Înainte de a deschide propriul studio, este necesar să se pregătească serios. În primul rând, trebuie să aveți o idee despre toate tehnicile de cusut, în mod ideal - educație asociate cu afaceri de cusut, și este de dorit - în Italia, Anglia și Franța, pentru că în țara noastră, în conformitate cu proprietarii de studio, de cusut, de fapt a murit. În al doilea rând, este de dorit să se obțină abilități de management, care au lucrat trei sau patru luni într-o companie străină ca manager. Acest lucru va permite industriei pentru a naviga, explora furnizori, prețuri, experiența subtilitățile și capcanele și vezi dacă poți face singur cu ei.
Nu este nevoie pentru a merge pe despre client cu un gust neplăcut
Nu este necesar să se ia în sus de cusut, în cazul în care un lucru viitor, în opinia dumneavoastră, nu va merge la client, chiar dacă el insistă asupra acestui foarte. Clienți riscă un costum. Dar dacă va arăta un clovn și să vorbească interlocutori, în cazul în care a făcut costumul, puteți pune o cruce pe reputația ta pe un eveniment.
Nu vă puteți permite greșeli, chiar și atunci când sunt invelite prieteni apropiați. „Dacă o persoană vrea să spună cuiva despre compania ta, pur și simplu nu va fi în măsură să pretindă și să pretindă că ia plăcut“ - spune proprietarul companiei „Studio de costum clasic“ Elena Velichkina.
Internet la studio in timp ce, de asemenea, nu este credibil pentru clienții potențiali. Printre cei care au trecut prin site-ul clientului, doar jumătate face câteva comenzi, iar restul - doar unul. În cazul în care noul venit a adus un studio regulat, succesul este aproape o sută la sută.
Promovarea încrucișată în segmentul de studio este ineficient. În cazul în care compania activează în segmentul de preț de mijloc, este util să fie de acord cu cele mai apropiate cafenele și restaurante de pe distribuirea de carduri și certificate cadou. Acest lucru este puțin probabil să crească în mod direct fluxul de clienti, dar va afecta imaginea și memorabilitatea.
Nu vă așteptați să creeze o rețea, în cazul în care să depună eforturi pentru a face studio de statut
proprietarii de studio cu experiență susțin că firma implicată în Croitorie individuală, este imposibil de a clona. Clientul iubește și cunoaște proprietarul, și nu sunt interesați de structura de rețea impersonală.
Este riscant să angajeze un specialist pentru a repara haine de cusut
Practica arată că o persoană care a lucrat în cusut, reparații slabe. Pentru a recunoaște un maestru bun nevoie de pricepere grave: există oameni care știu cum să vorbească bine, dar nu se simt linia de coasere, și există Silent, cu performanțe bune de muncă.
Obstacolele care va trebui să depășească proprietarul studioului
În studio tratate în principal, cu forme neconvenționale
Norocoșii care se potrivesc modelele medii, ușor pentru a satisface cererile lor în magazin. Deschiderea studio, trebuie să accepte faptul că lucrează cu „non-standard“ - destinul tau. „Am o creștere client de peste doi metri, și cu o talie de 190 cm. Am scos măsurătorile sale și a trimis ordinul de croitorie în Italia pentru a făcut pentru a măsura tehnologia. Croitorul locală a refuzat să taie imediat, a venit aici și încă nu a vrut să ajungă la locul de muncă. Dar, în cele din urmă am reușit să-l convingă și să lucrăm împreună pentru a coase un costum „- spune proprietarul studioului“ Premer Mesure „Sergei Podosenov.
Nu există profesioniști nivel bun
proprietarii de studio Moscova susțin că tăietori bune în capitală se poate conta pe de o parte, și toate - reprezentanți ai școlii sovietice. O școală nouă în România, nu există pur și simplu nu. „Am luat fetele pentru a coase pantaloni cu onoruri, dar ei nu pot face nimic. absolvenți de astăzi la școala sovietică este foarte departe „, - spune co-proprietar al studioului de vis Suite Oleg XX.
