Probabil că nu va fi greșit în presupunând că preferați să călătorească în mod independent. Cineva nu are încredere în agenții de turism, cineva salvează pe serviciile lor, în timp ce altele pur și simplu prinde bîzîit în însăși pregătirea traseului și rezervare. Sau, dimpotrivă, sunteți atât de atrași în turism care doresc să facă munca acolo, sau chiar deschide o agenție de turism?
În orice caz, cred că va fi interesat să învețe despre interiorul industriei turistice. În acest post vă voi spune, cel puțin pe partea de afaceri despre care știu că pe baza experienței mele. Poate voi fi în măsură să risipească unele dintre miturile, fie ele pozitive sau negative, și să răspundă la întrebări frecvente în special.
Bani de turisti :)
profituri Cât de mare în turism?
Înainte de a vorbi despre procentul marjei, are sens să împartă agențiile de voiaj și operatorii de turism pentru agentii de turism. În cazul în stare brută, diferența dintre ele este faptul că operatorii de turism înșiși alcătuiesc produsul turistic, iar agențiile sale vinde turiștilor. Și ceea ce este important, este operatorul se negociază cu partenerii străini (gazdă) asupra prețurilor. Aceste aranjamente pot fi foarte diferite. De exemplu, un operator activ în Thailanda, este o mulțime de vânzări în acest domeniu, o mulțime de potențial, și în acest caz, partenerul îl va oferi un procent bun de hoteluri. Dar același operator nu poate fi angajată în Europa, atunci nu contează cât gigant de turism în Thailanda, el nu a fost, procentul Europei, acesta va primi mai mici chiar decât orice declarație, care este, în general mică și mai puțin bine-cunoscut decât el este, dar Ea lucrează în strânsă colaborare cu Europa.
Procentul de parteneri pot fi diferite. De obicei, este de - 15-20%. În cazul în care operatorul de vânzări mai mari sau orice relație personală, uneori 25-30%, foarte rar, mai degrabă, ca o excepție, 35-40%, dar este deja izolat cazuri. Se întâmplă că partenerul vrea manifestat în piață mai larg, și să-l lucreze ca un operator, deține un fel de „actiuni“ cu distribuirea unor rate ridicate ale dobânzilor, dar este fie la începutul activității acestor aceiași parteneri, sau mult timp pentru a le descoperi sau redescoperi sau în afara sezonului, atunci când nu este călărite, și este necesar să se vândă cel puțin pentru cât de mult.
Uneori, situația opusă, în cazul în care procentul este redus. De exemplu, partenerii, și așa totul este bine, dar apoi se întoarce către operatorul de turism cu care nu au lucrat anterior cu interogarea ad-hoc și nici un potențial aparent, sau operatorul vechi pentru a reduce volumul. Într-un astfel de caz, procentul scade la 10-15%. Dar mai puțin de 10%, de obicei, nu se întâmplă.
Agențiile de turism situația este complet diferită. În mod direct cu parteneri (țara gazdă), acestea nu funcționează. De fapt, în conformitate cu legile noastre, dar operatorii de turism pot lucra direct cu țări străine, să încheie acorduri cu partenerii străini și le-a tradus bani. Intră în registrul operatorilor de turism poate fi doar supuse unui număr de condiții și disponibilitatea garanțiilor financiare. Și nu e ușor, astfel încât cei care decid să deschidă propriile agenții de turism, de obicei, deschide doar agenției, mai degrabă decât operatorii. Ei bine, în cazul în care un astfel de lucru, agențiile nu au nici o alegere, ci de a lua ca un produs finit în operatorii de turism și pentru a oferi turistilor sai. Ei bine, operatorii trebuie să mănânce, așa că, să zicem, 20% dintre care le-au primit de la parteneri, au în comun o jumătate: 10% se lasa si 10% da agenții. Uneori, desigur, că operatorul este foarte bun și el are o agenție de ademenit dovedit, pe care le poate da un procent mai mare. Încă un procent bun al agenției are o șansă de a obține în cazul în care operatorul însuși de parteneri nu a fost de 20%, și mai mult.
Dar ar putea fi invers: în cazul în care operatorul însuși, în loc de 20-25% rupt doar 10-15%, desigur, că el pe deplin agenție lor nu a renunțat.
De ce ai nevoie de un operator de turism?
Din toate acestea poate părea că operatorul de turism - intermediar pur care cumpără doar de rezervări hoteliere în străinătate, le revinde agențiilor, și ei sunt deja le vinde turiștilor.
Nu, nu un mediator. Dupa tur - nu este doar o rezervare la hotel. Aceste bilete de avion și transferuri. Și dacă nu călătoriți într-o vacanță, dar un tur cu ghid, operatorul de turism este implicat în formarea și pe tot parcursul programului de tur. Adică, el este cel care decide ce este va avea în fiecare zi, ceea ce vezi, ceea ce va fi logistica, docuri toate detaliile, pentru a rezerva un autobuz sau mașină (în funcție de numărul de turiști), este de acord cu ghiduri pentru restaurante, unde Vei avea masa de prânz și cină, și așa mai departe. d., și așa mai departe. n. Uneori, desigur, că partea destinatară ia toate aceste întrebări complet peste, dar se întâmplă de multe ori nu este, sau, mai degrabă, nu se întâmplă mai des decât se întâmplă. Mai ales în cazul în care un tur de individ, mai degrabă decât grupul standard.
