Cum de a răspunde la critici

2 tipuri de critici. Putem spune că există 2 tipuri de critici: constructive și distructive. critica constructiva este de obicei indică cu acuratețe deficiențe în activitatea și sunt exprimate sub formă de consiliere. Oamenii ajută să vadă nevoia de supraveghere puține de spus vă mulțumesc, pentru că astfel de critici este ușor de utilizat pentru propriul lor beneficiu. El ajută pentru a vedea rezultatul muncii lor din exterior și de a corecta erorile pentru a le evita pe viitor.

Complet diferite arată critici distructive. Ea acuză limite și atârnă etichete neplăcute, scăderea respectului de sine. Oamenii care folosesc acest tip de critici, poate îmbunătăți astfel propria lor stima de sine și importanță în ochii altora, mai ales subordonați. Așa cum se spune, „a lovit său, să se teamă altor oameni.“ Pe o astfel de critică este mai bine să nu ascuți se concentreze.

O parte din comentariu echitabil poate fi asociată cu respingerea caracterului tău, obiceiuri. Aici criticul a spus că el nu-i place și nu jignesc. De exemplu, „Sunteți întotdeauna cu întârziere“, „Voi faceți în mod constant greșeli în rapoarte.“ Reacția la acest tip de critică - acordul cu partea, care este valabil:. „Da, azi am întârziat“, „Da, în acest raport, am făcut o greșeală“

comentarii corecte se referă la faptele sau acțiunile tale. Reacție - recunoașterea acesteia greșesc. Trebuie să spun, „Da, eu sunt greșit“, „Da, am făcut o greșeală.“

Critica a mix-ului pot fi combinate dintr-o dată toate tipurile de critici și constau dintr-un discurs lung pentru urmărirea penală cu insulte și acuzații. Cum de a răspunde la astfel de critici? Suntem de acord cu faptul că sincer ( „Da, am greșit“). întrebări retorice cum ar fi, „Ți-ai ieșit din minți“, „Tu ești, măselariță mânca prea mult“ etc. Răspunsul nu este necesar. Dacă întrebări retorice care urmează să fie repetate, este posibil de a cere, „esti de fapt interesat?“. Cel mai probabil, răspunsul veți auzi un „nu“. În cazul în care răspunsul este afirmativ, voce calmă a spus, „Da, eu sunt în mintea ta.“

Cum de a răspunde la critici

Nu este nevoie să-mi cer scuze, vă va da nesigur.
Nu încerca să se justifice, pentru a construi un dialog cu privire la tipul de „prost“, sau să rămână tăcut ca răspuns la criticile. Cu toate că, în cazul în care să aleagă între aceste trei tipuri de comportament, tăcerea - cel mai bun dintre ei.
Ascultați critici și să răspundă la ea trebuie să liniște, fără agresivitate și iritabilitate. Dacă este posibil, să mențină o expresie calmă pe fața lui, nu pentru a arăta resentimentele lor.
Răspunsuri la critica ar trebui să fie cât mai concis, fără cuvântul „dar“ nu pentru a da un pretext pentru critica a unor noi atacuri.

articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare