Implementarea suportului tehnic astăzi este una dintre condițiile obligatorii pentru implementarea companiilor de servicii de calitate. Clientul dorește să primească un răspuns sau să rezolve problema chiar acum, deci este important să îi dați ocazia. Mai mult, trebuie să procesați rapid aplicația pentru a oferi loialitatea clienților companiei.
Serviciul «Zendesk» - o soluție străină pentru asistență pentru clienți, utilizată pentru a gestiona apelurile scrise și apelurile. Soluția proprie "Zendesk Voice" nu oferă încă ocazia de a apela utilizatorii cu numere ruse, astfel încât "Skorozvon" a dezvoltat o aplicație specială. Acum, utilizatorii ruși de "Zendesk" pot primi și efectua apeluri prin intermediul "Skorozvon".
Manipularea convenabilă a apelurilor primite
În paralel cu activitatea din "Zendesk" din contul de servicii "Skorozvon" toate apelurile sunt înregistrate și sunt generate rapoarte. Rapoartele vă permit să monitorizați numărul de apeluri prelucrate și pierdute, sarcina managerilor, ora apelurilor etc.
Puteți conecta apeluri prin magazinul de aplicații Zendesk selectând Skorozvon.
Încercați gratuit - veți vedea rezultatul în prima zi de lucru cu Skorozvon