Ce înseamnă "TAMPER" pe afișajul terminalului?
În funcție de tipul de dispozitiv sau de sistemul său de operare, se întâlnesc următoarele variante ale acestei indicații:
- TAMPER
- DISPOZITIV TAMPERED
- TAMPERING DETECTAT
Toate aceste variante de indicație înseamnă același lucru: dispozitivul a fost deschis sau sa încercat autopsia (de la termenul englezesc corespunzător, în traducere: hacking, intervenție).
Acest semnal este generat de sistemul de operare atunci când unul dintre multele senzori localizați în locații diferite ale corpului dispozitivului este declanșat și proiectat pentru a asigura siguranța echipamentului bancar.
Când apare un astfel de semnal, dispozitivul este blocat și nu poate fi reluat fără evenimente speciale.
Cele mai frecvente cauze ale acestei indicații sunt următoarele evenimente:
- deschiderea, inclusiv cazurile de slăbire a elementelor de fixare și deteriorarea mecanică a carcasei;
- Lovitură puternică (când aparatul se prăbușește);
- defectul sistemului de securitate în sine, ceea ce duce la o indicație falsă a unei autopsii.
În primele două cazuri, trebuie doar să resetați sistemul de securitate (resetați pavilionul programului "TAMPER") și continuați să lucrați. Tehnologia acestei acțiuni depinde de tipul aparatului și poate fi diferită.
În acest din urmă caz, această acțiune va duce numai la o restaurare temporară a funcționalității mașinii, iar indicația "TAMPER" va apărea din nou după ce dispozitivul este deconectat de la rețea și reconectat. Un astfel de dispozitiv are nevoie de reparații.
Pe placa PIN VeriFoneSC 5000 (modificări Pulsar și Stardust) bateria poate fi deteriorată. Cum de a evita acest lucru?
Într-adevăr, în PINPad-urile de acest tip, o baterie încorporată este utilizată pentru alimentarea neîntreruptă a memoriei operaționale. Această zonă de memorie conține sistemul de operare.
Dacă tensiunea bateriei scade sub un anumit nivel critic (mai puțin de 2,9 V), sistemul de operare își poate pierde puterea. În acest caz, trebuie să conectați dispozitivul la rețeaua de alimentare, să restabiliți (încărcați) sistemul de operare și să reîncărcați acumulatorul (nu-l deconectați de la rețea) timp de 15 ore.
Dacă tensiunea este redusă la nivelul de 2,6 V, bateria și-a pierdut o parte din capacitate, poate fi și încărcată (ținând seama de faptul că descărcarea acesteia va fi mai rapidă în acest caz).
Dacă scăderea de tensiune a ajuns la 2,4 V, atunci o astfel de baterie este considerată deteriorată și trebuie înlocuită cu una nouă.
Pentru a evita deteriorarea bateriei, trebuie îndeplinite următoarele cerințe:
- la depozitarea dispozitivului, reîncărcați acumulatorul timp de 15 ore la intervale - o dată la șase luni;
- Înainte de a începe operația, efectuați aceeași încărcare dacă unitatea a fost în modul de stocare mai mult de trei luni.
Puteți monitoriza nivelul de tensiune al bateriei utilizând sistemul de operare al dispozitivului, fără a recurge la utilizarea unui dispozitiv de măsurare.