Echipa și rolul său în managementul organizației
Echipa este un grup care acționează împreună pentru a obține rezultatele urmărite de fiecare persoană din grup. potențial echipa este mult mai mare decât potențialul de grup sau efort individual (dreptul sinergie) [6, c.115].
Această munca în echipă poate permite utilizarea de competențe, efort, creativitatea și capacitatea tuturor participanților la proiect. Echipa, de lucru flexibil și eficient, oferind posibilitatea de a lucra împreună.
Echipa de conducere este formata dintr-un manager și subordonații săi imediați. În afaceri mici și mijlocii în „Team Leader“ și pot include „colective ale lucrătorilor de sprijin (“ creatori «și» specialiști esențiale „). De multe ori, mici și mijlocii managerii de afaceri folosesc termenul pentru a descrie întreaga echipă.
În corporații mari pe principiul „echipa“ și sunt grupurile țintă (temporare sau permanente) pentru rezolvarea unor probleme complexe de funcționare și de dezvoltare; dezvoltarea de noi tipuri de mărfuri; reciclarea deșeurilor; Reconstrucția diferitelor servicii, corporații, în general, etc. [7], c.153.
Astfel, echipa - o uniune de oameni ca-minded; un grup de oameni s-au adunat în jurul valorii de lider, în jurul unui scop comun și valori comune.
Principalii factori pentru crearea echipei sunt:
-au nevoie pentru a îmbunătăți viteza de luare a deciziilor. O mai mare flexibilitate structurii organizatorice;
-o creștere a complexității activităților. Gain valori specializare și, în consecință, necesitatea unei interacțiuni îmbunătățite;
-creșterea concurenței pe piețele forței de muncă. Necesitatea unor sisteme de înaltă fiabilitate selecție, pregătire, adaptare, dezvoltare și stabilizare a personalului;
-importanța crescândă a motivații non-monetare, care implică dezvoltarea teoriei managementului;
-încărcare a crescut (informațional, emoțional, fizic), ceea ce conduce la necesitatea unor sisteme duplicat, reciprocă și interschimbabilitate.
Fiecare echipă are propria scrierii de mână profesionale, are propria sa relație vnutrikomandnye specifică (în interiorul grupului):
-în cazul în care există o comandă din mediul de management merge stilul de lucru sub forma unor întâlniri lungi și de multe ori inutile. ateliere de afaceri scurt - primul indicator al stilului de lucru în echipă;
-practic elimină problema disciplinei executive, pentru că rulează mecanismul moral-psihologic al „responsabilitate reciprocă“ (interdependența prin rata generală), etc.
Formarea unei echipe este necesară în cazurile în care cel puțin unele dintre următoarele afirmații sunt prezente în întreprindere:
-șeful de necesitatea de a găsi resurse intangibile suplimentare pentru a îmbunătăți eficiența angajaților;
-capul este necesară pentru a crește activitatea creatoare a angajaților;
-există necesitatea de a schimba cultura corporativă, regulile de conduită și norme;
-obiectivele personale ale angajaților au început să prevaleze asupra obiectivelor generale ale companiei: angajații lucrează mai mult pe ei înșiși decât pe întreprindere;
-existența unor obiective de afaceri neînțelegere și lipsa de coerență la diferite niveluri ale ierarhiei;
-există o alocare ineficientă a funcțiilor - unele au sentimentul că fac mai mult decât alții;
-Guvernul acordă o atenție insuficientă pentru evaluarea subordonaților stimulente în mod unilateral construite (doar stimulente materiale sau de pedeapsă);
-Aspectul neînțelegere a personalului care are loc în prezent la întreprindere;
-angajații respingerea formării, dezvoltării abilităților;
-atunci când conflicte sau erori tendința predominantă de a căuta pe cei vinovați să scape de responsabilitate.
În cazul în care există cel puțin unele dintre următoarele afirmații sunt prezente - capul ar trebui să ia în considerare efectuarea team building, incepand cu managementul de nivel superior [56, c.102].
La etapa inițială a procesului se realizează team building diagnostic colectiv pe următoarele șase parametri:
1. Mărimea grupului - prea mare o echipă este dificil de gestionat, și prea puțin pe umerii fiecăruia dintre participanți scade prea mult de lucru. Managerul echipei determină mărimea.
2. normele de grup prezent - Fiecare grup elaborează propriile standarde de conduită. Acest lucru se referă atât relația la locul de muncă, precum și relațiile dintre membrii grupului. Standardele sunt dezvoltate sub influența membrii cheie ai grupului.
3. Prezența coeziunii de grup - sau „spirit de echipa.“ Cu cât este, cu atât mai ușor este să se adapteze noilor membri în echipă.
