Pentru informații cu privire la modul de a schimba produsul, fără a veni la cumpărător, mulți oameni cred. cumpărătorii neexperimentați se pot confrunta cu o mulțime de probleme în timpul procedurii. Uneori vina vânzătorilor încalcă drepturile consumatorilor. și, uneori, cumpărătorii înșiși nu sunt vigilenți. Acest caz, atunci când trebuie să facă schimb de mărfuri. repetate destul de des. Există unele situații tipice în care oamenii au nevoie această procedură:
- Nu-mi plăcea lucrul. Această situație este foarte frecvente. De exemplu, ați cumpărat o rochie, a venit acasă, a pus-o înapoi, și nu-ți place. Apoi te-ai decis să meargă la magazin și să facă schimb de aceasta rochie la alta.
- Căsătoria. Ați dobândit orice lucru (poate fi o bucată de îmbrăcăminte, mobilier, electrocasnice, electronice, etc.) și a constatat deteriorări sau defecțiuni. Și te-ai dus la magazin pentru a înlocui produsul.
- Rupere. Cumparata lucru, de exemplu, pantofi sau electronice, a rupt în jos, după o scurtă perioadă de timp după cumpărare. În acest caz, vă puteți întoarce elementul la magazin, în cazul în care nu în perioada de garanție.
- termenul de valabilitate expirat, corupția. Această situație se aplică numai produselor alimentare. De exemplu, ați cumpărat o cutie de lapte, și a venit acasă, a constatat că durata de conservare a expirat. De asemenea, produsul poate fi rupt, în ciuda termenului de valabilitate neexpirat, de exemplu, din cauza depozitării necorespunzătoare.
Odată ce cineva trebuie să mă întreb: Este posibil să se schimbe produsul? Amintiți-vă că există un anumit grup de produse care nu pot fi returnate sau schimbate în cazul în care acestea sunt de bună calitate:
- Medicamente.
- articole de îngrijire personală (articole pentru îngrijirea părului, pe cale orală, și așa mai departe. D.).
- produse chimice de uz casnic.
- Parfumuri si cosmetice.
- Unele articole de îmbrăcăminte: lenjerie de corp, costume de baie, ciorapi, ciorapi și șosete.
- Vesela de unica folosinta si articole din materiale polimerice în contact cu produsele alimentare.
- Animale și plante.
- Articole din metale prețioase și pietre prețioase.
- Echipamente sofisticate.
În alte cazuri, puteți contacta la magazin timp de două săptămâni, cu o cerere de a face schimb de bunuri, fără a da nici un motiv. Nu uita că mărfurile trebuie să fie neutilizate și să aibă o etichetă în cazul în care a fost. Pot exista două scenarii posibile: acțiunea, dacă nu verificați, iar dacă aveți un cec.
Dacă aveți un cec
În acest caz, acțiunile sunt simple: te duci la magazin, pentru a produce bunuri și verifica, a face o întoarcere, vă conectați un act privind returnarea, și vi se oferă să cumpere un alt lucru. În cazul în care prețul acestui lucru decât în ziua precedentă, atunci va trebui să plătească, iar dacă aceasta este mai mică, atunci sunteți obligat să restituie diferența de bani.
Dacă nu verificați
În această situație, puteți schimba, de asemenea, elementul, dar procedura este un pic mai complicat. Ai venit în magazin cu produsul și arătați-o și spune că nu aveți o chitanță. După ce ați scrie o declarație spunând că o verificare a fost pierdut. De asemenea, vi se va cere să prezinte un document de identitate, și anume pașaport.
Odată ce vânzătorii trebuie să deschidă casa de marcat, gßsi in banda de ieri. Atunci când vă conectați-consumabil mandat numerar și certificat de returnare. Și acum vă va fi oferit pentru a lua alte elemente. Din nou, plătiți în plus, sau de același magazin vă returnează banii, dacă este necesar.
Amintiți-vă că în situațiile în care mărfurile care sunt în garanție, trebuie să prezentați factura și garanția cardului, în cazul în care un lucru este în afara de ordine. Apoi, magazinul va schimba produsul sau returna banii. Există situații în care magazinul a refuzat să se schimbe produsul. Apoi, puteți scrie o declarație în fața instanței, sau pur și simplu cere ajutor de la un avocat profesionist în biroul de drept. Specialist vă va spune cum să schimbe produsul și vă va ajuta să înțeleagă situația.