Sfaturi »8 situații de conflicte de lucru - sfaturi pentru rezolvare
Se pare că viața este deja atât de complexă și dificilă de a umple în continuare diferitele sale dezacorduri și conflicte deschise. Dar nu este nimic de făcut, suntem cu toții diferiți și interesele noastre sunt diferite, iar opiniile despre viață și despre aspectele sale individuale sunt, de asemenea, diferite. Și, deși conflictul nu este o ceartă și scandaluri, și situația în care un conflict de interese a două sau mai multe persoane, există modalități de a le rezolva, precum și unele tehnici care vă permit să le evite.
Uneori sunt necesare
Există anumite situații în care conflictul este singurul mod posibil de dezvoltare a acestuia. În următoarele cazuri, este necesar să se ajungă la un conflict, deoarece fără aceasta nu va fi posibilă rezolvarea problemei:
1. O persoană nu vă permite să vă îndepliniți îndatoririle de serviciu sau vă încalcă drepturile.
În cazul în care un coleg în cele mai bune de capacitatea lor, și poziția ei este obligat să le facă pentru proiectul dumneavoastră partea noastră, dar nu o vrei, mergi cu el la conflict, și raportarea cu privire la statutul de șef al afacerilor, vă atinge succesul profesional, deși forțat să distrugă relația bună. La locul de muncă, trebuie să acordați întotdeauna preferință opțiunii din care câștigă afacerea, nu relații personale.
2. Capul nu vă permite, iar colegii dvs. să crească profesional.
Supervizorul dvs. direct nu-și face bine treaba, din cauza că suferiți nu numai voi, ci toți cei care depind de el. Dacă știți cum să obțineți succesul financiar, atunci aveți dreptul de a vă exprima ideile conducerii superioare, ocolind șeful imediat. Fără îndoială, veți ajunge la un conflict, însă acest conflict este justificat dacă aveți sprijin, iar ipotezele și calculele dvs. sunt corecte. Un mic "dar", funcționează numai în organizații private. Și un alt sfat - începând un conflict similar, oferă un aeroport de rezervă.
3. Subordonații care vor să vă ocupe poziția provoacă conflicte.
Dacă sunteți șeful, atunci din când în când trebuie să dovediți respectarea poziției. Și dacă în echipa bărbați acest lucru se întâmplă rar și stabilirea unei ierarhii a observat în mod clar, echipele dominat de femei, lupta pentru putere merge în „războiul de gherilă“, dar nu se oprește.
4. Dacă colegii încearcă să vă ofenseze sau să vă rănească demnitatea.
Nu permiteți nimănui să ofenseze sau să bată pe nimeni. Voi veniți să lucrați pentru a rezolva anumite sarcini, nu există loc pentru atacuri personale și remarci inadecvate. Dacă te duci într-un conflict deschis, nu-ți fie teamă să accepte provocarea, ca lupta deschisă - este abilitatea de a câștiga respectul intereselor lor.
Înainte de intrarea în luptă
Înainte de a lua provocarea și de a merge la un conflict, încercați să vă răspundeți sincer la următoarele întrebări:
1. Este posibilă soluționarea problemei în orice alte moduri?
2. Are sens în confruntare?
3. Care vor fi acțiunile tale dacă nu reușești să câștigi?
Cazuri în care nu are sens să se întâmple conflicte.
1. Dacă există un conflict din cauza discrepanței de opinii.
2. Dacă cauza conflictului este nemulțumirea față de moralitatea comportamentului cuiva.
Nimeni nu ne dă dreptul de a condamna alte persoane, fiecare are dreptul să acționeze după cum consideră potrivit într-o anumită situație. Nu stați în poziția arbitrului, mai ales că în majoritatea cazurilor nu aveți dreptul la acesta. Convingerea voastră nu va fi un indicator al virtuții voastre, ci va provoca conflicte.
3. Dacă nu sunteți mulțumit de obiceiurile cuiva
Pentru a schimba oamenii, în conformitate cu ideile noastre despre modul în care o persoană inteligentă ar trebui sau nu ar trebui să se comporte, noi, mărturisim sincer, nu putem. Dacă nu vă place ceva în celălalt, este mult mai ușor să-și schimbe atitudinea față de acest lucru sau configura mediul, astfel încât aceste obiceiuri au pe tine un impact minim negativ.
4. Dacă sunteți criticat
Nimeni nu va argumenta că critica, fie ea valabilă sau nefondată, este întotdeauna dureroasă. Suntem foarte sensibili la critici și nu depinde de cine ne critică - prieteni sau dușmani. Dar critica trebuie tratată foarte atent. Este aproape niciodată neîntemeiat. Este o critică care ne permite să vedem neajunsurile noastre și să devenim mai buni. Dacă sunt criticate pe nedrept, aceasta înseamnă o persoană care exprimă critici, ceva ce nu le place, dar nu poate sau nu vrea să recunoască. Analizați situația și trageți anumite concluzii.