• pozitiv în ceea ce privește sine;
• să fie responsabili pentru acțiunile lor;
Comportamentul asertiv va ajuta să vă atinge obiectivele fără a face rău altora. Trebuie să facă alegeri și să își asume responsabilitatea pentru acțiunile lor. Acest tip de comportament poate insufla în tine încrederea internă și să dea putere. Cărămizi de formare asertiv prezentat în Fig. 5.16.
Fig. 5.16. Cărămizi asertivitate / 14 /
Cele trei etape principale ale asertivitate / 14 /:
1. Ascultați interlocutorul, să le spui că ai înțeles.
2. Exprimă ceea ce crezi sau simți.
3. Declară intențiile.
În caz de dezacord.
4. Încercați să elaboreze o soluție de compromis.
Aceste atitudini și stiluri de comportament supervizori și manageri pot fi luate în considerare în situații specifice, parametrii care sunt determinate de gradul lor de incertitudine, complexitatea sistemului (obiectul) și programul de lansare (cererea), calificările și tipul de temperament și motivarea angajatului.
Departamente (grupuri) de marketing strategic, de obicei, limitate. Prin urmare, nu vom lua în considerare următoarele întrebări:
• portret psihologic al unei persoane;
• Evaluarea calităților de management al afacerii;
• baza pentru organizarea muncii;
• special evaluarea și remunerarea;
• metode de rezolvare a conflictelor și de gestionare a stresului.
Soluții strategice de management dedicat temei de 10, precum și controlul punerii sale în aplicare - tema 15.