Unul dintre secretele vânzătorului profesional este: Aptitudini și competențe dobândite în vânzări, și nu sunt un cadou înnăscut. Pentru a lucra din greu, pentru a îmbunătăți abilitățile dumneavoastră, și vei deveni unul dintre cele mai bune.
Să analizăm mai întâi abilitățile de vânzător profesionist. Ce ar trebui să fie predate vânzătorului următor? Acest lucru ar trebui să fie vânzător profesionist capabil?
- Pentru a putea intra în contact.
- Pentru a putea pune întrebări.
- fie în măsură să prezinte mărfurile.
- Pentru a putea închide afacerea.
- Pentru a fi în măsură să ia recomandările.
- Să poată să lucreze obiecții.
Ce școală învață? Îndurera: nu! Vânzări învață clientul! Toate sistem de învățare Vanzatorul se bazează pe principiul vieții și experiența profesională. Sper că vei deveni un profesionist, inteligent citind o carte sau de a vizita un training productiv - este greșită. Numai utiliza cunoștințele dobândite în practică permite vânzătorului să crească profesional. Cred că orice profesie necesită o practică constantă, nu doar cunoștințe teoretice. Tot de formare se bazează pe sistemul: cunoștințele, abilitățile, opyt.Poluchaetsya pentru a afla de vânzări, aveți nevoie pentru a lucra. Și cum să lucreze, dacă nu înveți? Un cerc vicios? Orice profesionist necesită timp, răbdare și sistem.
Să începem de la început. Să ne uităm la ceea ce este deja un vânzător potențial, și ce cunoștințe și abilități aveți nevoie pentru a dobândi ceea ce aveți nevoie pentru a învăța. Să vedem ce calități de profesie caracter cere vânzătorului de la naștere, și care sunt dobândite. Oricine poate defini punctul de pornire. Luați în considerare posibilitatea de a merge prin intermediul sistemului de șase competențe necesare pentru a deține un profesionist în vânzări.
1. Venind în contact.
Fii: bold, pozitiv, un pic aventurier. Si cel mai important, le place să comunice cu diferite persoane.
Cum? Datele de la naștere. Educație. pregătire psihologică, care lucrează cu un psihanalist, o literatură motivațională specială de lectură.
Aflați mai multe: recepție care vine în contact.
Cum? formare de vânzări, îmbunătățirea abilităților de comunicare, cărți de lectură cu privire la comunicarea de afaceri, întâlniri cu potențialii clienți și valide.
2. Pentru a putea pune întrebări.
Aflați cum să: Ia cunoștințele, care sunt întrebările despre cum să le cereți. Te obișnuiești cere, închise, întrebări și probleme alternative deschise care motivează la acțiune.
Cum? Vânzări. Literatura Traininguri și seminarii pe vânzări, de calificare de formare continuă, sistematică de lucru cu clienții.
3. să poată prezenta mărfurile.
Fii: artistice, luminos comanda, bun de exprimare, pentru a fi sigur.
Cum? Datele de la naștere. competență emoțională. Educație. Dezvoltare. studio de teatru. pregătire psihologică, citind literatură bună.
Învață să: Cunoaște produsul, proprietățile sale, avantaje și dezavantaje. Pentru a putea evidenția caracteristicile cheie ale produsului, fără imersie în detalii. Au abilitățile de a identifica motivele de cumpărare a clientului.
Cum? formare de vânzări, de formare continuă, abilități oratorice. Un studiu bun al produsului, caracteristicile și funcțiile sale.
4. Pentru a putea închide tranzacția.
Fiind: Un om îndrăzneț și încrezător. Nu au un „obiceiul om sărac.“ Pentru a putea vorbi despre bani. Atitudinea dreptul la conceptele de „scumpe“, „ieftin“.
Cum? Educație și dezvoltare în familie, în societate. pregătire psihologică, care lucrează cu un psihanalist. Autoeducație. Citind o literatură psihologică bună.
Învățați: Coaching îndemânare de închidere a tranzacției, pentru a putea utiliza tehnologia de finalizare apel. Învață să separe conceptul de „preț“ al conceptului de „cost“. Coaching vorbesc despre bani.
Cum? formare de vânzări, continuă de închidere de calificare de formare. Teach module de vorbire care permit un profesionist pentru a vorbi despre bani. Cunoaște tehnicile de lucru cu clienții la închidere.
6. Pentru a putea lucra obiecții.
Fii: specialist Confident, persoană pozitivă, să respecte opiniile altora. Pentru a fi în măsură să acorde prioritate și să nu se teamă de situații dificile. Consultați eșecul în mod adecvat pentru a putea face față cu emoțiile și starea de spirit.
Cum? Datele de la naștere. Creșterea și dezvoltarea familiei. pregătire psihologică, care lucrează cu un psihanalist. Citirea literaturii speciale. Angajarea în autoeducație: se monitorizează în mod constant, să accepte faptele și să renunțe la judecată.
Aflați cum să: metode și tehnici de lucru cu obiecții, să învețe să facă distincția obiecții false, pentru a fi în măsură să-și îndeplinească obiecțiile de bază. Coaching-ul tehnici pentru a depăși obiecțiile. Dezvoltarea unei atitudini profesionale la orice obiecții. Dezvoltarea unui stil de comunicare, folosind abilitățile.
Cum? Ateliere de lucru și de formare de vânzări, seminarii și training-uri pe care se ocupă cu obiecții, exercitarea constantă de calificare. Stilul de auto-controlul de a comunica cu oamenii. Folosind obiectii echipamente pentru minerit, în toate situațiile, nu numai în activitățile lor profesionale.
vânzător Professional este rezultatul creșterii în creștere a vânzărilor și nimic altceva! Dacă există o creștere (rețineți că nu precizează termenii și interesul), prin urmare, toate lucrurile pe care le înveți și ceea ce faci este bun pentru tine si afacerea ta. Peste tot am nevoie de un loc de muncă, de formare, de formare. Prin aptitudinile și abilitățile au încredere, încrederea este ușor de învățat prin intermediul tehnologiei. Toate acestea conduc împreună la succes. Nu vorbesc despre noroc, această doamnă este foarte capricios. Succesul de eșec se caracterizează printr-un singur - constanta de muncă, sistematică.
„Oamenii de succes sunt folosite pentru a face lucruri pe care nu le plac perdanți“ A.N.Grey.
Olga Yagudin „Școala de vânzări“ organizator