Ce se poate face în cazul în care doresc să se întoarcă la magazin, evident, pantofi special rasfatata?
Bună ziua. Podkazhite - cum să acționeze în cazul în care cumpărătorul, în termen de 3 săptămâni de la achiziționarea a adus în magazin și vrea să se întoarcă pantofului, care este puternic zgâriat. Încălțăminte deteriorat în mod clar din cauza cumpărătorului în cursul șosete neglijent. Cum de a intra în magazin într-un astfel de caz? Ajutor Consiliul.
Răspunsurile avocați (5)
Bună ziua, Tatiana. Nici o problemă în acest caz. Așa cum, cu toate acestea, și cursuri de acțiune pentru tine. acțiuni standard. În cazul în care există îndoieli cu privire la cauzele defectului trebuie să efectueze expertiza de merchandising pe cheltuiala proprie. Dacă găsiți un cumpărător de vin, să se întoarcă tot ce nu are, iar costurile examinării pentru a recupera de la ea.
Întrebări la un avocat?
Marfa ar trebui să fie trimise spre examinare pentru a afla care rezultă în orice avarie. În cazul în care examinarea stabilește că, ca urmare a acțiunilor cumpărătorului, atunci puteți solicita despăgubiri pentru costurile de examinare.
De asemenea, ține cont de faptul că cerințele stabilite prin articolul 18 din Legea federală privind protecția drepturilor consumatorilor depuse în perioada de garanție de pe pantofi.
Partea 5, art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“
dacă
ca urmare a examinării mărfurilor dovedit a avea dezavantajele sale au apărut
datorită unor circumstanțe pentru care vânzătorul nu răspunde
(Producator), consumatorul este obligat să compenseze vânzător (producător)
organizație autorizată sau o persoană fizică autorizată
antreprenor, costurile importator de expertiză, precum și
asociate cu costurile sale de punere în aplicare pentru depozitarea și transportul de mărfuri.
În plus, este important dacă perioada de garanție pentru produsul a expirat. Pe pantofii de multe ori set foarte scurt.
Cum de a intra în magazin într-un astfel de caz?
Răsfățați într-un schimb și de rambursare datorită faptului că defectele a apărut după transferul de bunuri către cumpărător, ca urmare a unei încălcări a regulilor de șosete și lipsa de vinovăție a vânzătorului și producătorul de pantofi în probleme.
În conformitate cu art. 18 ZoZPP
Bună ziua Tatiana!
În cazul în care rezultatul examinării mărfurilor se stabilește că defectele sale a apărut ca urmare a unor circumstanțe care nu îndeplinește vânzătorul (producător) este obligat să ramburseze consumatorului vânzătorul (producătorul), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizate, costurile importatorului examinării. precum și asociate cu costurile sale de punere în aplicare pentru depozitarea și transportul de mărfuri.
Astfel, în cazul în care se dovedește că defectele au apărut din cauza unor circumstanțe pentru care vânzătorul nu este responsabil, consumatorul va fi obligat să ramburseze costurile examinării. În acest caz, nu s-ar putea satisface cererea cumpărătorului.
În plus, nu s-ar putea îndeplini cerințele cumpărătorului în afara perioadei de garanție. Astfel, potrivit art. 19 din Legea:
Consumatorul are dreptul de a prezenta o prevăzută la articolul 18 din prezenta lege vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul), în ceea ce privește defectele din mărfurile în cazul în care acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau de data de expirare.
Cu stimă, Hope.
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.