Toată lumea este familiarizat cu cazurile în care societatea de administrare sau a utilităților oferă servicii în bună-credință sau de a nu avea ei în totalitate. Dar cazurile în care consumatorii nu plătesc pentru aceste servicii, este extrem de rar. Deci, pentru a nu plăti pentru serviciile care nu au fost furnizate sau au fost furnizate nu complet, aveți nevoie pentru a face o plângere (sau revendicări).
Stimați cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz este unic.
Apoi, trebuie să lista în mod specific cerințele lor (pentru a elimina dezavantajele de reparare, nu recalcula chiria). Dacă există vreo documentație care poate fi aplicat și (certificat de exemplu, inspecția apartament îmbibat cu apă sau tapet deteriorat). Revendicarea se face în scris, să fie sigur de duplicat.
Sau adus în persoană la biroul Societății de Administrare și nu copia dvs. vised (număr de intrare, data, ștampila societății), sau trimise prin poștă, cu notificarea obligatorie și lista conținutului.
Ați trimis sau efectuat o revendicare. Atunci când așteptați răspunsul? Răspuns la o cerere scrisă trebuie să vină în termen de 20 de zile, în același mod - prin poștă sau în persoană. Dar pentru un răspuns la declarația de către societatea de administrare poate fi mai puțin, pentru că totul depinde de informațiile pe care le solicitați.
Timp (zile lucrătoare de la primirea)
Informații despre lucrările efectuate de calitate, calendarul și serviciile ei înșiși.
5 în timp real pentru luarea în considerare a recursurilor cetățenilor la societatea de administrare este necesar să se specifice în contract.
Un mesaj că cererea este primită (cerere, plângerile clienților) cu privire la viitorul rezoluția sa pe un nesoglasiis de consum - prin urmare, ar trebui să precizeze motivele de refuz.
(De exemplu, cerința de a efectua verificări că serviciile prestate slab: apa murdara, apartament rece).
Cerința ca plata pentru serviciile prestate ar trebui să fie mult mai mici, sau cerința de a compensa pierderile suferite ca urmare a faptului că consumatorul auto-corectarea imperfecțiunilor de gestionare companie (sau a angajat o terță parte), cererea privind restituirea de bani care au fost deja plătite și de compensare costuri care au apărut din cauza neîndeplinirii contractului. (Declarații scrise de recalcularea pe serviciile furnizate)
Există situații în care societatea de administrare are datorii către furnizori sau alte organizații resursosnabzhayuschimi.
Motivul pentru astfel de datorii este de obicei o întârziere consumatorii de plată a facturilor de utilități. Dar problema este recuperarea daunelor cade pe umerii societății de administrare.
Să ne întoarcem la problema de depozit. Deci, ați depus o cerere (sau cerere) pentru a gestiona companiei. Dacă termenii societății de administrare de mai sus a avut nici un răspuns, pasul următor va fi direcția cererii dumneavoastră Comisiei de locuințe. comision de locuințe - un organism care controlează societatea de administrare.
Revendicarea în comisia de locuințe se face în același mod ca și în societatea de administrare, și este îndreptată în același mod: în două exemplare, în cazul în care aduce el însuși, și cu o confirmare de primire și lista conținutului, dacă trimiteți prin poștă.
La primirea cererii dumneavoastră (sau revendicări) comision de locuințe ar trebui să investigheze Societatea de administrare și să-l un ordin de a elimina calitatea slabă a serviciilor prestate pentru tine și serviciile furnizate pentru a vă face nu sunt în totalitate.
Cu toate acestea, se întâmplă ca Comisia de locuințe nu este în măsură să facă față problemei. În cazul în care timpul de răspuns la o solicitare scrisă din partea cetățenilor la societatea de administrare a depășit 30 de zile lucrătoare de la primirea cererii dumneavoastră, iar comisionul de locuințe este încă în stare latentă și nu a trimis un ordin către societatea de administrare, puteți merge la tribunal. să depună un proces privind omisiune a Comisiei de locuințe și furnizarea necorespunzătoare a serviciilor de către societatea de administrare.
Pentru mai multe detalii cu privire la cazul în care puteți depune reclamațiile pe care le-am pictat în acest articol.
La depunerea unei cereri nu uitați să atașați la o copie a tuturor plângerilor (creanțe) pe care le-ați făcut deja și în societatea de administrare, cât și în comisia de locuințe - priobschat-le la caz.
Dacă există o nevoie de a afla dacă datoriile la societatea de administrare. acesta trebuie să furnizeze aceste informații, reglementează organizațiile de standardizare de informare care activează în domeniul consiliului de cladiri de apartamente.
Procuratura, ca răspuns la o întrebare cu privire la societățile de administrare a datoriei poate obliga societatea de administrare pentru a vă oferi aceste informații.
Amintiți-vă că orice organizație poate interacționa întotdeauna într-un mod civilizat și conform legii. Principalul lucru - să cunoască aceste legi și utilizarea de loc.
Toate întrebările, cereri, cereri, reclamații și cereri se face în scris și în două exemplare - să aibă la îndemână a fost o dovadă a acțiunilor tale. Legea protejează consumatorul, care nu încalcă granițele sale.
Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:
+7 (499) 350-61-68 (București)
+7 (812) 627-14-94 (București)
Este rapid și gratuit!