Este imposibil să știm motivul pentru relații cu clienții
Singura lipsa de calitate a indicatorului de serviciu - reducerea numărului de clienți regulate. Dar ce anume ei nu se potrivea, puteți doar ghici. În special, acesta poate fi lucruri mici enervante: costum excelent adaptate, care a căzut de pe buton, nu mai poate fi considerată ca fiind bun la un eveniment important.
Cusut haine scumpe de luare de ostatici criza de studio în formatul
În orice industrie companiile mici să supraviețuiască datorită mobilității sale ușor și adaptabilitate. Dar, odată ce clientul de studio venituri mari, nu își pot permite să se deplaseze rapid și coase lucruri ieftine. La urma urmei, atunci când situația normalizează, clienții vechi aici nu se va întoarce.
Privire de ansamblu asupra principalilor parametri ai pieței serviciilor de cusut de la Moscova
- Volumul de studio piata serviciilor - aproximativ 600 de miliarde de ruble. Acest lucru este de 15% din piața românească de îmbrăcăminte în termeni monetari (sursa - Intesco Research Group).
- investiții de capital în deschiderea studioului (aproximativ 150.000 $) se amortizează într-un an și jumătate până la doi ani.
- mic studio, care folosește o croitoreasă-designer si un manager al comenzilor pentru a putea face nu mai mult de 3-4 costume într-o lună. Studio mare, se ocupă de 200-300 comenzi pe lună.
- Rentabilitatea pe segmentul de studio medie - 10-30%, de lux - până la 50%.
- Costul unui costum om în studio de lux - de la $ 1500 la $ 7000.
- Regula de aur funcționează atelier - mai scump tesatura, cu atât mai mare costul lucrărilor. Multe croitorese echivala valoarea muncii lor la costul tesatura. Costul mediu de deschidere și de croitorie sacou si fusta la Moscova - $ 100-120.
- unități de tăiere Salariu - de la 800 $ la 5000 $.
- Client-om, urmărind cu atenție aspectul lor, în medie, ordinele in sase luni, 1-2 și 5-6 cămăși costum. Clientul „Foarte bine“ - la 5-6 costume și cămăși 15-20 în aceeași perioadă. „mediu“ clienților de sex feminin comenzi în anul trei sau patru costume, precum și câteva bluze și fuste stiluri diferite.
- menținerea fiecărui client în studio Deluxe durează o oră (vizită) la 5-6 ore (prima vizită). La tăierea produsului are o medie de o jumătate de zi, pentru croitorie - de la una până la trei săptămâni.
- Standard timpul de producție costum - două săptămâni. O perioadă extrem de scurtă de timp - trei sau patru zile. Pentru studio de urgență are o taxă dublă.
Ce ar trebui să fie studio de succes
o garanție de studio de calitate și de momeală pentru client - contact direct cu proprietarul. „Atelier nu va funcționa în cazul în care proprietarul vine o dată pe săptămână pentru a elimina salvare. Aici este necesar de a trăi. Ai nevoie de a comunica cu clienții, să fie prieteni ei. Necesitatea de a simți că este familia ta „, - spune Elena Velichkina.
Antreprenorii spun că obișnuiții, invită reprezentanți ai instituțiilor în casă, de multe ori insistă asupra sosirea proprietarului, și nu doresc să comunice cu angajații salariați. Podosenov admite că 70% dintre plecări care deservesc el însuși, celălalt dă subordonaților - nu suficient timp.
designeri celebri lucra la o „colecție gata făcute de muncă, plus în ordine.“ Și într-adevăr se amortizează. Aici, cu toate acestea, este nevoie de investiții serioase, în primul rând în dezvoltarea brand-ul.
