Conceptul de management al resurselor umane - un sistem de opinii teoretice și metodologice privind înțelegerea și definirea naturii, conținutului, scopurile, obiectivele, criteriile, principiile și practicile de management, precum și abordări organizatorice și practice ale mecanismului de formare de realizare a acesteia, în condițiile concrete de funcționare a organizației.
Conceptul de management al personalului include:
o Metodologia de gestiune a personalului implică luarea în considerare a esenței personalului ca obiect al managementului, procesul de formare a comportamentului indivizilor, care corespunde obiectivelor și obiectivelor organizației, metodelor și principiilor managementului personalului.
o Sistemul de management al personalului implică formarea de obiective, funcții, personal de management al structurii organizatorice, stabilirea unor relații funcționale verticale și orizontale ale managerilor și profesioniștilor în procesul de studiu, elaborarea, adoptarea și punerea în aplicare a deciziilor de management.
Omul ca ființă umană ca resursă Personalitatea umană
Fig. 2.1. Clasificarea conceptelor de management al personalului
În prezent, au fost elaborate trei concepte de bază privind abordările tehnologiei de management:
· Conceptul de "trăsături naționale", al căror suporteri absoluționează particularitățile dezvoltării unei anumite țări, particularitățile managementului personalului;
· Conceptul de "organizație universală". care rezultă din faptul că metodele de gestionare a personalului sunt definite prin "legi universale", care stipulează necesitatea unei funcționări optime - eficiente a fiecărei organizații, indiferent de locație. În același timp, efectul acestor legi conduce la unificarea punctelor de vedere, a stimulentelor și a motivațiilor comportamentului angajaților angajați din orice țară, la unificarea metodelor de gestionare a personalului;
· Conceptul de "calea a treia", unificând aspectele pozitive ale managementului japonez și occidental. Suporterii acestui concept sugerează că, ca urmare a influenței reciproce a stilului japonez și occidental de management al personalului, se formează un grup mixt - al treilea.
Figura 2.2. Diagrama schematică a managementului personalului
Esența managementului de personal este dezvăluită în funcțiile sale:
§ Organizare - planificarea surselor de recrutare a personalului, conștientizarea populației cu privire la recrutare, suma fondurilor pentru instruire etc.
§ Reproducerea - crearea unei baze educaționale și materiale și dezvoltarea personalului [37].
Complexitatea și versatilitatea obiectului de conducere presupune o multitudine de aspecte în abordarea acestei sarcini importante:
· Tehnic și tehnologic, care reflectă nivelul de dezvoltare a unei anumite producții, specificul utilizării mașinilor și tehnologiei, condițiile de producție etc .;
· Organizaționale și economice, care conțin aspecte legate de planificarea numărului, compoziției angajaților, stimulentelor morale și materiale, utilizarea timpului de lucru etc.
· Legal, inclusiv aspecte legate de respectarea legislației muncii în vigoare în cadrul lucrărilor cu personalul;
· Pedagogic, implicând rezolvarea problemelor legate de educația personalului, mentorat.
În prezent, există trei abordări principale ale managementului personalului:
v Abordare strategică. Conectarea managementului personalului cu strategiile pe termen lung ale organizației. Principala sarcină în implementarea sa este de a crea condițiile în care personalul manifestă respectarea unor standarde ridicate de calitate și cantitate de muncă. Străduindu organizație să investească în capitalul uman al angajaților datorită faptului că rezultatul economic net va depăși investițiile în angajatului și acumularea de capital uman în detrimentul organizației va contribui la consolidarea lucrătorului la locul de muncă, va fi asociat cu scara carierei în cadrul organizației;
v Abordarea sistemului recunoaște că o organizație este un sistem în mediul său extern. Abordarea sistemică ia în considerare interdependențele dintre aspectele individuale ale managementului personalului și se exprimă în dezvoltarea obiectivelor finale, identificarea modalităților de realizare a acestora și crearea unui mecanism adecvat de gestionare;
Gestionarea personalului este alcătuită din două domenii principale - managementul personalului și lucrul cu personalul [38].
Lucrul cu personalul poate fi caracterizat ca o întreagă varietate de activități ale serviciului de personal [39]. Funcția principală de lucru cu personalul este de a oferi organizației numărul optim de angajați cu calificările și motivația necesare, adică în întreținerea procesului de producție. Această funcție are următoarele caracteristici:
· Fragmentarea, munca sporadică sau cel puțin inconsistentă cu fiecare angajat;
· Natura subsidiară a activităților;
· Limitări comparative ale puterii.
