Coaching-ul este un instrument (metoda) care ajută la deblocarea potențialului oamenilor de a atinge scopul sau de a rezolva problemele.
Într-un scurt dicționar Oxford, couching-ul este definit ca "instruiește, antrenează, inspiră".
Thomas J. Leonard, în cartea sa "Personal Coaching", explică esența coaching-ului: "Coaching-ul a devenit acum o tehnologie integrată de succes. Aceasta este mai mult decât o serie de principii și metode. Este o industrie stabilă de a crea sute de abilități, principii, concepte, acțiuni și înțelepciune specializate ". [2, p. 11] Coaching-ul își are criticii, în special în domenii strâns legate de acesta - psihiatrie, psihoterapie, consiliere. Coaching-ul este un amestec de tehnici împrumutate de la o serie de profesii, completate de tehnici nu mai puțin specifice. Din psihoterapia împrumutată: acceptarea clientului așa cum este el; crearea unui spațiu sigur pentru el; absența coaching-ului de către antrenor al propriei înțelegeri, modele, rețete; ajutați clientul să înțeleagă imaginea sa despre lume, valorile sale; de la coaching - stimularea schimbărilor active; sprijin pentru inițiativă, acțiune; asistență pentru crearea de stimulente interne și externe; suna; activitate comună ("împreună"). Toate acestea fac coaching-ul foarte special, extraordinar de productiv și foarte atrăgător pentru cei care au nevoie să-și gestioneze propriile vieți, realizându-și pe deplin talentele și abilitățile. [2, p. 13]
Fundamentul oricărui tip de coaching este o structură bine structurată a întrebărilor, răspunsurile la care se găsește chiar căutătorul, care are nevoie de rezolvarea problemelor. Întrebările vizează inițierea unei persoane să se gândească la multivariatul soluțiilor la problema cu care se confruntă. Întrebările, în nici un caz, obiectivul ne-obiectiv de a face semnalul pârâtului să se înscrie în insolvența sa, ci, dimpotrivă, să stimuleze autoanaliza și să contribuie la formularea răspunsurilor. În procesul de coaching, o persoană își asumă responsabilitatea pentru decizia pe care a făcut-o, iar antrenorul îl conduce numai în acest proces. Antrenorul nu are drept scop rezolvarea problemei pentru persoana care sa confruntat cu ea. El încurajează o persoană să diagnosticheze corect problema și să dezvolte cât mai multe soluții posibile.
Coaching-ul se manifestă în mai multe forme. În domeniul aplicării, există coaching-ul carierei, coaching-ul de afaceri, coaching-ul eficacității personale, coaching-ul de viață. [1]
Coaching-ul individual, coaching-ul corporativ (de grup) se disting prin participanții la coaching.
Direcțiile de coaching de mai sus sunt legate în mod inextricabil și se încadrează organic în sistemul de instruire al clienților.
În general, coaching-ul permite managerilor să înțeleagă cum să se ocupe eficient de astfel de probleme comune, cum ar fi:
- delegare slabă;
- lipsa aptitudinilor sau experienței angajaților;
- supraestimarea termenilor și volumelor de execuție;
- supraîncărcarea datorată unor noi sarcini urgente și importante;
- prezența unui model de afaceri problematic;
- munca ineficientă a unităților structurale;
- eșecul de a atinge obiectivele lucrării;
- o viziune neclară a misiunii, a perspectivelor etc.
În Republica Belarus coaching-ul câștigă, de asemenea, înălțimile sale. Pe piață există mai multe centre care conduc formarea antrenorilor de afaceri, antrenorilor de conducere (executivecoach) și instruirilor. Din păcate, astăzi, la întreprinderile de stat, coaching-ul nu este popular. Liderii interni ai majorității întreprinderilor nu sunt familiarizați cu astfel de tehnologii de personal, care permit rezolvarea multor probleme presante. Cu toate acestea, în activitățile celor mai moderne companii, coaching-ul nu este un neologism, ci mai degrabă un instrument eficient pe care îl utilizează.
Deci, în compania IOOO "BelEvroset" efectuează periodic coaching corporativ.
Cercetările efectuate au făcut posibilă dezvăluirea următoarelor rezultate după terminarea coaching-ului în cadrul acestei companii.
În procesul de coaching, sa remarcat faptul că mulți refuză să își arate activitatea. Rezolvind o serie de sarcini, realizând exercițiile oferite de antrenor, participanții au evitat responsabilitatea în luarea unei decizii. Cu toate acestea, după încheierea formării, majoritatea participanților notează curajul, emanciparea în comunicare, dorința de a-și exprima opinia, dorința de a convinge corectitudinea deciziei. Nu este surprinzător, de ce din participarea de 100% la formare 98% a observat creșterea energiei vitale; 92% - nivel ridicat de responsabilitate; 89% - o mai mare încredere în sine; 93% - o manifestare a auto-motivației, auto-gestionare și auto-disciplină, iar 97% au remarcat abilitățile auto-studiului și auto-studiului.
Rezultatele coaching-ului sunt evidente. Cu toate acestea, problema este că efectele pozitive ale coaching-ului sunt de scurtă durată, iar metoda de instruire utilizată este foarte costisitoare din punct de vedere al forței, timpului și finanțelor. Și pentru a obține maximum de la acest eveniment, șefii de companii și HR-manageri ar trebui să rezolve o serie de sarcini:
- identificarea în timp util a nevoilor companiei de coaching;
- Determinați metodele de predare și forma de coaching, luând în considerare cultura corporativă;
- crearea unui mediu favorabil pentru sprijinirea tuturor participanților la coaching (clienți și antrenori) în procesul de organizare a acestui eveniment;
- evalua eficacitatea coaching-ului.
Astfel, coaching-ul este un instrument foarte relevant pentru dezvoltarea afacerii, companiei, persoanei. Această unealtă servește la dezvăluirea potențialului individului pentru a maximiza productivitatea și eficiența.
Politica de personal a organizației