Stagiul a fost conceput pentru o lună. Săptămâna teoretică, o săptămână de practică, din nou o săptămână de teorie, din nou o săptămână de practică și la sfârșitul unui examen de stagiu.
În teorie, fiecare zi a fost dedicată unui subiect separat, la sfârșitul fiecărei zile un test. Cine a trecut testul, vine a doua zi. Cine nu trece, merge acasă.
Și, în principiu, în partea teoretică nu există nimic deosebit de interesant (cu excepția menționării frecvente a modului în care MTS este frumos). Din teoria pe care vrei să o spui chiar în prima zi.
Prima zi (așa cum o înțeleg) este întotdeauna condusă de cel mai experimentat "antrenor". În prima jumătate a zilei, ne-a "frecat" tema standard că firmele MTS au nevoie doar de angajați de succes, pentru că ea însăși este foarte reușită. Datorita faptului ca oamenii de mare succes lucreaza acolo, MTS este o familie mare, unde chiar poti numi directorul general "tu". Și ce fel de persoană devine de succes? Doar intenționată. Deci, toți ar trebui să avem un gol! Aici el (antrenorul) are un gol și aproape că a ajuns la el. Cladire cu trei etaje. În acel moment, chiar am început să-l cred. E adevărat. Se pare ca un tip normal, aproape de varsta mea. De când mi-am cumpărat aproape o casă imensă, înseamnă că poți să ai o treabă bună aici. Ei bine, nu este așa de cinstit că ne spune cu ochi cinstiți despre asta, dacă nu este așa. Sa dovedit atât de mult. După cum am aflat mai târziu, salariul la acel moment a fost, antrenorii au aproximativ 35 de mii. Deci nu-mi pot imagina cum avea să cumpere un conac cu trei etaje.
Mai mult. Deoarece vorbirea a venit despre succes și dăruire, atunci stagiarii ar trebui să aibă și un gol! În caz contrar, suntem prinși? Prin urmare, luăm reviste, clei și alte birouri și facem aplicațiile, prin care se va vedea cine are un scop. Apoi a venit un fel de "activitate" de bastard. De exemplu, adunați în 30 de secunde în 3 grămezi de scaune pe care stăm fără să spuneți un cuvânt. Dacă nu ați ținut pasul cu timpul sau cineva a spus ceva, atunci vom începe din nou. Și toate sarcinile erau în acest spirit. Acum pot presupune că ar putea fi teste de stres, perseverență și capacitatea de a efectua chiar și sarcini proaste. Pentru că la fiecare 15 minute fraza a repetat că nimeni nu ne ține aici și putem pleca în orice moment.
În a doua jumătate a zilei, "antrenorul" a început să vorbească despre elementele de bază ale vânzărilor de succes, fără să uite să repete cât de frumos este MTS.
Și succesul oricărei vânzări este de a folosi "6 pași de vânzare activă". Nu înțeleg deloc de ce toți credincioșii de afaceri cred în această schemă. În mod persistent, întorcându-se de la practica tristă de a folosi acești 6 pași, toți antrenorii continuă să susțină că schema este ideală, nu este folosită cu credincioșie. Mai exact, antrenorul nostru ne-a povestit despre faptul că acesta este un sistem atât de universal încât el, ca student, a reușit să ia examenele folosind-o. De fapt, după cum a demonstrat experiența mea, a fost productiv să folosim acest sistem numai pentru cei care, fără un sistem remarcabil de vândut, datorită faptului că aveau un talent pentru vânzări. Dar fiecare astfel de companie încearcă persistent să convingă angajații săi că "6 pași de vânzare activă" este totul nostru.
La finalul zilei, "antrenorul" a spus că, pentru a avea ocazia de a veni a doua zi și de a continua stagiul, noi toți, la rândul lor, folosind acest minunat sistem cu 6 pași, ar trebui să ne vindem companiei. Și el va fi în rolul unui cumpărător. Am hotărât că nu voi participa la această farsă și, pur și simplu, am văzut "daredevils", unul câte unul, sărați, incapabili să se vândă folosind această schemă magică. Ce ironie, da?
Dar, undeva la jumătate din această idioție, "antrenorul" nostru sa dat și a spus că cei care au renunțat (15 persoane) nu mai vin, iar cei care au vândut (2 persoane) și cei care nu au avut timp să participe (10 persoane în inclusiv eu) pot să-și continue stagiul.
Zilele rămase ale teoriei au furnizat informații extrem de utile pentru viitorul angajat al rețelei și nu au cauzat întrebări. Ni sa spus despre tarife, servicii, despre ce proprietati pot avea gadget-urile vandute in saloanele MTS si totul in acel spirit. Nu uitați să lăudați periodic cea mai frumoasă companie din universul MTS. Chiar și într-un anumit moment am început să cred că este într-adevăr o companie bună. Nu, într-adevăr. În timpul stagiului teoretic am fost tratați în mod destul de prietenos și, împreună cu discursuri nesfârșite despre splendoarea societății, începeți involuntar să credeți în ea.
Acum despre practică. Practica tuturor stagiarilor se desfășoară în saloane MTS speciale "stagii". Ele diferă de restul saloanelor prin selectarea unor vânzători mai capabili și mai disciplinați. Pentru a le privi, am înțeles cum să aplicăm teoria obținută în practică. Cel mai adesea, trebuie doar să te uiți la modul în care acești vânzători lucrează și șansa de a comunica cu clientul a fost foarte rară. Deoarece, în ciuda statutului de vânzători-formatori, salariul lor depinde de vânzări, precum și de alte "puncte". Prin urmare, ei au fost extrem de reticenți în a lăsa pe cursanți să lucreze, știind că stagiarul va "îmbina" acum vânzarea. Ca urmare a experienței practice, nu a fost suficient. Cel mai adesea am stat undeva în colțul magazinului și am privit ce se întâmplă. Numai în condițiile liniei adunate de la noi a fost sensul. Am luat oameni care nu au venit să cumpere ceva, ci pur și simplu pentru a obține informații despre numărul lor.
În cele din urmă, după terminarea stagiului, aveam o ofertă decentă de cunoștințe teoretice, puțină practică și ideea că MTS pare să fie o companie bună, unde poți lucra și câștigi bani. Și acesta este un punct foarte important. Am petrecut o lună întreagă pe un stagiu, am trecut toate testele și examenele. Faptul că le-am trecut pe mine mi-a forțat să mă gândesc la mine ca pe un angajat capabil (atâta timp cât 6 pași de vânzări active nu sunt doar pentru tine!). În plus, instruirile "m-au însărcinat" cu acest foarte mare succes, care a fost menționat în prima zi. În general, un stagiu în MTS este livrat cu competență. La sfârșitul stagierii, considerați că sunteți gata să vă răsturnați planurile de vânzări, că această creștere a carierei este legată de dvs. Dar. Toate aceste stagii competente, împreună cu condițiile de muncă reale, reprezintă cea mai grandioasă experiență pe care angajatorul o poate permite. Dar despre următoarea dată.