"În sensul comunicativ, argumentarea este procesul de transfer, interpretare și sugerare către destinatar a informațiilor fixate în argumentul argumentatorului. Scopul final al acestui proces este formarea unei anumite convingeri. Argumentarea atinge acest obiectiv în cazul în care destinatarul
c) a acceptat teza argumentatorului "[47] [47].
Procesul de interacțiune relația obiect-subiect comunicativ merge de la primar la secundar susține primirea și partea legată de căutare argumentatorom adevăratul motiv, transferul și percepția informațiilor primite de către destinatar. În plus față de procesul de comunicare de raționament poate avea loc o influență activă asupra imaginației, emoțiile, mintea subconștientă a destinatarului prin intermediul unor imagini tematice, ritm, sunet, culoare, miros și alte asociații. Eficacitatea acestei metode depinde de caracteristicile specifice de sugestie obiect (sugestibilitate). În procesul logic și sugestiv suport de bază mână în mână de comunicare și obiectul a subiectului schimbă în mod constant locuri.
În procesul comunicativ, participă toate elementele structurii argumentului (componente ale acțiunilor logice și sugestive). Teza și motivele sunt cele mai importante componente ale rațiunii. Pentru formularea tezei este necesar să se răspundă la întrebarea: "Ce trebuie să argumentați?". Toate datele implicate în procesul de argumentare se unesc în jurul tezei și servesc la luarea în considerare a acesteia. Teza (teza greacă) în logică este o afirmație care necesită dovadă. În procesul comunicativ, fiecare parte poate adera la teza sa. Orice declarație prezentată spre examinare de către destinatar este o teză. Ca o teză poate fi invocată și declarația cuiva, și poziția unor teorii, care sunt folosite pentru a-și justifica poziția. Orice teză necesită un argument adecvat.
Eficacitatea proceselor de comunicare interpersonală depinde în mare măsură de aplicarea corectă și la timp a diferitelor tipuri de argumente, atât individual cât și în combinația lor. Procesele de argumentare, considerate din punctul de vedere al proprietăților comunicative, sunt foarte diverse. "Cazul discursurilor deliberative este de a se închina sau respinge. În ceea ce privește discursurile în instanță, este de datoria lor să acuză sau să justifice. Cauza discursului epidemic este de a lăuda sau de a da vina "[48] [48]. Fiecare tip de discurs are propriile sale specificități de argumentare și, prin urmare, necesită utilizarea diferitelor tipuri de argumentare. Cel mai adesea în comunicările de dialog există dovezi.
Dovada este tipul de argument în care teza dată este dedusă din argumentele dovedite. Astfel, adevărul tezei este recunoscut. În același timp, dovada reprezintă, de asemenea, procesul de stabilire a adevărului unei declarații, a unei propoziții, a unei teorii. În demonstrație directă, argumentele conduc în mod direct la adevărul tezei. Cu dovezi indirecte, falsitatea tuturor judecăților disponibile despre teza care neagă este stabilită, ceea ce ne permite să considerăm această teză adevărată.
Confirmarea joacă un rol important în cazurile în care relația de comunicare folosește ipoteze. Când apare o problemă, o ipoteză este prezentată, adevărul căruia nu a fost încă dovedit. Din poziția ipotetică, se deduc adevăratele consecințe. Faptele confirmă situația ipotetică, dacă acestea decurg din deductiv din ipoteză, nu o contrazic.
Explicația se realizează prin indicarea consecințelor acestui fenomen, precum și prin demonstrarea caracteristicilor sale esențiale. Diferența dintre explicație și dovadă este că, la începutul procesului de probă, adevărul tezei nu este încă stabilit, iar în explicație teza este luată de la început ca fiind adevărată, adică nu este pusă la îndoială.
Interpretare (interpretare latină). Interpretarea ca un fel de argument ridică sarcina interpretării, explicând sensul unei propoziții, sursa istorică, sensul lucrării. Interpretarea în acest sens este o componentă esențială a comunicării. Aceasta se realizează prin atribuirea unei anumite valori semnificative sistemului în cauză. Orice teorie nu este considerată fundamentată decât dacă se face o interpretare. Programul oricărei cercetări sociologice include o interpretare a conceptelor utilizate în acest studiu. Fără aceasta, diferiții utilizatori ai acestui document vor interpreta conceptele utilizate în modul lor propriu.
Refuzația stabilește sarcina de a stabili falsitatea tezei dovedind antiteza sau stabilind falsitatea consecințelor care decurg din teză. În primul caz, exprimarea însăși, care este antiteza, este dovedită în mod independent. De exemplu, pentru a respinge expresia "toți sociologii cunoscuți din Rusia au emigrat din țară", antiteza este dovedită. "Unii bine-cunoscuți sociologi ruși nu au emigrat din țară". Adevărul ultimei teze, de exemplu, poate stabili expresia "G. V. Osipov, TI Zaslavskaya, Zh. Toshchenko, Yu. E. Volkov nu au emigrat din țară. "
Pentru a stabili falsitatea consecințelor care decurg din teză, se face o ipoteză cu privire la adevărul tezei respinse. Dacă cel puțin una dintre consecințe se dovedește a fi falsă, atunci se consideră că teza este de asemenea falsă.
În procesul de implementare a comunicațiilor interpersonale, nu numai teza adversarului poate fi respinsă, ci și mijloacele de fundamentare a acestuia ca argumente și demonstrații. Cu toate acestea, în ciuda faptului că argumentele și demonstrațiile sunt respinse, nu se poate spune că teza este respinsă, ci doar slăbită. Numai un polemist neexperimentat, care a primit o respingere a argumentelor și demonstrațiilor, recunoaște înfrângerea, iar dezbaterile sofisticate vor găsi noi argumente sau noi modalități de a le folosi.
Obiecția (provocarea) vizează slăbirea tezei. Obiectia ca un fel de argument poate fi realizata prin:
· Refuzarea argumentelor care susțin teza;
· Refuzarea demonstrației, realizarea funcției de legare a tezei cu argumentele;
Întrebări pentru autocontrol
1. Este posibil să se considere procesul comunicativ ca etape succesive de producție, animație, distribuție, recepție, recunoaștere și utilizare a informațiilor?
2. Care sunt asemănările și diferențele dintre conceptele "procesului comunicativ" și "comunicare ca proces"?
3. Ce metode de comunicare știi?
4. Care sunt cerințele pentru formarea materialelor informative?
5. Ce canale și legături ale lanțului de comunicare sunt informațiile care curg?
6. Cum se asigură procesul de transmitere a informațiilor prin diferite canale de comunicare? Care sunt avantajele și dezavantajele canalelor de comunicare?
7. Ce tipuri de schimb de informații sunt folosite în procesele de comunicare?
8. Poate comunicarea să fie privită ca un proces comunicativ?
9. Care sunt criteriile pentru evaluarea eficacității procesului de comunicare?
10. Ce tipuri de argumente sunt folosite în comunicările interpersonale?
1. Rogers E. Agarwala-Rogers R. Comunicarea în organizații. M. 1980. - P. 34-42.
2. Robert M. - A. Tilman F. Psihologia individului și a grupului. M. 1988. - p. 176-180.