Dacă ați făcut un serviciu substandard sau ați vândut bunuri necorespunzătoare, cum să scrieți o reclamație în Rospotrebnadzor (eșantion)? Ce ar trebui să fie descris în scrisoarea de plângere din acest format? Mai jos vă veți familiariza cu regulile de scriere a acestui document.
Pentru a depune o plângere la Rospotrebnadzor trebuie să acționați după cum urmează:
După aceasta, puteți trimite o plângere organizației de recepție. Pe o copie și documentul pe care îl dați, cereți să ștampilați ștampila primită. Acordați atenție secretarului în ambele documente, puneți datele corecte. Pentru mai multe zile, plângerea dvs. va fi luată în considerare o lună și va veni un răspuns.
Trebuie clarificat faptul că activitățile multor organizații intră sub incidența legii privind protecția drepturilor consumatorilor - aceasta înseamnă că, în orice situație, puteți solicita asistență în cadrul Serviciului Federal pentru Protecția Drepturilor Consumatorului. Unii sugerează că Rospotrebnadzor este util doar în cazurile în care există vânzări de produse de calitate inferioară în magazin. De fapt, în această stare. organismul poate fi contactat dacă drepturile dvs. în domeniul bancar sau al turismului au fost încălcate, atunci când furnizați servicii sau lucrări cu o configurație foarte diferită.
Exemplu de plângere în Rospotrebnadzor
Cu regulile de bază ale redactării documentului, ne-am cunoscut, acum vom examina un exemplu concret de corectare a unei reclamații către Rospotrebnadzor:
Ghidat de normele legale ale acordului de împrumut încheiat, consider că acțiunile băncii "Alternative" reprezintă o încălcare a drepturilor consumatorilor.
1. Reclamă (copie) - 1 copie pe 1 foaie.
2. Cerere de returnare a banilor în plus (copie) - 1 copie.
3. Încasări pentru rambursarea fondurilor (copii) - 8 bucăți.
4. Contract de credit (copie) - 1 copie pe 7 coli.
Exemplul examinat de noi vă va ajuta să înțelegeți cum să depuneți o plângere la Rospotrebnadzor.