Aceasta este secțiunea codului etic corporativ, care este mai ușor decât celelalte să controleze și să reglementeze. Uneori eticheta este lăsată de orice etică administrativă administrativă. Eticheta nu se aplică metodelor morale de reglementare a comportamentului propriu-zis, în acest sens, nu există nici măcar articole despre dicționarele etice filosofice. Reglementând strictă formele comportamentului extern, eticheta nu lasă o persoană libertatea de a alege. În același timp, îndeplinirea normelor de etică se referă numai la comportamentul extern și nu afectează sfera conștiinței morale. "Cu cât sunt mai civilizați, cu atât sunt mai mulți actori", a spus Kant.
Regulile etichetării afacerii sunt acceptate în general în comunicarea internațională de afaceri, deși au și unele caracteristici naționale și corporative.
Recomandări specifice privind regulile etichetării pot fi obținute din literatură. Aici oferim șase precepte de bază ale etichetei de afaceri. formulată de un cercetător american, un sociolog, un propagandist al regulilor de curtoazie în comunicarea de afaceri Jen Jager.
1. Faceți totul la momentul potrivit!
Întârzierile nu interfera numai cu locul de muncă, dar, de asemenea, sunt primul semn că o persoană nu poate fi de încredere. A veni la timp uneori înseamnă să nu vii prea devreme, nu în fața șefului tău. Principalul lucru din programul dvs. zilnic este să ajungeți la timp dimineața. Dacă se întâmplă dintr-o dată că stați este foarte important și știi despre ea, pentru a apela la birou și lăsați-secretar sau cineva din partea autorităților este obligat să fie la curent.
Profesioniștii care studiază organizarea și distribuirea orelor de lucru sunt sfătuiți să adauge un plus de 25% pentru perioada în care, după părerea dvs., este necesară efectuarea acestei lucrări. Amintiți-vă de legea lui Murphy: toate lucrurile necesită mai mult timp decât credeți și toate obstacolele care pot apărea neapărat apar. Deci, alocați timp cu o marjă pentru acele dificultăți care pot fi prezise.
2. Nu vorbi prea mult!
Înțelesul acestui principiu este că trebuie să păstrați secretele unei corporații, unei instituții sau unei tranzacții specifice la fel de atent ca și secretele de natură personală.
Nu spuneți nimănui ce auziți de la un coleg, conducător sau subordonat despre viața lor personală.
3. Fii curtenitor, prietenos si primitoare!
Clienții dvs., clienții, clienții, colegii sau se supune ?? ennye sunt o multime de a alege pe tine, nu contează: Soare ?? e este că trebuie să se comporte politicos cu ei, primitoare și prietenoasă. Cui îi place să lucreze cu oameni care sunt frustrați, suspiciosi și capricioși? Pentru a ajunge la summit, vi se va permite doar printr-o atitudine prietenoasă față de ceilalți (ceea ce nu înseamnă să fii prieten cu oricine are de-a face cu datoria de serviciu). În cazul în care toată lumea din jurul tău spune că știi cum să-ți placă, atunci ești pe drumul cel bun. Unul dintre elementele importante ale educației și bunăvoinței este arta de a spune ceea ce este necesar. Trebuie să urmați același principiu în acțiunile dvs. și acestea se reflectă în discursurile dvs.
Indiferent de afaceri ai face, nevoia de a învăța punctul de vedere al clientului sau clientul va permite să avanseze în aproape fiecare sector al economiei - din industrie și industria editorială a medicinei și a corpului ?? ekommunikatsy. Atenția față de ceilalți ar trebui să se manifeste nu numai în ceea ce privește clienții sau cumpărătorul, ci și pentru colegii, superiorii și subordonații. Respectați opinia altora, încercați să înțelegeți de ce au acest sau acel punct de vedere. Ascultați întotdeauna critica și sfatul colegilor, superiorilor și subordonaților. Nu începeți imediat să cedați când cineva pune la îndoială calitatea muncii dvs. Arătați că apreciați considerațiile și experiențele altora. Încrederea în sine nu ar trebui să te împiedice să fii umil.
