Fiecare proprietar de magazin înțelege că aspectul casei de numerar joacă un rol important în succesul punerii în vânzare. Conform cercetărilor noastre 13-27% dintre cumpărătorii să acorde o atenție pe scenă și-au exprimat nemulțumirea, și aproximativ 10-14%, în principiu, nu vizitează magazine în cazul în care există cozi. Expeditorii au plecat - banii au mai rămas!
Motivul cozilor este evident: centrul de numerar are mai puțină eficiență decât este necesar.
Eficacitatea casetei de marcat a unui magazin depinde de:
- numărul de cutii de numerar
- transferul cutiilor de numerar
- organizarea casierilor
Care sunt cutiile de bani?
Cutiile de bani se instalează de obicei în magazinele cu autoservire. În contraforma comerțului se pune problema numărului de puncte de numerar.
Cutii de bani. Cutiile de cutii sunt cel mai adesea produse în străinătate. Casetele de bani sunt clasificate în planul formatelor de magazine pentru care sunt destinate: minimarket, supermarket, hypermarket. Există casete de bani în format "tandem". În magazinele mici, cutii de bani cu autoservire de dimensiuni compacte fără un transportor sunt eficiente. Acestea vă permit să serviți simultan 2 clienți, sunt proiectați pentru o sumă mică de cumpărare (până la 200 de ruble într-un cec).
Pentru supermarketuri, sunt relevante terminalele POS de dimensiuni mari cu transportoare de la 1500mm. Opțiunile Tandem sunt utilizate pentru a asigura maximul de securitate pentru casieri și pentru a salva spațiul de stocare.
Contoare de check-out self-service, casete de marcat auto-service
În ultimii 1.5 ani în format de un hypermarket a început să utilizeze case de marcat-cutii de auto-service. Acest lucru se face după cum urmează: în primul rând cumpărătorul scanează achiziția (în sine sau cu ajutorul kassora), iar apoi depozitează banii într-un dispozitiv special de primire. Sistemul accelerează procesul de întreținere:
Cutii de numerar cu o ergonomie sporită
Cutiile de bani moderne sunt mobilier convenabil pentru organizarea unei unități de decontare în numerar. Există posibilitatea de a încorpora o cutie pentru bani, scanere și chiar scale. Aceste caracteristici sporesc calitatea serviciilor. Cu toate acestea, problema cântăririi mărfurilor la checkout provoacă controverse. Este eficient? Pe de o parte, creșteți vânzările de bunuri în greutate și, pe de altă parte, încetiniți procesul de decontare cu cumpărătorul și aceasta este coada de așteptare garantată.
Cum se calculează numărul necesar de casete de bani din magazin?
Este destul de simplu! Iată calculul pentru comerțul cu amănuntul al băcăților. Împărțiți suprafața de tranzacționare cu 80 (o cutie la 80 de metri pătrați de spațiu comercial). Când știi sigur că magazinul va funcționa în condiții de debit mare client (chiar și în orele de vârf), este mai bine să cumpere cutii de numerar la rata de caseta de registru 1 de numerar 60 kv.m.- astfel încât să puteți evita cozile devastatoare și să se ofere o rezervă casier.
Calculul numărului de cutii de numerar pentru magazinele din sectorul industrial. Pentru un magazin universitar se recomandă să luați 1 cutie la 120kv.m. Se recomandă rotunjirea în sus.
Pentru a calcula numărul de checkouts, există o altă formulă: N = (Sx (T + FXT)) / 3600xqxK, unde S - suprafața podelei magazin de comerț și q - suprafața podelei de tranzacționare pe un client. Potrivit SNIP este egal cu 2,5 metri pătrați. m.
Datele utile pentru verificarea calculelor:
- Un casier într-un supermarket de până la 100kv.m. petrece pe 1 client service 40-60 secunde.
- Magazinul are o suprafață de 200-300 mp. o medie de 800-1200 de clienți pe zi.
- Ora de vârf din magazin "acasă" începe de la ora 18.00 și se termină la ora 21.00.
- Pentru 1 cumpărător cu un cărucior există 3-4 cumpărători cu coșuri.
Tehnici pentru a scăpa de cozi:
Noroc, bucurie și prosperitate!