În cel mai general sens, managementul personalului este o activitate pentru gestionarea imediată a angajaților. Principala funcție a conducerii personalului este gestionarea directă zilnică a oamenilor în procesul de realizare a obiectivelor strategice de bază ale organizației. Această funcție are următoarele caracteristici:
§ Coerența și imediata comunicare cu angajații. și anume în timpul întregii zile de lucru, angajații se află în domeniul de acțiune al managerului responsabil pentru activitățile lor;
§ Natura fundamentală a funcțiilor de conducere, adică activitățile managerilor sunt direcționate în mod direct spre realizarea obiectivelor principale ale organizației;
Puterea relativ mare.
Managementul personalului îndeplinește o serie de funcții:
§ Setarea scopului. și anume studierea problemei și dezvoltarea unui rezultat ideal al soluției sale;
§ Planificarea. și anume definirea alternativelor, evaluarea lor, alegerea modalităților optime de punere în aplicare a acestora, luarea deciziilor;
§ Implementarea. și anume formarea organizației necesare pentru realizarea scopurilor, precum și mobilizarea, includerea oamenilor în realizarea lor;
§ Control. și anume compararea rezultatelor obținute cu obiectivele stabilite, determinarea abaterilor, corecțiilor și măsurilor de influență [40].
Lucrul cu personalul și managementul personalului diferă nu numai în ceea ce privește scopul și funcțiile organizaționale, ci și subiectele:
Ø Obiectul de personal este managerii de personal și serviciul de personal;
Ø Subiectul managementului de personal este managerii de linie la toate nivelurile.
Teoria și practica managementului de personal au permis elaborarea mai multor modalități de stabilire a relațiilor dintre două ramuri ale managementului personalului, și anume:
· Discutarea în comun a problemelor și dezvoltarea unor decizii comune de personal;
· Delimitarea clară a competențelor, drepturilor și responsabilităților între manageri liniari și funcționali;
· Instruirea în înțelegerea reciprocă și cooperarea prin rotație, transferul de la serviciile de personal către managerii de linie și invers [41].
Deci, personalul de conducere al organizației - o activitate intenționată a structurii de conducere a organizației, managerii și specialiștii de departamente ale sistemului de management al personalului, inclusiv dezvoltarea conceptului și strategia de politică de personal, principiile și metodele de organizare de management al personalului [42].
2.4. SISTEMUL DE MANAGEMENT AL PERSONALULUI. ESENȚIA ȘI CERINȚELE ABORDĂRII SISTEMULUI LA MANAGEMENTUL PERSONALELOR. PRINCIPALELE TRADIȚII ÎN CONSTRUCȚIA SISTEMULUI DE MANAGEMENT PERSONAL [43]
Abordarea sistemică a personalului de conducere - o abordare în care obiectul este privit ca o colecție de elemente interconectate care au un „randament“ (țintă), „de intrare“, comunicarea cu mediul extern, feedback-ul, „procesul“ din sistem.
Sistemul de management al personalului este un sistem în care se realizează funcțiile de management al personalului.
§ utilizarea personalului în conformitate cu structura și strategia organizației;
§ creșterea eficienței eficienței muncii.
Scopurile personale / individuale sunt satisfacția nevoilor persoanei ca participant la procesul de muncă. Aceste nevoi pot fi exprimate prin funcțiile de muncă pe care le îndeplinește. Astfel, scopurile angajatului sunt
§ Monetar (remunerația muncii, beneficii materiale și stimulente suplimentare);
§ Scopul auto-realizării unei persoane (natura creativă a muncii, posibilitatea creșterii profesionale, promovarea, recunoașterea meritului, evaluarea adecvată a muncii).
Subiectul managementului de personal este studiul relațiilor lucrătorilor în procesul de producție în ceea ce privește utilizarea cât mai completă și mai eficientă a potențialului lor în funcționarea sistemelor de producție și comerciale.
Fig. 2.7. Sistemul de management al personalului
Sistemul de management al personalului include un subsistem de orientare generală și liniară, precum și subsisteme funcționale. specializat în performanța funcțiilor omogene (Figura 2.7).
Principalele tradiții în construirea unui sistem de management al personalului: paternalism; un sistem eficient de relații; controlul administrativ; profesionalism; perspective; de strategie.
Astfel, sistemul de management al personalului implică formarea de obiective, funcții, personal de management al structurii organizatorice, stabilirea unor relații funcționale verticale și orizontale ale managerilor și profesioniștilor în procesul de studiu, elaborarea, adoptarea și punerea în aplicare a deciziilor de management.