Pot exista diverse motive pentru acordarea de asistență. cum ar fi un sentiment de datorie. supunerea la cerere sau amenințare, așteptarea unor recompense, obligații morale sau recunoștință. Motivele care ajută comportamentul pot fi clasificate în funcție de valoarea lor morală. Motivul altruist este baza comportamentului de ajutorare a celui mai înalt nivel moral. Un act altruist este definit ca un comportament voluntar și conștient, care nu conține alt scop final decât cel al celeilalte persoane.
O mare parte din cercetarea comportamentului de asistare se referă la condițiile în care variabilele specifice situaționale și personale contribuie sau împiedică actele de asistență. Sa constatat că comportamentul de facilitare este cauzat de o varietate de factori și că acești factori funcționează în moduri diferite, în funcție de situația specifică și de tendințele personale specifice. A se vedea efectul excedentării
Latane și Darley au elaborat un model al procesului de asistență în caz de situații de criză (de urgență) pe baza teoriei deciziei. Modelul lor constă în cinci decizii succesive făcute de subiect:
- O persoană care sa întâmplat să fie la fața locului trebuie să acorde atenție faptului că sa întâmplat ceva →.
- După ce această persoană a realizat evenimentul, trebuie interpretată ca o urgență →.
- Această persoană ar trebui să decidă dacă ar trebui să-și asume responsabilitatea intervenției →.
- Odată ce o astfel de decizie este luată, o persoană trebuie să decidă în ce formă poate fi acordată asistență.
- O persoană trebuie să decidă cum să-și realizeze decizia de a ajuta.
Pilyavin și alții au sugerat că decizia privind acordarea sau nu de asistență depinde de mai multe variabile de mediere:
- puterea de a experimenta sentimentul de "noi" între beneficiar și potențialul ajutător experimentat de acesta din urmă;
- excitație;
- atribuirea excitației;
- costurile și recompensele percepute pentru asistența directă.
Se presupune că aceste variabile de mediere sunt afectate de caracteristicile situației, trăsăturile și starea potențialului ajutor, precum și de caracteristicile victimei. Bar-Tal a sugerat că două judecăți - calculul raportului cost-recompensă și luarea în considerare a atribuirii responsabilității (concluzii privind motivul pentru care o altă persoană se află într-o situație în care avea nevoie de ajutor) - determină decizia de a acorda asistență. În plus, procesul de formare a judecăților este influențat de 4 tipuri de variabile:
- personalitate
- situațională
- cultural
- Asociat cu caracteristicile unei persoane care are nevoie de ajutor.
Schwartz și Howard au prezentat un model în cinci pași, care include:
- percepția celor nevoiași, precum și identificarea posibilelor acțiuni de salvare și evaluarea capacității lor de a le îndeplini;
- formarea unui sentiment de responsabilitate morală;
- evaluarea costurilor și a beneficiilor posibilelor acțiuni;
- definirea și evaluarea posibilelor reacții;
- alegerea acțiunii.
Recent, a fost propusă integrarea ultimelor două abordări în cadrul teoriei învățării cognitive. Conform acestei abordări, sistemul de autoreglementare subliniază formarea autocontrolului - capacitatea de a efectua comportament sacrificat fără a aștepta recompense externe.