4. Roluri în grup - studii au arătat că într-o echipă de succes trebuie să fie reprezentat de opt tipuri de participanți:
- Angajații companiei - este muncitor și disciplinat. Rolul grupului de a organiza pe alții pentru a transforma ideile în acțiune. Minus - prea conservatoare;
-motor - stressoustoychiv activ, ușor de contact. Sensibil la ipocrizie și organizarea necorespunzătoare a procesului. Rolul grupului de a depăși orice obstacol, nu pentru a da restul membrilor echipei să se odihnească pe lauri;
-persoană creativă - cunoașterea Lui, creativitatea și capacitatea intelectuală este mai mare decât cea a altor membri ai grupului. Rolul grupului - un generator de idei. Contra - pot experimenta dificultati de comunicare. Uneori este prea departe de realitate;
-Resurse Explorer - extrovertit. Este ușor de a face noi prieteni, găsi informații utile și noi resurse. Dispus să împartă rezultatele cu restul echipei. Rolul - extinderea oportunităților de echipă. Contra - un pic superficial;
-controler-evaluator - o bună gândire logică, strategie, rolul neemotsionalen în grup - pentru a vedea imaginea de ansamblu. Mintea lui logică funcționează pe toată echipa. Negativitatea - lipsa de entuziasm, cereri excesive;
-Echipa jucător - persoane moi sensibile. Plasează obiectivele echipei de mai sus individuale. Rolul grupului - pentru a găsi compromisuri, pentru a netezi conflicte. Contra - indecizie, de multe ori lipsa propriile lor opinii;
-Mai aproape - un perfecționist, conștiincios și disciplinat. Rolul grupului - pentru a găsi erori și defecte, pentru a organiza ceilalți membri ai grupului, și să aducă toate proiectele la îndeplinire. Contra - rușinare afectată, dorința de a face totul singur.
Realizarea diagnosticului organizațional al întreprinderii permite de a afla obiectivele și sarcinile pentru care este managerii de lucru in echipa necesare; clarifica componența team building; pregătească un plan de formare, cât mai aproape posibil de cerințele directorului [11, C.27].
În timpul normelor de grup diagnostic investigat de organizare și regulile de întreprindere. Identifică comunicarea formală și informală între angajații companiei. Actualizarea are loc în contextul scopurilor și obiectivelor companiei pentru determinarea care necesită muncă în echipă [11, c.179].
Diagnosticare organizationala cuprinde doua faze: diagnostic și pregătire.
Pe scena de diagnostic, interviurile individuale cu personalul și șef al companiei în următoarele domenii:
-identificarea nivelului de climat psihologic în cadrul întreprinderii (chestionar);
-dezvăluind sistem de relație emoțională (metoda „genograma Compania“);
-identificarea standardelor și reglementărilor în curs de dezvoltare în cadrul companiei (interviuri).
În etapa pregătitoare, clarificarea scopurilor și obiectivelor team building. Pentru a face acest lucru, realizat interviuri individuale cu personalul și șef al companiei cu privire la următoarele aspecte:
1. Clarificarea înțelegere a termenilor „echipa“ si „team building“ (interviu).
2. Clarificarea motivele creației (interviu).
3. Clarificarea scopurilor și obiectivelor formării echipei (metoda de „nivelele logice teambuilding“).
4. Clarificarea obiectivelor de final echipa, din moment ce criteriile sale de existență și de succes pentru atingerea obiectivelor [7], c.174.
Următorul pas în program este o echipa de formare plan de formare team building bazându-se pe rezultatele diagnosticului organizațional.
Rezultatul unui program de team-building la întreprindere este:
1. Stimularea creativității în interacțiunile echipei.
2. Formarea de înțelegere a scopurilor și sarcinilor companiei comune și le potrivesc cu scopurile personale și obiectivele angajaților.
3. conștientizarea interdependenței în atingerea scopurilor și obiectivelor întreprinderii și pentru a satisface nevoile personale ale angajaților.
4. Îmbunătățirea climatului psihologic.
5. Creșterea eficienței și disciplina.
6. Creșterea loialității angajaților.
7. Eliminarea barierelor la trecerea fluxurilor de informații, reducând informații distorsiuni.
8. Îmbunătățirea relațiilor personale între angajați.
9. Simptome și soluționarea conflictelor.
10. Apariția unor noi forme de motivare.
11. Creșterea personalului are nevoie de o formare suplimentară și de aplicare a competențelor dobândite în practică.
12. Descoperire în dezvoltarea unor noi direcții de activitate ale întreprinderii.
Relațiile echipa diferă lipsa necritică de complementaritate, existența „opponentnogo cerc“ (judecăți alternative atunci când luarea deciziilor de management).
1) pentru a caracteriza forța de muncă cu un nivel ridicat de coeziune, angajamentul tuturor angajaților de obiective comune și valori ale organizației (întreprindere, firmă, a unui serviciu public);
2) un sentiment de management mai riguros - pentru a desemna ca-minded echipa, unită în jurul liderului lor, care este, de asemenea, un oficial de rang înalt al organizației (divizia structurală, dacă este o echipă divizie).
De obicei, pentru a controla oricare din perioada structurii sale specifice temporare generate de organizare, condus de către managerul de proiect.
Forma echipei reflectă structura existentă de management de proiect organizațional, repartizarea rolurilor, responsabilităților și răspunderea pentru deciziile luate în cursul punerii sale în aplicare.
Potrivit echipei de conținut este un grup de profesioniști cu înaltă calificare cu cunoștințe și abilități necesare pentru a atinge în mod eficient obiectivele proiectului.
Principalul factor strategic în crearea și activitățile echipei de proiect - proiect - întreprindere lung cu un grad ridicat de risc și expunerea la o schimbare constantă.