Alo Pentru schimb sau de restituire nu este necesar să fie în posesia cardului primire și garanție. Ai nevoie pentru a face o cerere în conformitate cu articolul 18 zzpp. Cu stimă, Alexander.
Întrebări la un avocat?
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
Am avut un caz similar, în care oamenii nu au avut cardul de garanție
(Lost), sa încheiat în etapa de scriere pretinde numele
manager de magazin, apoi au fost îndeplinite cererile noastre.
Deci sfatul meu nu este necesar să comunice cu managerii, nu tratează date
întrebări, și este necesar să contacteze autoritățile, fie personal, fie prin
direcții la valori mobiliare corespunzătoare.
Aici sunt link-uri la art. Legea privind protecția consumatorilor, pe Ktorov trebuie să se facă referire în abordarea acestei probleme:
1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:
necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));
necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
2. Cerințele prevăzute la alineatul 1 din prezentul articol se impun
vânzător de către consumator sau organizația autorizată sau
autorizat întreprinzător individual.
3. Utilizatorul are dreptul de a face o cerere menționată la primele trei liniuțe și
al cincilea paragraf 1 din prezentul articol, producătorul, autorizat
organizație sau un întreprinzător particular autorizat,
importator.
În loc de prezentarea cererii consumatorului are dreptul să se întoarcă
producătorul sau importatorul mărfurilor de calitate și a cererii necorespunzătoare
restituie suma plătită pentru acesta.
5. Lipsa de numerar de consum sau de vânzare primire sau
alt document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu sunt
Este un motiv de refuz al pretențiilor sale.
Vânzătorul (producătorul), organizația autorizată sau autorizate
om de afaceri individuale, importatorul sunt obligați să accepte mărfurile
calitatea necorespunzătoare a consumatorului și, dacă este necesar, să efectueze
controlul calității produselor. Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea
calitatea mărfurilor.
6. Vânzătorul (producătorul), o organizație autorizată sau
autorizat om de afaceri individuale, importatorul este responsabil pentru
defecte ale mărfurilor, care nu este perioada de garanție, dacă
consumatorul poate dovedi că acestea au apărut înainte de transferul de bunuri către consumator sau
din motive care au apărut până în acest moment.
În ceea ce privește produsele pentru care perioada de garanție, vânzătorul
(Producator), organizația autorizată sau autorizate
om de afaceri individuale, importatorul este responsabil pentru defectele de mărfuri,
cu excepția cazului în care dovedește că au avut loc după ce mărfurile au fost livrate consumatorului
din cauza încălcării regulilor de utilizare de către consumator, stocare sau
transportul de mărfuri, acțiuni ale unor terțe părți sau de forță majoră.
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.