Ultimele știri
Fixat un bug cu starea de a trimite cererea nu se închide. Se adaugă funcția de exportare a aplicațiilor de la sistemul de asistență la Excel. În acest caz, puteți exporta toate aplicațiile selectate cu filtre și adăugați textul fiecărei aplicații în document. căutarea perioadei în toate tabelele a adăugat funcția de setare a intervalului cu o precizie de 5 minute.
Despre Help Desk (Service Desk)
Sistemul HELPDESK (Service Desk) este un sistem automatizat pentru monitorizarea executării aplicațiilor și transmiterea mesajelor. Are o funcționalitate puternică și o interfață simplă pentru utilizatori.
Obiectivul principal al Help Desk
Trimiterea cererilor cu introducerea priorităților și a timpului de execuție pentru angajații sistemului, precum și transferul de mesaje și fișiere. Acest sistem inovator diferă de restul celorlalți de la utilizarea interfeței web de la orice browser oriunde în lume, unde este prezentă Internetul, precum și de arhitectura specială a sistemului prin care prelucrarea datelor are loc pe computerul clientului și nu pe server. Acest lucru facilitează procesarea rapidă a datelor, chiar și cu un număr mare de utilizatori concurenți și performanțe ridicate ale sistemului.
Ultimele actualizări
Acum, toată lumea poate instala sistemul HelpDesk pe computerul lor. În prezent, există următoarele cerințe pentru instalarea sistemului: