Structurile organizaționale sunt diferite: formalizare (gradul de utilizare a normelor predeterminate și proceduri) complexitatea (gradul de separare a activităților în diferite funcții), raportul centralizat și descentralizat (nivelurile la care se iau deciziile de management).
Printre numeroasele structuri organizaționale diferite, există trei tipuri de structuri organizaționale clasice. liniar, funcțional și liniar-funcțional.
Structura managementului liniar presupune că fiecare angajat este subordonat și responsabil față de un singur conducător și este conectat cu sistemul superior numai prin el. Șeful este pe deplin responsabil pentru activitățile unității încredințate lui.
Structura liniară își exprimă clar responsabilitatea, garantează răspunsul rapid la o comandă directă. Un exemplu de structură organizatorică liniară a guvernării este structura de comandă și control în armată, în care fiecare șef al unității este pe deplin responsabil pentru acțiunile unității sale față de comandantul superior. Structura liniară condiționată este prezentată în Fig. 12.1.
Avantajele structurii de control liniar:
o Unitatea și claritatea guvernării;
o acțiuni coordonate ale artiștilor interpreți sau executanți;
o creșterea responsabilității managerului pentru performanța unității pe care o conduce;
o Eficiența procesului decizional;
o primirea de către executorii a comenzilor și sarcinilor interconectate cu resurse;
o responsabilitatea personală a conducătorului pentru rezultatele finale ale activităților unității sale.
Fig. Forma generală a structurii de control liniar:
D - Director; Și - artiștii interpreți
Dezavantajele structurii de control liniar pot fi reduse la următoarele:
o cerințe ridicate privind managerul, care ar trebui să aibă o vastă experiență și cunoștințe cuprinzătoare a tuturor funcțiilor de control și domeniile de activitate desfășurate de angajații din subordine, care, la rândul său, limitează domeniul de aplicare a condus unități și posibilitatea capului privind gestionarea eficientă;
o supraîncărcare mare de informații, un flux uriaș de documentație, contacte multiple cu subordonații, organizații de nivel superior și înrudite.
Structura liniară a managementului este utilizată de firmele mici și mijlocii care realizează o producție simplă, în absența unei cooperări extinse între întreprinderi.
Fig. Structura managementului funcțional:
D - Director; FN - șefii funcționali; Și - artiștii interpreți
Avantajele unei structuri funcționale de management:
o competența ridicată a specialiștilor responsabili de implementarea funcțiilor specifice;
o Îmbunătățirea capacității managerilor de linie de a gestiona producția ca urmare a eliberării acestora de la pregătirea informațiilor despre activitățile funcționale.
Structura funcțională a managementului producției vizează efectuarea de sarcini de rutină repetitive care nu necesită luarea rapidă a deciziilor. Serviciile funcționale au, de obicei, în componența lor specialiști cu înaltă calificare care desfășoară anumite tipuri de activități în funcție de sarcinile care le sunt atribuite.
Deficiențele structurilor de gestionare funcțională includ:
o Dificultăți în menținerea unei relații permanente între diverse servicii funcționale;
o procedură de luare a deciziilor îndelungată;
o ierarhie în structura relațiilor;
o Lipsa înțelegerii reciproce și a unității de acțiune între angajații serviciilor funcționale ale diferitelor departamente de producție ale companiei;
o reducerea responsabilității artiștilor interpreți sau executanți pentru muncă ca rezultat al depersonalizării îndeplinirii atribuțiilor lor, întrucât fiecare interpret primește instrucțiuni de la mai mulți manageri;
o duplicarea și neînțelegerea instrucțiunilor și instrucțiunilor primite de angajați "de sus", deoarece fiecare conducător și unitate de specialitate funcțională și-a pus întrebările pe primul loc;
o încălcarea principiilor unității de comandă și a unității de guvernare.
Această structură este bună pentru firmele mari și instituțiile cu un număr mare de personal și activități neschimbate.
În forma sa pură, structurile liniare și funcționale sunt rareori găsite în practică. Mai des, există o versiune mixtă, numită structura funcțională liniară (Figura 12.3).
Cu cât este mai mare firma și cu cât este mai complex sistemul său de management, cu atât mai mult ramifică dispozitivul pe care îl are. În acest sens, problema coordonării activităților serviciilor funciare sau crearea unor unități mari de specialitate cu un personal înalt calificat care are la dispoziție echipamente informatice este acută.
Fig. Structura de control liniar:
D - Director; FN - șefii funcționali; FP - unități funcționale; OP - principalele unități de producție
Printre soiurile structurilor de management organizațional, structura matricei ocupă un loc special (Figura 12.4). Acesta este un tip modern eficient de structură organizațională de management, care este creat prin combinarea structurilor de două tipuri: liniare și program-scop.
Această structură este utilizată în proiecte relativ mari (programe), organizații și întreprinderi regionale și sectoriale (intersectoriale), în care sunt implementate simultan mai multe proiecte relativ independente.
Cu o structură de management a matricei, atunci când definim legături orizontale, este necesar:
o selectarea și numirea managerului de proiect (proiect), deputații săi pentru sub-sisteme individuale (subiecte) în conformitate cu structura programului;
o Definirea și numirea executorilor responsabili în fiecare unitate specializată;
o Organizarea unui serviciu special de management al programului. Pentru a asigura lucrul în structura matriceală, este necesar să se facă schimbări în structura de producție: să se creeze unități țintă speciale în compania-mamă care să unească specialiști de vârf pentru a dezvolta împreună ideile principale ale programului.
Fig. Structura de control a matricelor
În cadrul structurii de matrice a managementului, managerul de proiect (proiectul) lucrează cu specialiști direct subordonați care sunt subordonați managerilor de linie. De fapt, acesta determină ce și când trebuie făcut pentru un anumit program. Liderii liniare decid cine și cum va efectua acest sau acel loc de muncă.
Avantajele sistemului de control al matricei:
o activarea semnificativă a activităților managerilor și angajaților aparatului administrativ prin formarea de unități de program care interacționează activ cu unități funcționale, întărind relația dintre ele;
o separare a funcțiilor de control între liderii responsabili pentru asigurarea de înaltă performanță (șefii grupurilor de proiect și de program și birouri), precum și factorii de decizie responsabili de asigurarea utilizării optime a resurselor de producție, materiale și de muncă existente (unități funcționale șefi);
o Implicarea managerilor de toate nivelurile și a specialiștilor în sfera activității creative active pentru îmbunătățirea tehnică accelerată a producției.
Diversitatea structurilor de management organizațional este oportună identificarea a două mari grupuri. Acestea sunt structuri organizatorice ierarhice și adaptative. Diferențele dintre aceste structuri sunt prezentate în Tabelul. 12.1.
structuri organizatorice ierarhice (formale, mecanicistă, birocratic, clasic, tradițional) sunt caracterizate printr-o ierarhie rigidă a puterii utilizate de formalizarea normelor și procedurilor, centralizat de luare a deciziilor, o responsabilitate strict definită în activitățile.
Structura organizatorică adaptivă (organică, flexibilă) sunt caracterizate prin buna adaptabilitate la condițiile de funcționare interne și externe, ierarhia de control, un număr adecvat de niveluri de control, structură flexibilă, utilizarea slabă sau moderată a normelor și procedurilor formale descentralizate de luare a deciziilor este responsabilitatea în exploatare definită pe scară largă.
Compararea structurilor organizaționale ierarhice și adaptive