"Yves Rocher" este un brand european renumit, creat acum 50 de ani. Timp de o jumătate de secol, compania a devenit un brand cosmetic popular, deschizând birouri în multe țări.
Filozofia brandului este fabricarea produselor cosmetice fără a compromite mediul. Prin urmare, toate componentele de plante pentru produse sunt cultivate pe plantațiile proprii pentru a controla calitatea acestora. De asemenea, compania își planifică peisajul prin plantarea copacilor.
Relația cu clienții
"Yves Rocher" este atent nu numai la mediu: valoarea principală pentru companie este clienții săi. Din acest motiv, în producție sunt folosite numai ingrediente ecologice, care dau frumusețe și sănătate clienților. "Yves Rocher" a încetat de mult să fie doar o marcă comercială: astăzi a devenit un club de oameni simpatici care au apreciat mult timp și au recunoscut calitatea superioară a produselor. Compania, în continuă dezvoltare, le oferă în mod regulat acțiuni, programe bonus, cadouri pentru comandă. Acest lucru este făcut pentru ca toată lumea să se poată simți ca un membru al familiei "Yves Rocher".
Harta Privilege
Cum funcționează hărțile
Un card de privilegii este un program cumulativ format din 3 nivele. În funcție de valoarea totală a achizițiilor, clientului i se alocă primul, al doilea și respectiv al treilea nivel. Fiecare dintre ele trebuie să fie formată în 12 luni. Dacă nu se întâmplă acest lucru, cardul este resetat. Sistemul de punctare arată astfel: 1 punct = 150 ruble. Bonusurile acumulate nu pot fi încasate - acestea pot fi primite doar o dată sub forma unui cadou.
Pentru ce produse funcționează cardul
Titularul cardului privilegiat face achiziții în următoarele locuri:
- pe internet, pe site-ul oficial al "Yves Rocher";
- în toate buticurile oficiale;
- în birourile de frumusețe (SPA).
Prin achiziționarea de produse cosmetice, accesorii sau servicii de salon de frumusețe, bonusurile sunt creditate pe card în conformitate cu echivalentul stabilit.
restricţii
Cardul de privilegii oferă proprietarului dreptul de a primi unul dintre produsele companiei ca cadou. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică pentru accesorii, seturi de cadouri și servicii în camere SPA. Dacă costul produsului selectat este mai mic decât numărul de puncte câștigate, diferența de formă de bani nu este returnată clientului. În cazul în care mărfurile, dimpotrivă, sunt mai scumpe, atunci cumpărătorul plătește o suprataxă corespunzătoare.
avantaje
După ce a deschis cartea, clientul primește ceva de la cadouri Merci imediat după cumpărare. În plus, el este printre primii care învață despre noile produse ale companiei. De asemenea, deținătorii de carduri au dreptul să aleagă și să cumpere un produs cu o reducere de până la 30%. Puteți să o faceți pe site-ul oficial, prin oficiul poștal sau în buticurile mărcii.
Gestionarea hărților
Puteți afla soldul după cum urmează:
- în contul personal al site-ului;
- în chitanța de vânzare;
- la checkout-ul magazinului;
- prin e-mail - prin corespondență specială.
Atitudinea atentă a "Yves Rocher" la natură a fost exprimată prin faptul că materialul cardului este o hârtie din lemn natural, cultivată pe plantațiile proprii. Din acest motiv, este sigur și 100% biodegradabil.