Mobila - bunuri comune, care ocupă un rol important în viața noastră. În viață, trebuie să lucrăm loc, un loc de relaxare, un loc pentru masa de prânz, etc. și toate acestea implică achiziționarea de mobilier.
Uneori, se pare că atunci când cumpără, nu am calculat dimensiunea mesei și a ajuns să înțeleagă că culoarea canapelei nu se încadrează în interiorul existent. Și ne punem întrebarea dacă este posibil să facă schimb sau returnarea de mobilier.
În conformitate cu art. 25 din Legea „Cu privire la protecția bunurilor de consum achiziționate, nu vine în dimensiune, culoare, stil, pot fi schimbate în termen de 14 zile de la data achiziției, în cazul în care produsul nu este de a înlocui, apoi reveniți la vânzător.
Cu toate acestea, returnarea sau schimbul nu vine nu poate fi mobilat.
- Returnează mobilier substandard
- Returnează mobilă la comandă
- Returnează mobilier cumparat de pe internet
Întoarcere mobilier defect
Î: mobilierul achiziționat, a dezvăluit o căsătorie, dar vânzătorul a trimis la furnizor. Prompt, ceea ce a cererii și de la cine?
Răspuns: Pentru a răspunde la această întrebare, să ne întoarcem la Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Drepturile consumatorilor atunci când cumpără un mobilier gata făcute sunt reglementate de a doua secțiune.
Art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede următoarele drepturi atunci când detectează deficiențe în mobilier, care nu sunt declarate de către vânzător atunci când cumpărați:
- pentru a efectua întoarcerea de mobilier de slabă calitate, și vânzătorul pentru a returna banii pentru ea (10 zile perioadă de performanță);
- să facă schimb sau să înlocuiască mobilierul, cu o taxă suplimentară sau o rambursare a diferenței de valoare (timp de execuție de la 7 zile la 1 lună);
- Pentru a face o reparație de garanție de mobilă (o perioadă maximă de 45 de zile);
- proporțional pentru a reduce costul de mobilier.
În ceea ce privește care să aducă aceste afirmații. Apoi, vânzătorul este destul de greșit, pentru că, în conformitate cu alin. 2 și 3 linguri. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, reclamațiile pot fi depuse vânzătorului responsabil pentru organizarea, precum și producătorii și importatorii de produse. Prin urmare, alegerea este doar a ta.
Consultați-vă cu o cerere scrisă, precizează circumstanțele, cererea dumneavoastră în conformitate cu art. 18, și de mână o copie, iar celălalt se lasă la o marcă de primire.
Returnează mobilier personalizat
Întrebare: Am cumpărat o mobilă la comandă, și sa dovedit a fi defect. Într-adevăr întoarce pentru banii ei? Dacă este așa, dacă va fi necesar să plătească pentru demontarea și mutarea?
Raspuns: Achiziționarea de mobila la comanda (pentru măsurătorile individuale) este reglementată de a treia secțiune a Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
În conformitate cu art. 29 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor în cazul defectelor de mobilier făcute la comandă, aveți dreptul de a cere:
- eliminarea liberă a defectului;
- reducerea proporțională a prețului mobilei;
- re-fabricarea mobilei;
- rambursarea cheltuielilor de îndepărtare a defectelor de către terți.
Astfel, în această situație se poate, în prezent, doar posibil să se exprime aceste cerințe. Consultați executiv o cerere scrisă, și specificați dvs. cerință.
Întoarcere bani pentru mobilă la comandă poate fi în cazul în cazul în care a încălcat termenii de eliminare a defectelor sau în cazul în care detectează un dezavantaj semnificativ (un defect fatal, defect necesită o cantitate disproporționată de timp sau de bani, lipsa de recurente după îndepărtarea).
Puteți renunța la mobila la comanda, dacă ați fost încălcate termeni de fabricație sau de transfer (art. 28 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“).
Întoarcere de mobilier cumpărate pe internet
Întrebare: După magazinul on-line achiziționat un scaun 23.11 (8100 freca.) Pentru student. Produse de calitate bună, dar informații despre el pe site-ul nu a fost corectă. În acest sens, președintele nu îndeplinește funcția pentru fiul meu de bază - confort. Pot primi o rambursare pentru un produs? În magazin am fost refuzat.
Raspuns: Intoarcerea mobilierului achizitionat prin magazinul online este reglementată de art. 26.1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Conform acestei norme, vă puteți întoarce mobilierul, cumpărat de pe Internet, fără a da un motiv. Perioada de rambursare este de 7 zile, dar dacă această informație nu este adus la tine în scris în documentația de însoțire, puteți returna mobilierul în termen de 3 luni de la data transferului de mobilier. Mobila trebuie să păstreze proprietățile de consum, prezentarea și să fie de o calitate corespunzătoare.
Contactați vânzătorul cu o cerere scrisă, o copie a fost dat la el, iar al doilea cu un semn de acceptare de concediu acasă.
Rambursări în această situație se efectuează timp de 10 zile.
Anterior Protectia Consumatorului reapara returnare mobilier mobilier de calitate slabă