Sistemul electronic de plăți profesionale trebuie să îndeplinească cerințele actuale ale clienților săi. Unul dintre elementele esențiale ale unui astfel de sistem este disponibilitatea de asistență tehnică, deoarece sistemul nu poate fi pe deplin protejate împotriva eșecuri. Echipa de suport Kiwi oferă acest serviciu la un nivel ridicat, ceea ce face de serviciu convenabil și în condiții de siguranță pentru clienții lor.
Ce fel de suport tehnic?
Dacă sistemul client este o problemă, atunci el trebuie să găsească mai întâi fila „Ajutor“ din colțul din dreapta sus al site-ului. Aici este o descriere a situațiilor problematice tipice și instrucțiuni detaliate pentru a face cu ei. Problemele standard sunt cele care au avut loc în mod repetat, în clienții de sistem. Oamenii scrie despre dificultățile lor întâmpinate în procesul de lucru cu sistemul. Mai mult, toate problemele sunt sortate și instrucțiunile publicate pentru soluția lor.
În tab-ul „Ajutor“ din întrebările sunt grupate după cum urmează:
- întrebări frecvente;
- portofel Visa;
- verifica plăți la terminal;
- terminale;
- Serviciul de Securitate și altele.
„Ajutor“ vă permite să verificați starea plății. Dacă vă păstrați informațiile de primire sau de plată, puteți determina soarta banilor de la pierderea lor. Asigurându-se astfel și integritatea și recuperarea fondurilor tale.
Există situații în care apar erori în cadrul sistemului în sine, de exemplu:
În oricare dintre situațiile de mai sus, este crucial pentru a cere ajutor.
Cum se aplica?
Modul de a comunica cu personalul de sprijin:
Cele mai populare sunt primele două metode de tratament.
