Secțiunea este o linie fierbinte pe probleme legate de produsele companiei Rosbank "pentru persoane fizice". Pentru a pune o întrebare, utilizați linkul "Puneți o întrebare" și stabiliți esența acesteia. Întrebarea va fi trimisă unui expert care va pregăti un răspuns într-un timp scurt. Secțiunea este moderată de reprezentanții băncii.
Întrebările care nu sunt legate de Rosbank sau de subiectul secțiunii vor fi șterse.
informații despre Rosbank
Director adjunct al Departamentului - șef de departament de produse al Departamentului de produse și comerț cu amănuntul al diviziei de afaceri cu amănuntul
Șef adjunct al departamentului de vânzări al Departamentului de vânzări cu amănuntul și al Rețelei de Comerț cu amănuntul
Alo Explicați-vă, vă rog următoarele situații: mai puțin de o lună în urmă, am cumpărat bilete de avion pe internet. Numerarul pentru achiziționarea acestora a fost debitat din contul cardului Rosbank (debit cu descoperit de cont). Puțin mai târziu a trebuit să trec aceste bilete, pentru că nu am putut zbura la timp. După un timp, a fost sms că aceste fonduri au fost returnate în cont, dar sunt în rezervă (blocate). Cât timp aceste fonduri vor reface contul meu, astfel încât să le pot folosi? În momentul în care contul este completat și pozitiv, facilitățile de descoperit de cont sunt returnate integral în cont.
Mulțumesc
Cu sinceritate, AN Gurov
Dragă Anatoli!
Reală de debit / retragerea din conturile de rezervă are loc după primirea confirmării din sistemul de plată internațional cu privire la punerea în aplicare a operațiunii sau pe baza declarațiilor scrise a clientului în forma prescrisă de către bancă. Pentru deblocarea fondurilor, este necesar să se aplice oricărei sucursale a OJSC AKB "ROSBANK" cu aplicația corespunzătoare.
Bună ziua, banca mea de plastic rosbank înregistrată la Penza, care va fi procentul când vei plăti această carte în regiunea Tambov din Banca de Economii?
Când am retras banii, banii suplimentari au fost reținute de mine, iar casierul nici măcar nu mi-a informat despre asta. În cazul retragerii de numerar de la bancă, ar trebui să se perceapă dobânda în cazul în care contul din care se retrage banii este un salariu. Deci, în ATM-uri, limita, și prin procentul de numerar? Și care este rata dobânzii în cazul cărții VISA ELECTRON, dacă, desigur, există o diferență