Pentru a proteja împotriva „oameni dificili“, este util pentru a depăși o varietate de sentimente negative, care apar atunci când se ocupă cu ei: pentru că orice persoană dificilă poartă o sarcină negativă puternică, care este ușor de transmis noi. Dacă vă simțiți că vă confruntați cu o persoană dificilă, trebuie să luați imediat emoțiile sub control și pe plan intern pentru a aduna, mobiliza.
Noi reflectă cu ușurință impactul de același tip, dar sari peste altele. Fiecare persoană are zona lor slab psihologic protejat, călcâiul lui Ahile sale. Care sunt cauzele lor? Vulnerabilitatea este cauzată de fața umană a agresiunii? De ce există un număr tot mai mare de persoane vulnerabile? Enumerăm principalele motive care au condus la un prejudiciu mentale:
VEZI MAI MULTE: Termenii și caracteristici ale reuniunilor: Sfaturi practice
Găsirea de securitate este posibilă numai în cazul în care eliminarea acestor motive.
1. Oameni dificili - konfliktanty activă:
2. Oameni dificili - konfliktanty pasivă:
- Reclamanții, care preferă să dea vina soarta și deplângem circumstanțele, mai degrabă decât să acționeze.
- Taciturn, din care nu stoarce cuvintele, și care iubesc tăcerea lor scos de alte persoane care rămân nedumerit de ce sunt tăcut.
- Sverhpokladistye spune mereu „da“ și a promis sprijin: dar, cu toate acestea, în momentul decisiv sunt înclinați să se sustragă promisiuni.
- pesimiști Eterne, anticipând întotdeauna eșecuri și cei care le place să vorbească despre asta cu voce tare, ca și în cazul în care programarea de la alții rândul său similar de evenimente (care se confruntă cu o mare disconfort și anxietate atunci când se vorbește despre ceva afirmativ).
- Indecisi ( „opriri“), care se tem să ia o decizie din cauza unei probleme din cauza fricii și pune-l până în ultimul moment.
- mincinoșii nevinovați, înfășoară fiecare acțiune un astfel de sistem puternic de minciuni, este imposibil să se înțeleagă esența problemei.
- altruiști false, in exterior face sau o altă persoană este bună, dar în Regretters inima mea despre el și periodic se scurge nemulțumirea lor, cerând despăgubiri pentru altruismul lor.
VEZI MAI MULTE: Principii de Etica în afaceri
Pentru a proteja împotriva „oameni dificili“, util pentru a depăși o varietate de sentimente negative, care apar atunci când se ocupă cu ei: pentru că orice persoană dificilă poartă o sarcină negativă puternică, care este ușor de transmis noi. Dacă vă simțiți că vă confruntați cu o persoană dificilă, trebuie să luați imediat emoțiile sub control și pe plan intern pentru a aduna, mobiliza.
Apoi, aveți nevoie pentru a alege strategia corectă de comportament cu această persoană și-l pună în aplicare în mod consecvent. Rezista „dificultățile“ de energie și „gravitatea“ emise de acest om. Dimpotrivă, încercați să o încărcați mai multă energie „ușor“, vizavi de principala calitate a unui om dur, luând în considerare varietățile sale:
- Agresor contrast puterea de calm, care trebuie să fie ghicit capacitatea dumneavoastră, în caz de necesitate extremă pentru a da agresiune mult mai puternic, în timp ce pricepere să adere la tine, sau „tăiat“ umorul său criminal.
- Smarty se poate opune ironie sau chiar mai mult demonstrație de conștientizare din partea ta, exprimată printr-un ton stresat-umil, față de care sa încrederea în sine pare comic.
- Maximalist demonstrează reținere și răbdare, față de care cererile sale excesive nu va arata serios.
- spectacol Secretoasa și dintr-o dată explodează omul care sunt complet deschise și nu aspiră la unele intrigi sau manipulare în direcția lui.
- Încurajați reclamantului și o mică glumă despre obiceiul lui de a lua totul în tonuri sumbre, dând vina pe alții.
- Silent încerca să vorbească, găsirea subiecte reciproc interesante.
- Sverhpokladistogo persoană încearcă să prindă pe irealitate și lipsa de sinceritate a promisiunilor sale și de a obține de la ea nu este mecanică, ci este atitudinea pe deplin responsabil pentru cuvintele lor, forțându-l să capteze atenția și se repetă de mai multe ori în mod conștient, ceea ce el va promite de fapt.
- Poison produs de un pesimist, puteți neutraliza optimismul medicament pe care trebuie să radieze în comuniune cu el. Încearcă să aibă respect față de cauzele de pesimism: altfel poate ofensa cu ușurință să-l o persoană vulnerabilă.
- Cu indecisi, de asemenea, util pentru a menține o strategie de încurajare și setări pentru a spori voința - acest om trebuie să fie instruiți special.
- mincinosii nevinovați trebuie să fie expuse, făcându-l delicat și subtil, și conectarea la procesul altora.
- altruiste false trebuie să fie în măsură să arate tonul auto interesat de contabilitate sale psihologice interioare și să-l aducă niște argumente izbitoare moral.
VEZI MAI MULTE: memorie de formare: cel mai bine cum să memoreze unitățile semantice cheie
Psiholog D. G. Skott a subliniat unele dintre cele mai eficiente metode de comunicare cu „oameni dificili“:
1. Înțelege că persoana este dificil de a comunica și de a determina ce tip de oameni pe care îi tratează.
2. Nu intră sub influența acestui om, punctul său de vedere, atitudinea: stai calm și neutru.
3. Dacă nu doriți să evitați comunicarea cu acea persoană, încercați să vorbesc cu ei și de a identifica motivele pentru „dificultăți“ sale.
Încearcă să găsească o modalitate de a satisface interesele sale ascunse și nevoi. Utilizați o abordare de colaborare pentru rezolvarea conflictelor, care încep să se contureze după atribuirea comportamentului uman este dificil de un anumit tip, neutralizării și să preia controlul.
oameni dificili nu mai sunt o problemă pentru tine după ce a studiat curs „Dezvoltarea încrederii în sine“:
