Mai multe întrebări și răspunsuri despre magazinul online găsiți aici.
Produsele și serviciile IKEA
Pot să returnez articolul?
Dacă articolul pe care l-ați cumpărat în magazinul IKEA nu te-a potrivit, poți fi schimbat sau returnat în termen de 365 de zile de la cumpărare - cu un cec și un document de identitate. Vom restitui banii pentru bunuri, chiar dacă l-ați colectat și ați aruncat ambalajul. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică mărfurilor second-hand și produselor alimentare.
Pentru a returna bunurile, vă rugăm să contactați serviciul IKEA
Faceți clic aici. pentru a obține informații detaliate privind returnarea și schimbul de bunuri achiziționate la magazinele IKEA.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot ajunge acasă la achiziții de dimensiuni mari?
Cele mai multe dintre produsele IKEA sunt vândute în ambalaje plate, ceea ce facilitează foarte mult transportul. În plus, magazinul IKEA poate oferi servicii pentru livrarea de bunuri în casă. Livrarea nu este inclusă în prețul mărfurilor (consultați articolul următor pentru a afla despre tarifele de expediere). De asemenea, puteți achiziționa de la distanță prin plasarea unei comenzi în departamentul de afaceri IKEA.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cât costă transportul în zona mea?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot plasa o comandă în departamentul de afaceri IKEA?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot plăti pentru bunurile de la magazinele IKEA?
magazine IKEA accepta carduri de credit Visa, MasterCard, Maestro, carduri de debit, carduri cadou și tichete de IKEA și bani.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Ce este un voucher IKEA?
Voucherul IKEA este un fel de card electronic. Numărul de puncte creditate în voucher este determinat de condițiile acțiunilor de marketing deținute în magazinele IKEA. Voucherul IKEA este conceput pentru a primi o reducere de la purtător pentru următoarea achiziție de bunuri în magazinul IKEA. Reducerea este dat la o rată care să nu depășească valoarea voucherului - numărul de puncte acumulate pe tichetul anterior pentru achizițiile efectuate într-un magazin IKEA. Valoarea nominală a voucherului nu poate fi încasată sau transferată pe altă cartelă. Un voucher pierdut nu poate fi înlocuit sau restaurat. Voucherul data de expirare indicată pe partea din spate a tichetului - prevede un Perioada de date specifice „cu“ și „“ sau până la 6 luni de la data primirii acesteia.
Voucherul nu este acceptat pentru plata la magazinul suedez de produse alimentare, restaurantul IKEA și bistro. Punctele pot fi plătite numai pentru bunurile IKEA (exclusiv serviciul) 1 punct = 1 ruble
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot să cumpăr un card cadou IKEA sau să plătesc pentru bunurile pe care le utilizează?
Cardurile cadou IKEA pot fi achiziționate la oricare dintre magazinele noastre sau prin departamentul de afaceri IKEA. Puteți plăti pentru bunuri folosind carduri cadou IKEA în oricare dintre magazinele noastre din Rusia. Valoarea nominală a cardului este determinată de cumpărător în momentul cumpărării. O carte cadou este valabilă timp de cinci ani de la data achiziționării.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
De unde pot obține instrucțiunile de asamblare?
Dacă pachetul nu conține instrucțiuni, îl puteți găsi direct pe site-ul nostru. În câmpul de căutare, introduceți numărul de articol din opt cifre din pachet sau chitanță sau introduceți numele produsului. În informațiile despre produs veți găsi instrucțiunile de montaj, care pot fi tipărite dacă este necesar.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cine mă poate ajuta să construiesc mobilier?
Mobila IKEA, de regulă, este ușor de asamblat și nu necesită instrumente speciale. Dacă este necesar, puteți comanda ansamblul din magazinul IKEA.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pot să cumpăr separat piese de schimb sau dispozitive de fixare?
Piese de schimb, dispozitive de fixare și dispozitive de fixare pe perete nu se află în gama IKEA. Verificarea prezenței elementelor de fixare este posibilă numai în cel mai apropiat magazin IKEA, în departamentul de service IKEA.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
În mobilierul meu nu există un element suficient de detaliat / element de fixare. Ce ar trebui să fac?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot obține catalogul IKEA?
Catalogul IKEA poate fi obținut de oricine din orice magazin IKEA. Catalogul nostru este distribuit gratuit și este disponibil la cel mai apropiat magazin IKEA. Puteți să vă familiarizați cu versiunea electronică a catalogului sau să obțineți catalogul prin poștă aici.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Când apare noul catalog IKEA?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Când este planificată deschiderea noilor magazine IKEA?
Compania IKEA își continuă dezvoltarea în Rusia. În anii următori, intenționăm să investim în renovarea și extinderea centrelor comerciale IKEA existente și a centrelor comerciale MEGA, precum și a construcțiilor noi. În planurile dezvoltării noastre, amândouă deja au stăpânit piețele și regiuni în care nu am fost reprezentați anterior.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pot să ajut cu planificarea și proiectarea camerelor?
Multe magazine IKEA oferă servicii de consultanță pentru amenajarea unei camere sau a unei case pentru toată lumea. Pentru a ajuta la aranjarea bucătăriei, a camerei de zi, a dormitorului sau a băii, puteți folosi și instrumentele noastre de planificare în partea de jos a paginii. Faceți clic aici. pentru a merge la planificatorii IKEA.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Voi putea găsi în IKEA o acoperire adecvată pentru o canapea cumpărată într-un alt magazin?
