Dar creșterea numărului de clicuri -, prin urmare, crește costurile la buget. Este cel mai eficient mod de a vânzărilor ridicate? Să ne uităm la procesul de cumpărare.
2. Un vizitator cumpără un produs și devine un client.
3. Clientul revine la companie și apoi face o achiziție. În această etapă, este încă un simplu client. Cu toate acestea, un număr mare de achiziții repetate conduce la a cincea etapă.
4. Clientul se transformă într-un client fidel (adept). El începe cuvântul de gura si duce la compania dvs. clienti noi.
· Pentru a îmbunătăți eficiența paginilor de destinație și de conversie a site-ului (numărul de referințe de pe site).
· Îmbunătățirea eficienței de gestionare a vânzărilor și, prin urmare, îmbunătățirea tranzacțiilor dim.
· Creșterea procentului de achiziții repetate.
· Generarea o bază de clienți fideli și începe cuvântul de gura.
Metoda 1: Crește site-ul de conversie
Această problemă a fost deja discutat de multe ori pe blog-ul meu. Există mai multe modalități de a crește conversia, printre ei
· Dă garanției clientului.
· Pentru a-i oferi un eșantion de produs gratuit (pentru a construi un multi-pas de vânzări).
· Efectuarea unui „Oferte Hot“ pe tehnologia ODC.
Metoda 2: Pentru a îmbunătăți managerul de performanță
pentru a îmbunătăți eficiența gestionării, este necesar să-i ofere cele mai „incalzeasca“ potentialul client. Și ceea ce este „încălzit“ vizitatorul este diferit de obicei? Managerul începe comunicarea cu el aproape de la zero. O astfel de persoană este slab versat în produsele companiei, solicitând „spune totul de la început“ și așa mai departe. Într-un cuvânt, este cumpărător nepregătit.
Cumpărătorul încălzit acționează într-un mod diferit. El pune întrebări mai specifice pentru a înțelege mai bine nevoile lor. Acesta este, în general mai pregătit, iar managerul este mai ușor de a merge direct la vânzarea produsului sau în scopul reuniunii.
Cum se poate „încălzi“ potențial client:
· În primul rând, să-i furnizeze informații complete despre produsul într-un mod convenabil. Vizitatorii au ceva timp în plus și răbdare. Și necesitatea de a avea în acest timp a reușit să maximizeze alegerea potrivită.
· În al doilea rând, pentru a furniza administratorului toate datele necesare despre client înainte de comunicare. Managerul a avut timp să se pregătească pentru conversație și a luat imediat inițiativa în mâinile lor.
Scopul final - de a face managerul de comunicare cu clientul mai eficient. O modalitate de a rezolva problema - pentru a face calculator online, care ajută vizitatorii site-ului pentru a alege configurația produsului dorit. Un exemplu tipic - site-urile companiilor de asigurare cu politicile calculatoare foarte detaliate Hull lor.
Metoda 3: Pentru a crește procentul de achiziții repetate
Cum de a crește procentul de achiziții repetate? Există două principii de bază:
· Imediat după prima vânzare de a oferi un al doilea, în condiții avantajoase (vă puteți conecta tehnica ODC)
· Periodic pentru a face contact, amintind clienților despre ei înșiși Scopul principal - la client ați plătit de 3-4 ori. Este important ca clientul nu a plătit o dată suma este de 3-4 ori mai mare bilet de mediu, și anume de 3-4 ori mai luat bani din poșetă. Că el a format un reflex bani dostavaniya din portofel și a le transfera la compania dumneavoastră.
Metoda 4: formarea unei baze de clienți fideli
baza de clienti fideli - cel mai puternic mod de a crește vânzările fără a crește bugetul. Nu numai ca este compania se hrănește cu experiența acumulată de bază, așa că devine încă liber atunci și fluxul de clienți.
Aici joacă un rol important:
· Relațiile umane între companie și clienții
· Experiență în rezolvarea problemelor specifice
· Promoții în curs de desfășurare și bonusuri
· Testarea rapidă a negativitate
Un punct important: nu contează cât de loial sau a avut un client, el poate muri, se mute în alt oraș, du-te la un concurent cu o ofertă mai bună, și așa mai departe. Prin urmare, o bază de clienți fideli trebuie să fie alimentată în mod constant. Deci, pentru a atrage noi clienți cu Yandex.Direct.
Și poți merge mod mai greu, dar, de asemenea, mai eficiente. Și anume, creșterea site-ul de conversie, pentru a îmbunătăți eficiența de management, creșterea procentului de achiziții repetate și de a construi o bază de clienți fideli.