răspuns scurt. „Dă-mi o carte de plângeri“, dar nu numai.
Dacă vizitați o sucursală a unei bănci aveți o situație de conflict cu angajatul, nu neapărat scrie imediat o plângere la Banca România și Serviciul Federal. Este posibil ca problema - într-o anumită persoană, iar banca (conducerea și alți angajați) funcționează bine. În acest caz, trebuie să informeze conducerea băncii cu privire la problemele asociate cu o anumită persoană. Cum de a face acest lucru?
1. Reclamațiile de carte, sau o formă specială. Surprinzător, dar conceptul sovietic de „Plângerile Book“ încă în viață. Cu toate acestea, ea poate fi numită în mod diferit: „Ofertele de carte“, „Cartea de oaspeți“, etc. Dar esența este aceeași: un client nemulțumit poate lăsa în înregistrarea incidentului, iar aceste informații la următoarea verificare vine la managementul băncii. Cu toate acestea, cel mai adesea în birouri nu da cărți și formulare speciale pentru plângeri de scris. Acest formular trebuie completat și de mână pentru a obține numărul cererii (și scrie-l pentru tine) și confirmarea primirii.
Personalul de birou nu le place să facă o astfel de cerere, prin urmare, pe de o parte, ele pot îndeplini imediat cerințele dumneavoastră (rezonabile), astfel încât să nu se plâng, sau, pe de altă parte, ar prefera să aibă doar să trimită departe un scandal privind taxele de a perturba activitatea departament. Dacă vedeți că angajații băncii, inclusiv șeful biroului, ești nepoliticos și, evident, a alerga până la conflict, nu are nici un sens să le deda, deoarece puteți utiliza și alte canale de influență.
„Evaluarea Poporului.“ 5. Aici totul este clar: vă puteți plânge de angajat direct de pe site-ul de Banki.ru, dar din nou, nu scrie în clar datele private. Dacă este necesar, acestea solicită un reprezentant al băncii de pe site-ul vă va contacta în mod privat. În plus, sub formă de retragere are o secțiune specială, informația din care nu este publicat pe site-ul, dar poate fi transferat la banca pentru procedura. Numele, numărul de contract și alte detalii personale pentru a scrie mai bine acolo.
Asta-i drept, în plus față de
Surprinzător, dar conceptul sovietic de „Plângerile Book“ încă în viață. Cu toate acestea, ea poate fi numită în mod diferit: „Ofertele de carte“, „Cartea de oaspeți“, etc. Dar esența este aceeași: un client nemulțumit poate lăsa în înregistrarea incidentului, iar aceste informații la următoarea verificare vine la managementul băncii.
Nu e de mirare. Reclamațiile de carte este astfel proshlogo.kotory vestigiu migală decora și pus într-un loc vizibil. Ca sa nu -ona necesită îngrijire la cea mai mică plângere la scos din pagină în același timp, pentru a face acest lucru poate (o mare onoare!), Chiar și șeful departamentului. Angajații nu le place, deoarece este de a oferi decor vitrine consumatorului și produce un nou supărătoare, dar este aproape întotdeauna necesară. prin urmare
Cu toate acestea, cel mai adesea în birouri nu da cărți și formulare speciale pentru plângeri de scris. Acest formular trebuie să fie completate și de mână,
și este convenabil să mototoli și aruncați-l în coșul destul de alte metode sunt eficiente
Igor Mksv scrie:
De obicei, doar în liniște vorbite fraze / întrebări cum ar fi:
1. Vă rugăm să indicați numele, prenumele și patronimicul dumneavoastră.
2. Sunteți obosit de a lucra aici?
3. În cazul în care este șeful tău?
etc. rezolva orice disputa in favoarea ta
Conform diverselor propuneri de securitate socială, dar nu pentru răspunsuri bancare
1 Sioaoalla Ma-și B-on (însoțit de un căscat și răsturnând insigna) și merge la biroul din spate
2.Ohrana! apoi o persoană ciudată a avut un document fals.
3 (din drum și de apel pe telefonul mobil) matusa aici pentru tine client nemultumit. ce ar trebui să fac?
Este totul voluntar din partea băncii.
Apoi am fost cerut cartea plângere în mai multe bănci, dar ele nu sunt acolo. Am scris o plângere la FFP, RPN, CB. Deci, cartea legii trebuie să fie numai în comerț și servicii. Băncile au o aripioară. servicii, și anume Nu intră sub incidența acestei reguli. Iată o lege proastă.
Evgeny Ivanov scrie:
Este totul voluntar din partea băncii.
Apoi am fost cerut cartea plângere în mai multe bănci, dar ele nu sunt acolo. Am scris o plângere la FFP, RPN, CB. Deci, cartea legii trebuie să fie numai în comerț și servicii. Băncile au o aripioară. servicii, și anume Nu intră sub incidența acestei reguli. Iată o lege proastă.
Plângerile nu într-adevăr solicitate de Banca. este necesară acceptarea plângerii în formă scrisă (nu este important să se antetul băncii sau un client scrie totul cu mâna) și înregistrarea cererii în sus. Clientul trebuie să furnizeze o copie a declarației sale, care va fi ștampilate cu numărul de intrare, iar acest număr poate fi invocată în cazul în care, Doamne ferește, va urma unor proceduri ulterioare.
Posturi populare
De ce magazin on-line, on-line, puteți merge la un abonament plătit la o varietate de servicii de la instituția de comerciant?
De ce magazin on-line, on-line, puteți merge la un abonament plătit la o varietate de servicii de la instituția de comerciant. Recenzii in HP (People
Un răspuns furios, „imobiliare expert“, care să-mi ieri la mână!)
„Investiția în imobiliare poate fi un an sau doi“, „Între timp, mai bine să monitorizeze piața și să caute un apartament pentru el. Deja, sunt interesante
Cu privire la situația din B & N
Recent, în articolele mass-media au început să apară cu privire la situația presupune oribil în B & N. ? Este> shurik_68 a scris:> Citește-l, și totul va deveni clar.
Ulei păstrează șansele de creștere. În această săptămână promite să fie plin de evenimente pentru piața petrolului în ceea ce privește fluxurile de informații. începe astăzi
Despre banca mea
posturi noi
Petrolul va rămâne sub presiune înainte de lansarea raportului lunar de AIE și apariția unor date cu privire la numărul de instalații de foraj în Statele Unite ale Americii. În prima jumătate a zilei de ieri
vorbesc investitorului, pentru că nu degeaba toată moneda unui mic procent al băncii de economii dat? da, au existat pariuri în timpul nostru! nu că sarcina actuală nu este pentru nimic
„Ghtcyz scrie: Raport Miel a confirmat alte surse (IRN și metrium), oferte ieftine de la Moscova sunt spălate.“ spălat. Am acest șablon
corelație, ratele dobânzilor și a prețurilor, volumul vânzărilor de bunuri de consum, este, în general, doar temporar. sporadice, la confluența maselor
Europa sau Asia. și pot tresar în hinterlandul românească.