există „extra“ capete
P. S. Dovada că structura orizontală citează în mod eficient faptul că Comitetul de Apărare de Stat al Marelui Război Patriotic a fost o structură tipică pe orizontală. T-facturile la un moment dat a fost în măsură să efectueze sute de întreprinderi la est, pentru a arunca milioane de trupe la locurile de luptă, să le ofere toate cele necesare și în cele din urmă a câștigat războiul. Da, armata însăși structura verticală clasice (nu există nici o achiziție departe), dar apărarea și Înaltul Comandament al ratei Comitetului de Stat au fost structuri exact orizontale și fiecare problemă și fiecare inițiativă a avut un nume de familie și numele patronimicul, nu căutarea veșnică pentru extreme. De aceea, cred că puterea lui Putin delir vertical, și chiar vorbesc despre asta nu vreau să, deoarece cuvintele nu au cenzura ....
Bună ziua dragi cititori. Articolul de astăzi aș dori să dedic acest subiect pentru a începe o afacere fără investiții. Pentru a spune adevărul, eu fac.
Bună ziua dragi cititori, astăzi postul meu dă răspunsul la întrebarea - „modul de identificare a cererii“ Noi vorbim despre piața de astăzi.
Sau toate relele omenirii care decurg din lipsa de informații. Multe tipuri de afaceri în România există doar din cauza lenei de oameni să se uite și.
V-ați gândit vreodată de ce am implantat în mod forțat cultura ortodoxă? în urmă cu încă zece, cincisprezece ani nu a fost. V.
Bun cititori zi draga am atins deja pe scurt întrebarea cum de a alege sistemul de impozitare pentru afaceri, dar a fost literalmente.
Acest blog este citit de 2583 de oameni și de a obține o mulțime de informații utile gratuite. Alatura-te acum!