5. Rochie așa cum era de așteptat!
Cel mai important principiu, care, în orice caz, nu trebuie uitat - în special lui Soare ?? ar trebui să depună eforturi pentru a se potrivi în mediul dumneavoastră la locul de muncă, și în acest mediu - în nivelul de contingente lucrătorilor. Unii experți vă sfătuiește să vă îmbraciți pentru muncă așa cum doriți, nu "cum era de așteptat", dar este mai bine să nu urmați acest sfat. La orice roluri sau ați fost în compania acum, trebuie să „se potrivesc“, dar trebuie să te uiți cel mai bun mod posibil, care este sa se imbrace frumos, alege culori la fata, accesorii atent selectate .. De la pantofi la cravată.
6. Vorbiți și scrieți corect!
Ce înseamnă să folosești corect cuvintele orale și scrise? Aceasta înseamnă că, oricum spuneți, precum și scrisul de dvs.: dacă notele interne sau orice scrisori trimise în afara firmei către oricine ar trebui să fie expuse într-o limbă bună și toate denumirile proprii trebuie transferate fără erori. Aveți grijă să nu utilizați niciodată cuvinte abuzive: se poate întâmpla ca o conversație, în opinia dumneavoastră, complet privat, pe munte nu a putut ajuta auzi persoana pe avizul care depinde întreaga cariera ta. Dacă, dintr-un motiv oarecare, repetați cuvintele proaste folosite de oa treia persoană - ca un citat sau când analizați o situație - nu rostiți cuvântul cel mai abuziv. Există modalități de a indica faptul că textul este omis din cuvântul abuziv, de exemplu, termenul "exlived" este pronunțat.
1. Profesia de "manager de resurse umane" a apărut în procesul de formare a unui sistem de management al personalului în secolul XX. Logica acestui proces este determinată de doi factori:
2. Obiectivele indicate pot fi considerate ca o concretizare a imperativelor activității co-creative în practica managementului modern al personalului. Geneza activității co-creatoare a fost însoțită de transformarea succesivă a culturilor organizaționale (birocratice, organice și antreprenoriale), pe baza cărora există o cultură organizatsionnnaya participativă, care își găsește expresia în corporații unui nou tip „a organizației fără frontiere“, „corporații globale“, „învață organizația.“
3. În cadrul acestei transformări complexe, pe baza tipului de cultură organizațională care a dominat corporația, au apărut patru paradigme de management în managementul personalului:
- "Organizarea științifică a muncii" - cultura birocratică;
- "Relațiile umane" - cultura ecologică;
- "Responsabilitatea individuală contractantă" - cultura antreprenorială;
- "Comandamentul de comandă" este o cultură de partisare.
4. reglementarea etică a practicienilor de resurse umane, la fel ca orice altă etică profesională, apare atunci când reprezentanții profesiei se confruntă cu probleme care nu pot fi rezolvate prin orice alte mijloace, altele decât moralitatea înseamnă: conștientizarea contradicția între corect și pe cele alegerii morale libere, imperativul forme de valoare - idealuri, principii și norme.
5. Pentru construirea rațională a managementului personalului și a relațiilor în cadrul organizației, managerul resurselor umane ar trebui să poată rezolva dilemele etice și să aleagă cele mai eficiente și, în același timp, morale impecabile moduri de comportament. Pentru aceasta, este extrem de important să se cunoască regulile de bază ale comportamentului într-o situație de alegere morală, precum și să se înțeleagă complexitatea regulilor specifice de comportament în situațiile tipice de producție.
Capitolul 2 Contextul organizațional pentru managementul personalului
Multe, multe păsări Coaceți într-o plăcintă: Șaptezeci de cian, puțin patruzeci și șapte de patruzeci. Este greu pentru oameni să stea în test - Păsări la cină Loud a început să cânte.