Ar trebui să fie bine să afle că în studio, mulți clienți vin în clinică. Există, de asemenea, cei care vizitează restaurantul preferat în fiecare zi. Un astfel de contact apropiat - reversul unei prietenii stabilit de-a lungul anilor. Ai nevoie de a păstra în minte (sau într-o bază de date electronică) toate informațiile cele mai personale despre persoana și să poată pune întrebările corecte. De asemenea, este important să fie capabil să lucreze cu pretenții nefondate și așteptări ridicate. „Cel mai dificil client - manageri de mijloc. Acești oameni doresc să arate că am atins un anumit nivel, dar nu realizează întotdeauna le doresc. Cu proprietarii și managerii de top mai ușor, ei pot explica ceea ce doresc sau sunt încredințate gust de master“, - spune vis Suite.
Experții recomandă cât mai des posibil pentru a vizita expoziții. Acest lucru face posibilă monitorizarea apariția unor noi tehnologii, tehnici și materiale, precum și ca urmare a economisi timp și bani. „Am făcut termocolant“ mod de modă veche“, și a durat 5 ore. Și apoi sa dovedit că timp de doi ani, există un nou instrument care simplifică procesul de aproape două ori, „- spune Elena Velichkina.
Șnur pentru proprietarii de experiență recomanda studio pentru a stabili o garanție pe haine cusute și în scris, să se stipuleze condiții de lucru de îngrijire. Finest rochie de mătase, curățată în o mașină de spălat, și a prezentat ca o cerere complica viata ta. La urma urmei, clientul este probabil spumă la gură se va dovedi că l-ați prost cusute.
Furnizare de consumabile
Stofa pentru cusut, în plus față de materialul căptușeală necesar, mobilier și alte atribute. Trebuie amintit faptul că pe ordinea sau producția unora dintre ele lasă o mulțime de timp, uneori mai mult de o lună.
Salvați în afaceri de cusut poate fi în principal, pe de închiriere. De exemplu, compania a organizat un tăietori de vis Suite lucra la domiciliu. Sergey Podosenov au încercat diferite versiuni de lucrări prin plasarea unui birou în centrul comercial, apoi în birou. Și, în final, am găsit formatul - plat. „A fost o mai ieftin și mai mulți clienți preferă aici - ei se relaxeze. Clienții, care însoțește garda, nu trebuie să asedia clădirea, așa cum este de obicei într-un loc aglomerat. " În plus, apartamentul este puțin probabil să pompieri întâmplătoare și a Inspecției Comerciale.
nivelul mediu Atelier are sens să depună eforturi în centrul orașului. La elaborarea programului de lucru de studio, rețineți că, în zonele de dormit de oameni vizita studio, de obicei, la sfârșit de săptămână, în centru - în seara în timpul săptămânii.
Cum de a găsi un croitor bun
Sergey Podosenov, „Premer Mesure»:
„Acum câțiva ani, am deschis magazinul de la Moscova, ceea ce face cămăși pentru bărbați. Acum treizeci de oameni care lucrează acolo. Conform statisticilor mele personale sa ia o medie de o persoană într-o sută ".
Elena Velichkina, „Atelier de costum clasic“:
„Eu iau lucrarea de masterat cu trei ani și să le dea o perioadă de probă de cel puțin trei luni. În tot acest timp, ei sunt de lucru cu probe sub supravegherea unui proiectant cu experiență, apoi începe să coase, nu lucruri „riscante“ simple. Plata - piesa este pe deplin - XX% grafic - gratuit. primii trei ani de activitate a managerului am fost făcut eu, dar este imposibil de a trage pentru totdeauna. Acum, acest lucru face ca administratorul (el primește un salariu, plus %%) - ia ordine și monitorizarea mișcării lor ".
Oleg, Suite vis:
„Am decis că tăișurile pot lucra la domiciliu. Este mai mult, dar ne salva pe echipamente si camere de inchiriere. La unele fabrici din Italia, de exemplu, nu coase pantaloni și să dea lucrătorilor pe piața internă ".
Anna Kuznetsova, "Eni Teylor":
„Selectarea recomandărilor noastre - să sune la locul unde oamenii obișnuiau să lucreze. Personal constant recruta - sunt în căutarea de talente în rezervă. Am salva profilurile persoanelor care mi le place în viitor. La urma urmei, nici o zi nu poate fi lăsat fără unele angajat ".