Deci, aș spune că această agenție acționează ca intermediar între turistic și operatorul de turism, pentru că pur și simplu nu este implicat în nimic altceva, ci la vânzarea obișnuită a produsului finit. Și turiști, în linii mari, ar fi mai profitabil pentru a merge pentru un tur la operatorul de turism direct, ocolind agenția. Dar, în primul rând, nu fiecare operator de turism de lucru cu turiști în mod direct, și în al doilea rând, în cazul în care funcționează, cu atât mai des prețul pentru turisti este mai mare decât pentru agențiile. Deoarece lucrul cu agențiile este mai profitabil, ei nu iau doar o rundă, dar mai multe, și de multe ori vin mai târziu încă. Aceasta este, agenția pentru tur - un fel de ridicata cumpărător. )
Tu, prietenii mei, vă puteți întreba: de ce, atunci, destul de des se întâmplă că diverse agenții de turism sunt destul de prețuri diferite pentru exact același tur? Pur și simplu. Nimeni nu le interzice să facă chiar și alocația lor! Și ei pot lucra de la diferiți operatori de turism, care la rândul lor primesc un procent diferit.
Ce altceva câștiga agenții de turism?
- Visa. Există. Ia media Schengen. În centrul de servicii pentru a primi costa 60 de euro. În cazul în care turistul face vize printr-o agenție de turism, împreună cu turneul lor (rezervare de hoteluri), apoi, de regulă, va dura 75-80 de euro. Dar, în primul rând, nu fiecare agenție de turism are dreptul de a solicita o viză pentru turiști în consulat. Pentru a face acest lucru trebuie să aibă acreditare specială la consulat și să-l din nou, practic, numai operatorii de turism, și că, în anumite condiții. Asta este, nu este chiar asa: operatorul de turism a dorit să elibereze o viză, consulatul a depus și a primit acreditare. Nu! Este un proces lung birocratic pentru a alimenta gramada de documente care dovedesc faptul că operatorul este într-adevăr gravă, el trimite turiști în această țară, și așa mai departe. D., și așa mai departe. N. Numai în cazul în care operatorul de acreditare poate solicita documente turistice de vize cu privire la ratele de taxa de serviciu. Acele firme care nu au acreditare, de asemenea, în căutarea acestui operator și a servit pe o viză prin ea, desigur, oferindu-i un procent. De obicei, prețul pentru agenții pentru viza - 70 de euro. Astfel, aproximativ la fiecare viză pentru o agenție de turism devine în cele din urmă de 5 Euro. E mult?
- Asigurare medicala. De obicei, asigurare de turisti vândute la rata de 1 euro pe zi. Aceasta este, în cazul în care un turist se duce la 10 zile, pentru asigurare să-l ia 10 euro. Sincer, eu nu știu cum în agențiile care formează prețul de asigurare, știu doar că costul său de producție este foarte mic: aproximativ 25-50 de cenți pe zi. Dar, pe de altă parte, pentru orice cifra de afaceri mare de numerar aici, în general se poate spune dacă firma câștigă un turist maxim de 7-8 euro pentru un turneu de 10 zile?
- Zboruri. Multe agentii de turism, care la rândul lor, deversat bilete tur, taxa pentru designul lor de 300-500 de ruble. Există încă agregatoare de aer, cum ar anywayanyday și altele, în care firmele pot cumpăra bilete. Unii dintre ei a pus prețurile lor sunt mai mici decât pe site-ul companiei aeriene.
- Ratele de schimb. Prețul de tur în străinătate, este întotdeauna legat de euro, dolar, yen, sau orice altă monedă adecvată. Acum nu mai avem de a apela turiștilor de cost interdicție doar în moneda, ci să accepte plata în conformitate cu legea noastră românească, firmele sunt eligibile numai în ruble. Prin urmare, de multe ori de lângă prețul de tur, puteți vedea post-scriptum: „Plata se face în ruble la cursul de schimb din ziua platii + 2%“ De multe ori + 1% + 3% mai mult. Mulți oameni cred că cel mai 1-3%, care sunt luate în exces față de costul tur - agenție de turism o taxă pentru servicii. De fapt, cu aceste firme nu au un ban. Așa cum am spus, partenerii turoperatorilor pune prețul în moneda, cu aceeași agenție de operator de turism, iar agenția de a lua ruble turiști. Cu toate acestea, operatorul de turism trebuie să transfere bani în străinătate este în valută. Dar pentru rata de conversie băncile percepe doar un comision - aceeași 1-3%.
Despre agenție de turism, cred că ți-am spus totul. Acum trecem la a doua parte a istoriei noastre, și anume:
Cât de mult câștigă tururi manager de marketing?
Dar eu, de exemplu, știu că o fată de la o alta companie care are un salariu de 20 mii, dar cureaua de 1500 de euro, iar interesul deși dura mai mult de o lună într-un an decât mine, așa cum ei stau într-un loc ocupat, acesta este încă produs în fiecare lună. Și știu tetenek de la un al treilea birou. Unul dintre ei, salariul - 10 mii, fără bretele, la toate, iar taxa de ei o 1,5%. În cealaltă - nu există nici un salariu, fără bretele, ea devine gol 2% și într-un fel funcționează. Pentru mine este un mister, ca să fiu sincer. Ceea ce trebuie să aibă vânzări pentru a face ceva?
În general, ceva de genul asta.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să întrebați. )