Nu este un utilizator PC? Încercați următoarele:
Nu știu ce să fac? Dacă nu sunteți sigur (ă) că vă veți confrunta cu implementarea unui anumit pas, contactați-ne și unul dintre consultanți vă va ajuta!
Asigurați-vă că rulați jocul și originea cu drepturi de administrator.
Dacă este disponibilă o nouă versiune a jocului sau a originii, Windows poate împiedica acordarea actualizării. Puteți rezolva această problemă prin difuzarea acestora ca administrator.
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a începe jocul sau Origine cu drepturi de administrator:
- Faceți clic dreapta pe jocul de comandă rapidă de pe desktop.
- Dacă spațiul de lucru este nici o comandă rapidă, localizați "nazvanie_igry.exe" fișier în C: / Program Files (x86) / Jocuri Originea / nazvanie_igry.
- Fișierul Origin.exe este în mod implicit localizat în folderul C: / Fișiere program (x86) / Origine.
- De asemenea, puteți rula fișierul OriginClientService.exe (în același director) ca și administrator.
- Selectați secțiunea Proprietăți.
- Faceți clic pe fila Compatibilitate și în secțiunea Opțiuni. situat în partea de jos a ferestrei, bifați caseta de selectare Executare acest program ca administrator.
- Faceți clic pe Aplicați. apoi faceți clic pe OK.
- Reporniți jocul.
Ștergeți DNS
- Apăsați tastele Windows și X.
- Selectați Prompt de comandă (Administrator).
- În linia de comandă, tastați ipconfig / flushdns și apăsați tasta enter.
Dacă totul a mers bine, veți vedea următorul mesaj: "Configurarea protocolului IP pentru Windows. Cache-ul resolverului DNS a fost eliminat cu succes. "
- În ecranul de pornire Windows, tastați cmd.
- Se deschide o fereastră în care veți vedea rezultatele căutării: cmd.exe sau Linia de comandă.
- Faceți clic dreapta pe numele fișierului din Command Prompt și selectați Run as administrator.
- În linia de comandă, tastați ipconfig / flushdns și apăsați tasta enter.
Dacă totul a mers bine, veți vedea următorul mesaj: "Configurarea protocolului IP pentru Windows. Cache-ul resolverului DNS a fost eliminat cu succes. "
Windows Vista și Windows 7
- Faceți clic pe Start, tastați cmd.exe în bara de căutare, apoi apăsați tasta enter.
- Faceți clic dreapta pe pictograma cmd.exe și selectați Executare ca administrator.
- În linia de comandă, tastați ipconfig / flushdns și apăsați tasta enter.
Dacă totul a mers bine, veți vedea următorul mesaj: "Configurarea protocolului IP pentru Windows. Cache-ul resolverului DNS a fost eliminat cu succes. "
După ce ați șters memoria cache DNS, încercați să vă reconectați la joc.
Dacă eliminarea DNS nu rezolvă problema, încercați să restaurați conținutul standard al fișierului gazdă. Acest lucru poate ajuta, de asemenea, cu unele probleme de conectivitate - mai ales dacă apar probleme din cauza programelor malware.
Efectuați un boot curat
Descărcarea "Curățenie" limitează numărul de aplicații care rulează când computerul este pornit. Acest pas este util dacă toate programele de pe PC sunt în conflict cu Origine și creează probleme.
Dacă aveți Windows 10 instalat, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a efectua un boot curat:
- Deschideți meniul Start și introduceți msconfig în bara de căutare.
- Faceți clic pe Configurare sistem.
- Deschideți secțiunea Servicii.
- Bifați caseta de selectare Ascundere toate serviciile Microsoft. apoi faceți clic pe Dezactivați tot.
- Faceți clic pe fila Startup, apoi pe Deschidere gestionare activități.
- Este posibil să dureze câteva secunde pentru a încărca procesele în managerul de activități.
- Dezactivați toate programele din lista de pornire.
- Închideți fereastra Manager activități.
- Faceți clic pe OK din fereastra Configurare sistem. pentru a salva modificările, apoi reporniți computerul.
După ce computerul repornește, încercați să reporniți jocul.
Cum se închide aplicațiile de fundal
Dacă jocul este actualizat și conectat fără probleme, cel mai probabil programul de la pornire este în conflict cu Origine.
Închideți aplicațiile și programele de fundal, apoi verificați dacă jocurile și originea sunt stabile.
Porturile de deschidere vor ajuta la redirecționarea fluxului de trafic de pe Internet, ceea ce vă va permite să vă conectați mai rapid.
Verificați versiunea Protocolului dvs. de Internet (IPv)
IPv6 și IPv4 nu funcționează încă foarte bine pe conexiunile peer-to-peer. Dacă conexiunea este întreruptă de fiecare dată când jucați cu unul dintre prietenii dvs. sau vă alăturați jocului, dvs. sau adversarul dvs. ar putea utiliza o altă versiune a protocolului.
Furnizorul dvs. de servicii Internet vă poate ajuta să schimbați versiunea software a ruterului sau hardware-ului dacă decideți să schimbați versiunea protocolului la IPv4.
Dacă ați scos căpușa în fața protocolul IPv6, dar problemele de conectare continuă, îl activați din nou, și verificați cu furnizorul de servicii, în cazul în care alte protocoale acceptate de router.
Activați UPnP
Cum funcționează funcția UPnP?
Cum se activează funcția UPnP?
Verificați setările routerului pentru a vedea dacă funcția UPnP este activată. Furnizorul dvs. de servicii Internet vă poate explica cum să deschideți setările și să activați UPnP.
Dacă funcția UPnP de pe router este deja activată, poate fi necesar să o activați pe computer.
- Deschideți panoul de control.
- Faceți clic pe antetul Network and Internet.
- Deschideți Centrul de rețea și partajare.
- Dați clic pe Modificați opțiunile de distribuire avansate
- Sub titlul Descoperire rețea, selectați Activați descoperirea rețelei și faceți clic pe Salvați modificările.
- Reporniți calculatorul pentru ca modificările să aibă efect.
Verificați setările NAT
Dacă tipul "strict" al unui dispozitiv NAT este conectat la joc, rețeaua devine ocupată. Nici un alt dispozitiv nu se poate conecta la acest joc până când primul este oprit. Și asta înseamnă că trebuie să aștepți ca cineva să închidă, ca să poți apela.
Cum să verificați tipul de NAT?
Verificați setările routerului dacă modul NAT este passthrough.
Aveți nevoie de ajutor? Contactați ISP pentru a verifica aceste setări.
Cum se schimbă tipul NAT?
Cei doi pași principali de a stabili restricții NAT mai puțin restrictive sunt:
Dacă ați respectat toate instrucțiunile și doriți mai multă asistență în remedierea problemelor, vă rugăm să ne contactați.