Cum de a lucra cu clientii companiei
Atelier va fi un succes în cazul în care antreprenorul se va prezenta imaginea clienților în fiecare detaliu - după cum se pare, ceea ce este, ce, cum să se îmbrace, pentru cât de mult gata să cumpere un costum. O imagine clară va cădea în dragoste și face prieteni cu viitorii clienti.
În lista de clienti din fiecare companie are de obicei un „activiști“. În cazul în care media comenzile clienților pe an 2-4 perechi de pantaloni, activ - un ordin de mărime mai mare. Ca o regulă, cota lor din numărul total de clienți regulate nu depășește 15-20%. Aurarilor de cusut marcate de multe ori comenzi „breadwinners“ pentru lucrătorii să le trateze cu grijă deosebită, să încurajeze activiștii cravata liberă sau camasa.
„Unii clienti pentru costume, cămăși și cravate am să stea numere de înmatriculare, astfel încât acestea știau ce să poarte“, - spune Sergey Podosenov. Nu fi rău pentru-Storozhilov clienții din timpul său. Ai gătit personal o ceașcă de cafea și să aibă întotdeauna în stoc o sticlă de whisky sau de coniac pentru a consolida relațiile.
Hone abordare personalizată a clientului poate fi infinit. De exemplu, pentru a îmblânzi client completă, proprietarii de studio pentru a stabili oglinzile lor, trăgând ușor forma și mărimea lucrurilor gata să înscriem mai mici decât sunt în realitate.
Aflați mai multe despre ceea ce compania dvs. este demn de atenție, un începător poate vedea doar lucruri tighelite cu succes pe cineva dintre cunoștințele sale. „Clienții Enterprise se uita la clienții anterioare, acestea sunt deschise. Individul croitorie se intampla ca dispozitivul de tăiere cu clientul nu-i place reciproc, iar costumul nu stau niciodată în viața mea“, - spune Oleg din Dream Suite.
Cu astfel de cereri se va confrunta mai devreme sau mai târziu, orice companie. Imediat mai bine să nu refuze. În primul rând aveți nevoie pentru a da timp clientului să se gândească (dacă credeți că clientul nu înțelege ce vrea), apoi încercați să-l convingă ușor. măsură extremă, dar este necesar - să recomande o altă societate capabilă să o asemenea scopul de a înțelege și de a executa.
Ce ai nevoie pentru a deschide studio
Pornirea unei afaceri este de a cumpăra cele mai bune echipamente second-hand - în criză închis multe studiouri și sunt treptat a scăpa de echipamente. La alegerea echipamentelor, să acorde o atenție la cât de mult și în ce mod de a lucra pe ea. Nu cumpăra o mașină, cu experiență sarcina grea pe un atelier de cusut mare. Valoare pentru bani optim de la producători japonezi. Reducere pentru echipamente second-hand din prețul inițial poate ajunge până la 70%.
Tesaturi si accesorii
proprietarii de studio ar trebui să aibă cel puțin 4-5 furnizori cheie și schimbați-le în mod constant. Este necesar, în primul rând, să fie în măsură să se extindă gama și satisface nevoia cea mai ambițioasă de a alege prețul cel mai favorabil, ai grija pentru noile tendințe. În al doilea rând, un mic studio din cauza volumelor modeste de achiziții nu își poate permite să lucreze cu companii en-gros mari și mâine mic poate fi distrus. Deci, este mai bine să aibă o rezervă.
Pentru completă de funcționare suficient de studio de 10 croitori. Mulți încep cu 3-5 croitori și un designer. Dacă nu luați această sarcină, compania are nevoie de un designer. Atelier electrician strict necesare și tehnician de service a mașinii (cel puțin o dată pe săptămână, trebuie să reglați echipamentul).
