tip de personalitate - un set de caracteristici distinctive psihologice ale constituenților individuali, provocând răspunsul său relativ constant și consecvent la mediul extern. individuale Samovospriya termen (samoimidzh) are o directă de la poartă un tip de personalitate.
Autopercepția - este procesul de orientare a omului în propria sa lume interioară, ca urmare a auto-cunoaștere și să se compare cu alții se reflectă în om tensiune conștient el însuși (reflecție), sa-sale de comportament, gândurile, sentimentele. Aceasta este auto-percepția asociată cu gândirea, memoria, atenția, motivația, și ea are o anumită culoare, emoțional și afectiv.
Consumatorii aleg, de obicei, aceste bunuri și servicii, co-torye se potrivesc reprezentările lor de ei înșiși, și de către cei care nu sunt de acord tinzând cu aceste puncte de vedere. Mar cetologie necesare pentru a dezvolta imaginea comerțului mar-ki, care coincide cu publicul țintă samoimidzhem.
auto-percepția reală a omului (opinia sa propriuzise-sa directă) nu coincide întotdeauna cu un ideal de reprezentare-Niemi despre ei înșiși (cum ar vrea să te vadă) și cu reprezentare leniem cu privire la aceasta alta (care, din punctul său de vedere, gândiți-vă în jurul valorii de ). În această privință, două con CEPT de psihologia consumatorului.
Primele vorbește despre percepția Sinelui reale, care este determinat de lumi a unei persoane, ea samootsen Coy și imaginea de sine.
Al doilea - reprezentarea umană perfectă de ei înșiși, și anume, Imaginea pe care oamenii ar dori să se potrivească.
MK Malhotra dă următoarea definiție a unui pre-reprezentare în sine: este plinătatea gândurile și sentimentele de acest gen indie referitoare la el însuși ca subiect și obiect. Rezultă că imaginea de sine include:
a) el însuși ca să știe lumea din jurul și surround-ing oameni, și anume subiect sau „I“ (procesul de experiențe activ).
Pentru o persoană orientată spre vizualizare va vatsya atunci când se face o achiziție? Răspunsul la această întrebare este destul de dificil, astfel încât teoria percepției de sine nu este foarte popular printre marketeri.
Dar, în același timp, pe autopercepția poate identifica un număr de cumpărători:
- experimentatori încredere în sine. Deci, consumatorii, oferind o mare importanță pentru moda, se ia în considerare la bo mai proactiv, modern, corect, banda colo-hidratare, încredere în sine.
Alegerea o varietate de produse și servicii depinde de o idei ideală-TION despre ei înșiși (WH Landon, 1974). În plus, cumpărătorii se evaluează foarte, preferat de topire cheltui mai mult pe bunuri și servicii care contribuie la ING pentru a îmbunătăți starea de spirit: divertisment, alcool, sau frumusețe.
Convingeri și instalare
Credințele sunt considerate stabile caracteristică Tel'nykh orice individ. Pro-drivere interesați credințe cumpărători relativă-TION bunurilor și serviciilor acestora.
Instalarea - aceasta este un obiect stabil pozitiv sau non-uman de evaluare gativnaya sau o idee, sentiment, sentimente le emye și să se concentreze asupra potențialului de acțiune la uzura acestora.
La dezvoltarea de noi produse, este recomandabil să se ia în considerare consumatorii de TVA instalațiile existente, fără a deschis-nN schimba-le.
Emoțiile - o puternică și incontrolabile sentimente, care sunt cauzate în principal de evenimente externe. Frica, furie, bucurie, tristete, dezgust, anticipare și surpriză sunt considerate emoții de bază. Emoțiile pot fi pozitive sau negative. Naib-Lee de multe ori consumatorii caută produse și servicii care conduc la impulsul emoțiilor pozitive. Pachetul de călătorie aventură, filme, cărți, muzică - de fapt, toate tipurile de servicii de divertisment apel la emoțiile.
Toți factorii psihologici de mai sus forma temei de consum.
Mobilul - este forța internă generată de nevoia sau dorința care stimulează și provoacă o persoană la acțiune TVA. Această forță interioară se manifestă de obicei în comportamentul de a reduce stresul creat o nevoie nesatisfacuta. Pentru managerii este important să se înțeleagă motivele de creștere a consumului de bunuri și servicii.
Există mai multe teorii pentru a explica modul în care oamenii Obra Zoom vin la decizia de cumpărare.