Având în vedere numeroasele apeluri ale cetățenilor în ceea ce privește ordinea de încetare a (modificări) cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic al contractului în Republica Turcia (denumit în continuare - contractul) în legătură cu apariția amenințărilor la adresa securității turiștilor de sănătate Rosturizm informează.
În această situație, un turist și (sau) alt produs turistic client are dreptul de a anula sau schimba (inclusiv o excursie la momentul sau de direcție) privind punerea în aplicare a produsului turistic al contractului.
Pentru contractul de anulare (schimbare) turist (un alt produs turistic la client), trebuie să depună o plângere la operatorul de turism (sau un agent de turism, tur în cazul în care a implementat un agent de turism), pentru a forma un produs turistic.
În cazul neîndeplinirii cererii relevante, turistul își poate exercita dreptul la protecție jurisdicțională.
Potrivit art. 3 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse (în continuare - Codul de procedură civilă al Federației Ruse), persoana în cauză are dreptul, în conformitate cu legislația privind procedura civilă, să se aplice instanței pentru protecția drepturilor încălcate, libertățile și interesele legitime.
În conformitate cu art. 28, 29 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, un turist are dreptul să dea în judecată la locul său de reședință sau la locul de ședere sau la locul inculpatului sau la locul unde a fost semnat contractul.
Consumatorii pentru creanțe legate de încălcarea drepturilor lor sunt scutiți de plata taxei de stat (articolul 17 din clauza 3 din Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor").
Rosturizm subliniază faptul că, în caz de eșec al operatorului de turism pentru a satisface în mod voluntar cerințele turiștilor, respectând cerințele stabilite de instanța de judecată, instanța recuperează de la operatorul de turism pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților amendă de cincizeci la sută din suma acordată de către instanța de judecată în favoarea consumatorului.