Fiecare croitor - mașină, plus masa de taiere pentru proiectant, o presă de câteva manechine, echipamente de călcat. La alegerea unui loc pentru instituție, să fie conștienți de faptul că stăpânul tău va utiliza echipamente mari consumatoare de energie, precum și cablurile trebuie să fie adecvate.
Echipament folosit în valoare de cost cu o schimbare în 100-150 de mii. dolari. Aici trebuie să adăugați premisele salariale și chirie timp de trei luni, atunci când compania va lucra „pe masă“ și modele de împletit. Master în studio câștiga o medie de 30-50 000, constructorul de 50 până la 100 000 de ruble.
Garsoniera medie într-o zonă rezidențială este suficient pentru a avea cincizeci de clienți fideli regulate. Mai multe dintre ele la prieteni și cunoștințe apropiate, de afaceri mai stabil. Proporția optimă - aproape de 70%, restul - persoane aleatoare.
Pregătirile pentru deschiderea
Primele șase luni ale studioului mai bine dedica depanare tehnologie. croitori si taietoare Recrutat va coase lucruri pentru colectarea de studio demo. Este necesar să se includă lucruri de stiluri diferite. Cel mai simplu Gama - tunica, rochie de seară, câteva fuste și bluze. În paralel cu colectarea de master trebuie să coase lucruri pentru prietenii apropiați. Este recomandabil să o facă gratuit, sau cel puțin, pentru costul materialelor.
Baza de colectare, și apoi lucrurile client (cu permisiunea proprietarilor) ar trebui să fie fotografiate. Albumul va trebui să demonstreze munca în timpul vizitelor la domiciliu.
Principalele riscuri ale activității de cusut
În studio tratate în principal, cu forme neconvenționale
Norocoșii care se potrivesc modelele medii, ușor pentru a satisface cererile lor în magazin. Deschiderea studio, trebuie să accepte faptul că lucrează cu „non-standard“ - destinul tau. „Am o creștere client de peste doi metri, și cu o talie de 190 cm. Am scos măsurătorile sale și a trimis ordinul de croitorie în Italia pentru a făcut pentru a măsura tehnologia. Croitorul locală a refuzat să taie imediat, a venit aici și încă nu a vrut să ajungă la locul de muncă. Dar, în cele din urmă am reușit să-l convingă și să lucrăm împreună pentru a coase un costum „- spune proprietarul studioului“ Premer Mesure „Sergei Podosenov.
Nu există profesioniști nivel bun
proprietarii de studio Moscova susțin că tăietori bune în capitală se poate conta pe de o parte, și toate - reprezentanți ai școlii sovietice. O școală nouă în România, nu există pur și simplu nu. „Am luat fetele pentru a coase pantaloni cu onoruri, dar ei nu pot face nimic. absolvenți de astăzi la școala sovietică este foarte departe „, - spune co-proprietar al studioului de vis Suite Oleg XX.
Este imposibil să știm motivul pentru relații cu clienții
Singura lipsa de calitate a indicatorului de serviciu - reducerea numărului de clienți regulate. Dar ce anume ei nu se potrivea, puteți doar ghici. În special, acesta poate fi lucruri mici enervante: costum excelent adaptate, care a căzut de pe buton, nu mai poate fi considerată ca fiind bun la un eveniment important.
Cusut haine scumpe de luare de ostatici criza de studio în formatul
În orice industrie companiile mici să supraviețuiască datorită mobilității sale ușor și adaptabilitate. Dar, odată ce clientul de studio venituri mari, nu își pot permite să se deplaseze rapid și coase lucruri ieftine. La urma urmei, atunci când situația normalizează, clienții vechi aici nu se va întoarce.
Sursa - de fapt, revista Forbes, dar a găsit pe „lumea afacerilor“.
Iar unul dintre cele mai importante momente uitate: este necesar să existe un profesionist contabil și poryadchnogo pentru a câștiga bani nu este compania a zburat la penalități și dobânzi pentru taxe și alte plăți obligatorii la buget))) Și proprietarii nu au probleme cu legea)))