Cum se poate răspunde în mod corespunzător la critica, astfel încât să nu piardă față și ieși din conflict victorios? Să investigheze.
Este bine cunoscut faptul că există două tipuri de critici - constructive și neconstructive.
Din ce în ce critică constructivă este în mod pozitiv și, de obicei, vine de la oameni care nu dau doi bani pe bunăstarea noastră. Acestea pot fi rude, profesori, prieteni, și așa mai departe. N. Desigur, pentru a asculta critici, chiar de la un iubit-o, nu este, de asemenea, o sarcină ușoară, dar este cel mai bine să se comporte cu demnitate și să se abțină de la atacuri de retorsiune este. În această situație, comportamentul cel mai robust - pentru a asculta cealaltă parte și, de fapt, ia în considerare observațiile sale.
critica neconstructivă este exact opusul constructiv și poartă o sarcină de energie negativă. În cele mai multe cazuri, oamenii doar pentru a asculta-l, obtinerea toată taxa de negativ, și apoi îndepărtat într-un complet deprimat. Unii răspund, de asemenea, la critica neconstructivă a comportamentului agresiv în încercarea de a face rău interlocutorului său. Dar o astfel de reacție nu este declanșat, deoarece kicker doar ei și așteaptă.
Fără îndoială, reacția persoanei căreia i sa turnat o găleată de critici murdare începe se ridică la o încercare de a-și apăra sau de a justifica tine, și, eventual, al doilea cârcotaș picior. Dar, în orice caz, este imposibil să se dea frâu liber emoțiilor și du-te în interiorul tinute sub capac, pe circa provocatorului. Acesta va fi foarte util exercițiu de auto-disciplina și capacitatea de a face față situațiilor de conflict cu calm și fără scandaluri.
Amintiți-vă că orice critică - o mare oportunitate de a se uite la noi înșine. Realizând acest lucru, cealaltă parte doar zâmbet înapoi și să le mulțumesc pentru atenția lor. Astfel, nu doar el arată ca un om liniștit, educat și sensibil, dar, de asemenea, să descurajeze complet critici.
Probabil că după cuvintele tale de mulțumire va suna ceva de genul: „Scuzați-mă pentru a fi simplu, dar am dreptate ...“. Acest lucru ar însemna că ai fost în stare să rușinare ușor Kicker. Dar nu se așteaptă ca el imediat va arunca vă cer iertare pentru trimitere în judecată, și apoi lăsați în pace.
Nu uita că orice conflict poate fi evitată dacă timpul să se comporte cu demnitate și să nu permită emoțiilor șefului acțiunilor tale. Cel mai bine este să nu se îneacă vocea rațiunii, și începe să ascultați-l.