Cele mai multe cazuri IKEA sunt concepute special pentru ramele de mobilier IKEA și nu se potrivesc cu cadrele de mobilier ale altor producători.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
De ce sunt unele produse uneori scoase din stoc?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
IKEA suportă clienții cu dizabilități?
Toate magazinele IKEA au dezactivat parcarea și au deschis automat ușile. În magazin puteți folosi un scaun cu rotile, elevatoare, rampe pentru scaune cu rotile și toalete special amenajate. Personalul nostru vă va ajuta cu plăcere să vă scoateți de pe raft sau să încărcați bunurile.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Activități ale companiei
Cine deține conceptul IKEA?
Rețeaua de retail a IKEA, înființată în Suedia, funcționează pe un sistem de franciză. Inter IKEA Systems B. v. situat în orașul Delft din Olanda, este proprietarul și titularul conceptului IKEA. Magazinele IKEA sunt gestionate de diverși titulari de franciză în 29 de țări.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Unde sunt fabricate produsele IKEA?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Câte produse sunt în gama IKEA?
Gama completă de IKEA include peste 10.000 de produse. În funcție de dimensiunea magazinelor, sortimentul din ele poate diferi. În întreaga lume, sortimentul de bază este același.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Care este catalogul IKEA?
Anul acesta, catalogul IKEA a fost publicat în 70 de ediții în 32 de limbi în 48 de țări. Catalogul nostru nu este doar o listă a unei game variate de produse din gama IKEA. În ea veți găsi soluții accesibile și idei de inspirație care vă vor ajuta să dotați casa și să vă schimbați viața de zi cu zi în bine.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Care este Grupul de companii IKEA?
Grupul de companii IKEA este un grup privat de companii deținute de o fundație caritabilă în Țările de Jos. Grupul IKEA dezvoltă în mod activ, achiziționează, distribuie și vinde produse IKEA. Grupul de companii IKEA este cea mai mare rețea de deținători de franciză, cu peste 100 de magazine IKEA aflate sub conducere.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Care este ideea de afaceri a IKEA?
IKEA idee de afaceri este: „Îmbunătățirea calității vieții de zi cu zi pentru mulți oameni, oferind o gamă largă de produse de origine mobilier confortabile și funcționale, la prețuri atât de mici încât cât mai mulți oameni le pot cumpăra.“
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum se raportează IKEA la probleme legate de mediu?
Ne străduim să transformăm atmosfera din jurul casei într-o manieră mai bună, împreună cu atmosfera din casă.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot contacta IKEA?
Există mai multe modalități de a ne contacta. Faceți clic aici. pentru a obține informații de contact.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot contacta departamentul corporativ al IKEA?
Faceți clic aici. pentru a obține informații de contact.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum pot obține un loc de muncă la IKEA?
Dacă sunteți sociabil și orientată spre rezultate persoană, pe care doriți să lucreze într-o echipă și sunt întotdeauna gata să ajute clienții să meargă „lucru la IKEA“ pentru a afla mai multe despre ocuparea forței de muncă.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pot să vând în mod independent produsele IKEA?
IKEA nu vinde doar mărfuri. IKEA este un concept întreg al comerțului cu amănuntul, care se bazează pe interconectarea unui număr foarte mare de aspecte diferite. Prin urmare, produsele IKEA sunt vândute numai în magazinele IKEA care au o franciză emisă de Inter IKEA Systems B.V.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Cum obțin o franciză?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Întrebări despre site
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Sunt toate produsele IKEA de pe site?
Site-ul conține aproximativ 10 000 de produse IKEA care demonstrează o varietate de sortimente care pot varia în funcție de mărimea și disponibilitatea bunurilor. În magazinele IKEA, gama de produse este mai largă.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pot verifica disponibilitatea mărfurilor în cel mai apropiat magazin IKEA prin intermediul site-ului?
Pentru a verifica disponibilitatea produsului care vă interesează, introduceți numele sau numărul elementului în caseta de căutare de pe pagina care se deschide, selectați magazinul sunteți interesat de sub linia „de la magazinul IKEA locale.“
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Pot emite o carte IKEA FAMILY prin site-ul web?
Pentru a vă alătura clubului IKEA FAMILY, trebuie să vă înregistrați pe site-ul comunității. După înregistrare, va fi capabil să-și împărtășească ideile privind amenajarea casei cu alți utilizatori ai site-ului, care urmează să fie inspirat de vizualizarea fotografiilor de interior au creat, și, desigur, de a emite un card temporar IKEA FAMILY, care este atunci când aveți nevoie pentru a vizita magazinul care urmează să fie schimbate printr-o constantă.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
Ce informații personale trebuie să precizez când merg la site?
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.
IKEA.com este optimizat pentru cele mai populare versiuni de Internet Explorer și Firefox pentru sistemele de operare Windows, precum și pentru Firefox și Safari pentru Mac OS X. Site-ul este creat pentru ecrane cu o rezoluție de 1024 × 768 și mai mare.
A fost util acest raspuns?
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs.