Asigurarea de răspundere este o cerință obligatorie pentru activitatea vreunui operator de turism sau agent de turism.
Puteți solicita o politică în orice companie de asigurări care deține permisul corespunzător.
În același timp, toate obligațiile pentru formularea politicii. inclusiv cele financiare, este pe deplin preluat de deținătorul poliței de asigurare.
Este util să se analizeze care este esența acestui tip de asigurare, precum și cine acționează ca principalele părți la tranzacție.
Obiectul și obiectul asigurării
Pentru orice tip de asigurare, există două părți la tranzacție - asiguratul și asigurătorul.
În cazul unei politici pentru un operator de turism, acestea sunt:
În acest caz, este un operator de turism sau un agent de turism care desfășoară activități turistice și a încheiat un acord special cu asigurătorul.
Aceste părți sunt subiecții tranzacției. În ceea ce privește obiectul de asigurare, este vorba de o combinație a intereselor de proprietate ale operatorului de turism, care sunt legate de obligația sa de a compensa pagubele cauzate terților.
În calitate de terțe părți, de obicei cetățenii sunt cei cu care acesta sau acel operator de turism, respectiv clienții săi, cooperează.
Ce este recunoscut ca un eveniment asigurat?
Evenimentul asigurat este un eveniment, în urma căruia societatea de asigurări are obligația de a-și compensa clientul pentru daunele pe care le-a primit.
În cazul operatorilor de turism, compania de asigurări rambursează cheltuielile primite de clienții lor (adică, turiști) din cauza acțiunilor sau inacțiunii lor.
Aceasta înseamnă că responsabilitatea pentru rambursarea daunelor clientului de la operatorul de turism se face la compania de asigurări.
Exemple de situații în care un agent de voiaj poate avea o răspundere civilă sunt următoarele:
- clientul a plătit pentru serviciu și la primit într-o cantitate incompletă sau într-o calitate necorespunzătoare;
- operatorul de turism nu și-a îndeplinit obligațiile de localizare, de organizare a meselor sau de transport la destinație;
- au fost făcute erori în timpul eliberării vizei;
- clientului i s-au furnizat informații nesigure despre serviciile furnizate;
- operatorul turistic a făcut greșeli în mod greșit la încheierea unui contract cu clientul;
- s-au făcut greșeli în timpul emiterii de bilete (aviație sau feroviare) etc.
Un aspect important este cerința ca un eveniment de asigurare să aibă loc în perioada de valabilitate a contractului de asigurare.
În cazul în care tranzacția este reziliată sau termenul a expirat, nu se suportă nicio obligație a companiei de turism.
Compania de asigurări nu poate refuza recunoașterea încălcării evenimentului asigurat, chiar dacă vina operatorului de turism este dovedită - obligația de a rambursa prejudiciul va rămâne în continuare.
Pentru creanțele de asigurare nu includ situațiile în care clientul a primit prejudiciul rezultat dintr-o explozie nucleară, dezastrul de om, acțiuni militare, efectele radiațiilor și de alți factori negativi, care sunt independente de operatorul de turism.
De asemenea, situația în care au apărut în mod intenționat consecințe negative pentru a primi despăgubiri nu va fi recunoscută drept eveniment de asigurare.
Sau citiți AICI pentru tarifele și perioada de valabilitate a "Carții verzi" pentru mașină
Suma sumei de asigurare și a primei de asigurare
Legislația stabilește nu numai cerințele pentru existența unei politici formalizate, ci și sumele minime de asigurare.
Cifra specifică depinde de activitățile pe care operatorul de turism le conduce și în ce dimensiuni:
- 30 de milioane de ruble. - acest sprijin ar trebui să fie disponibil pentru antreprenorii care lucrează pe un sistem simplificat sau care au o cifră de afaceri în numerar mai mică de 100 de milioane de ruble pentru anul de raportare;
- 60 de milioane de ruble. - această dimensiune este stabilită pentru operatorii de turism, care au primit la sfârșitul anului nu mai mult de 300 de milioane de ruble. încasările din produsul vândut;
- 100 de milioane de ruble. - această sumă a creanțelor la suma asigurată este prezentată antreprenorilor, a căror sumă a veniturilor pentru acest an sa ridicat la 300 de milioane de ruble. și mai mult.
În cazul în care compania de turism intenționează să își desfășoare activitățile pentru prima dată, atunci suma de securitate în acest caz va fi minim - 30 milioane de ruble.
Dimpotrivă, valoarea maximă a garanției va fi în cazul în care antreprenorul lucrează imediat în mai multe domenii de activitate turistică.
De asemenea, valoarea garanției poate fi majorată la cererea asiguratului însuși - o condiție în acest sens poate fi inclusă în contract.
În ceea ce privește mărimea primei de asigurare, aceasta depinde de tarifele companiei de asigurare specifice - fiecare dintre ele poate stabili această sumă la discreția sa.
Contribuția minimă este de 0,95% din suma - această rată este rata de bază.
În timpul calculării primei de asigurare, mărimea acesteia poate fi mărită sau scăzută, în funcție de astfel de factori:
- experiența companiei de turism pe piața serviciilor;
- rezultatele financiare ale operațiunilor pentru perioadele anterioare;
- mărimea muncii (cifra de afaceri anuală, rețea de birouri reprezentate în diferite regiuni ale țării);
- statistici ale creanțelor depuse împotriva companiei etc.
De exemplu, cu cât experiența companiei are mai mult și cu cât este mai mare ratingul acesteia. cu atât dimensiunea mai mică a primei poate fi stabilită pentru aceasta.
În schimb, dacă o companie are o reputație proastă și multe accidente sunt asociate cu aceasta, cu atât sunt mai mari riscurile pe care asigurătorul le va suporta.
În consecință, mărimea primei în acest caz va fi mărită.
Contract de asigurare
Documentul principal care reglementează relația dintre operatorul de călătorie și compania aleasă de acesta este un contract de asigurare.
Ar trebui să conțină următoarele informații:
- durata contractului și procedura de extindere a acestuia;
- definirea obiectului de asigurare;
- informații complete despre părțile la tranzacție;
- suma sumei și a primelor de asigurare;
- procedura de soluționare reciprocă între părți;
- procedura și termenele limită pentru depunerea cererilor de despăgubire;
- situații în care operatorul de turism nu va avea obligația de a rambursa clienților daune;
- alte drepturi și obligații ale părților, care nu sunt incompatibile cu legea.
În general, perioada de asigurare este de 1 an. Cu toate acestea, la cererea asiguratului, acesta poate fi prelungit - condiția este inclusă în contract.
De asemenea, documentul precizează modul în care contractul va fi prelungit - automat după expirarea contractului sau cu reînnoirea lui.
Totul despre pierderea bagajelor în timpul călătoriei:
Asigurarea de despăgubire: Plata și retragerea
În funcție de ce fel de încălcare a fost permis de agentul de voiaj în timpul servirii clientului, el poate fi obligat să ramburseze toate cheltuielile suportate ca urmare a acestui fapt.
În special, pot fi costuri sau daune:
- plata tarifului;
- reînnoirea vizelor;
- achiziționarea de bilete noi;
- plata costului excursiei. care nu a avut loc din cauza vina operatorului de turism;
- plăți suplimentare pentru serviciile de cazare din hotel;
- cumpărarea și plata produselor alimentare;
- cheltuielile operatorului de turism pentru rambursarea prejudiciilor cauzate terților (de exemplu, pe baza unei hotărâri judecătorești).
Pentru ca clientul să primească o despăgubire pentru asigurare, acesta trebuie să solicite o plată sau o plângere pentru plata unei asigurări.
În același timp, respectarea statutului de limitare este importantă - dacă clientul prezintă documentul prea târziu, adică după expirarea termenului limită, indemnizația de asigurare îi va fi refuzată.
Înregistrarea unei polițe de asigurare nu este doar o cerință obligatorie pentru toți operatorii de turism, ci și o modalitate sigură de a preveni posibilele riscuri în desfășurarea activităților.
Trebuie luate în considerare următoarele aspecte:
- Obiectul de asigurare este răspunderea civilă a operatorului de turism. și anume datoria, în anumite cazuri, de a compensa clienții săi pentru daune.
- Suma minimă a sumei asigurate este determinată de legislație și depinde de amploarea și domeniul de aplicare al unui anumit operator de turism.
- Obligațiile de rambursare a daunelor pentru turiști sunt suportate de compania de asigurări - în limitele prevăzute de contractul încheiat și de legislația în vigoare.
Poate fi interesant:
