Teoria comunicare (note de curs)
natura 1.Mezhdistsiplinarny de abilități de comunicare.
Procesul de comunicare - un proces de transfer de informații de la o persoană la alta, sau între grupuri de persoane și pe diferite canale, folosind diferite mijloace de comunicare (verbală, non-verbală etc.). Acest proces poate lua mai multe forme, în funcție de numărul de participanți, obiectivele părților implicate, resursele de canal utilizate, politici, etc.
În prezent, există mai multe zeci de modele care descriu procesul de comunicare și nu există nici un model care poate fi considerat universal.
modele de bază:
D. Lasswell (Cine raportează că pe ce canal cui și pentru ce efect ????);
Un model cu două trepte de comunicare P. Lazarsfeld. Prima etapă se repetă H. Lasswell, dar impactul comunicării se realizează nu pe publicul țintă final, și „lideri de opinie“ (segmente de public cheie), care, la rândul său, influența este deja asupra publicului țintă.
4. Elementele cheie ale procesului de comunicare.
In forma sa cea mai generală poate fi descrisă în procesul de comunicare, după cum urmează:
codificarea mesajului 5.Otpravitel și decodificarea mesajului, canal, receptor, feedback-ul.
Canalul de comunicare - este o legătură reală sau imaginară (contact) pe care mesajele circulă de la sursa mesajului către destinatar.
Contactați-ne. În teorie de comunicare pentru destinatar feedback-ul să înțeleagă mesajul de răspuns la sursa. Atunci când comunicarea feedback-ul devine proces în două sensuri, care permite ambelor părți să ajusteze obiectivele lor și comportamentul lor față de celălalt. Este mulțumită sursei de informații de feedback descoperă comunicare dacă rezultatul dorit este atins (feedback pozitiv) sau nu sau nu un mesaj a provocat reacția, care se calculează pe sursa (feedback negativ). Feedback-ul este evidentă în situații de comunicare interpersonală. Mass media a relevat, de asemenea, prezența unui feedback-ul natural, indiferent de cât timp ar putea fi. Acest lucru se datorează faptului. că dispozitivul nu este izolat din mediul extern, și confirmă în continuare potențialul de utilizare a feedback-ului, în scopul de a anticipa efectele și gestionarea masei - proceselor de comunicare.
6. verbală, ustnorechevaya, pismennorechevaya, comunicare non-verbală.
7. Două tipuri de informații în structura mesajului.
Prin numărul de participanți la comunicare este împărțit în:
9. Atitudinea selectivă a informațiilor ca o caracteristică fundamentală a percepției umane.
În sine, atitudinea selectivă a informațiilor - o trăsătură fundamentală a percepției umane. probleme de auz se află în domeniul comunicării interpersonale, deoarece este conectat nu atât de mult cu o selectivitate ca o denaturare sau chiar transmite mesaje. Vorbind despre factorii care sunt independente de participanții la comunicare, de obicei, să acorde o atenție la cantitatea mare de informații care cade pe noi în fiecare zi, nu permite același lucru cu atenție și să ia toate comunicările orale. Conform unor estimări, până la 1/3 din timpul nostru veghe, și anume, 5 ore pe zi sau chiar mai mult. ascultăm profesori, colegi, prieteni, membri ai familiei, străini trecători. Adăugați la faptul că timpul petrecut uitam la televizor, devine aparenta incapacitate de a reține atenția în suspans atât de mult timp. Ascultați cu atenție și dificil, din motive fiziologice: ne gândim mai repede decât vorbesc. Este cunoscut faptul că o persoană obișnuită poate percepe până la 500 de cuvinte pe minut, în timp ce viteza medie de vorbire - de la 125 la 150 de cuvinte pe minut. Rezultatul este. ca să spunem așa, „timp liber“, care umple ascultătorul chibzuind lor probleme, vise, planuri, sau începe să-și întrerupă interlocutor și personalizat. Oricine vrea să reducă, să simplifice sau să ignore orice parte a mesajului real al difuzorului. El încearcă să audă numai informațiile care sunt relevante pentru aceasta, interesant și evocă emoții.
10. Bariere de comunicare.